転職トレンドレポート2012：販売・サービス系

平均年収は300万円前後が半数以上を占めており、安定した収入といえるでしょう。残業も月20時間未満がほとんどという結果になりました。そして、やりがいに関しては"お客さまに喜ばれたとき"など、目に見える結果がダイレクトに伝わることが仕事の活力になるよう。後輩の育成を担当して成長が見られたり、スタッフ一丸となって目標を達成したときなど、人とのつながりにやりがいを見出す人も。また、注目したいのが、「資格を活かして働ける」「自分の知識が新商品のアイデアとなって形になった」など、自分の持っている専門知識によって責任あるポジションを任されたという"自分にしかできない仕事"をまっとうする楽しさもあるようです。

半数以上が未経験からの転職！　特に事務職からの転身が多く、机の上の業務から、人とのふれあいを求めて転職を決意した、なんて声も聞こえてきました。そして、平均3社に応募・面接し、約１カ月前後という短い転職活動で希望会社に転職が決まった人が多いよう。やる気があれば経験を問わず比較的、採用されやすい職種のようです。面接でのアピールポイントは経験者であれば、前職での売り上げ成績や結果などを数字に示すなど具体的なアピールが効果的。未経験者は"人が好き""接客が好き"なことを強調するために、面接担当者としっかりアイコンタクトをしながら、ハキハキ話すなどをあげている人が目立ちました。

やっぱり、仕事が楽しくないと働く意味がない！　と"好きな仕事に就いている"ことをメリットと思っている人が多数。そして、好きな仕事をしながら、プライベートも充実させているという声も多く、働くときは働いて、遊ぶときは遊ぶ！　を実践させているよう。
転職してのメリットは、コミュニケーション能力が身に付いたと声がある分、お客さまとの関わりがストレスになってしまったりと大変なことにもつながってしまうのも事実。お客さまの難しい希望を聞いたり、それができないとクレームになってしまったり…なんて悩みを抱えてしまうことも。大変だと思うことも"人"を通じてですが、やりがいを感じるときも"人"ありき。人とのコミュニケーションが切っても切れない職種のようです。