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販売・サービスの仕事の特徴

〜販売・サービスの求人を探す前に、お仕事内容や求められるスキルをくわしく知りたい〜

仕事内容

販売の仕事は、自社製品の販売をはじめ、お客様からの問い合わせ対応やクレーム処理、アフターフォローまでを行います。ショップやショールームなど、店頭に立って販売する場合と、顧客やユーザーの元へ出向く場合があり、後者は営業的な要素も含まれるので、会社によっては目標数字を設定されることも。サービス系の職種には、ホテルのフロントやレストランでのレセプショニストなどがあり、お客さまへ接遇やサービスを提供する仕事となります。

販売・サービスへ転職するなら…こんな人にオススメ!

・人と接するのが好き
・お客さまにモノを売ったり、提案するのが好き
・自分の好きなモノやサービスを広めたい

未経験からチャレンジ! 販売・サービスの
未経験OK比率ランキング

1位 レセプショニスト・フロント・ウェイトレス・ウェイター 42.9%
2位 ブライダルコーディネーターほかブライダル関連職 40.5%
3位 ホテルフロント・客室係・コンシェルジュ 39.6%
4位 販売・サービススタッフ 31.3%
5位 旅行企画・手配・ツアーコンダクター 25.0%
※2012年5月「とらばーゆ」掲載求人広告より「未経験OK」の求人原稿数を職種ごとに集計。

求められる資格・スキル

販売・サービス系の仕事は、人と接することが好きであれば、特別な資格やスキルは必要ありませんが、商品やサービスによっては専門知識や資格を求められる場合も。旅行会社やホテルなどでは、英語力を求められるケースが多いです。販売・サービスへ転職するには、コミュニケーション能力は必須で、常に明るく前向きな対応が求められます。販売・サービスの求人は景気に連動する傾向にあるので、どの業界が伸びているかをきちんと見極めることも必要です。

販売サービスへの転職を成功させるお助けコンテンツ

飲食店の店員、携帯などの販売、ホテルやブライダルなど販売サービス業の転職ノウハウなどもご紹介

転活:販売サービス

転職成功した先輩たちに転職までの経緯や工夫した点をアンケート。正確さが大事な事務への転職を検討している方は必見!

<一部をご紹介>

いつかは自分のお店を持ちたいという夢を抱いているふぅさん・・・

1年間の契約で海外のホテルで働いていたKateさん。帰国後・・・

旅行業界に勤め、残業、休日出勤が当たり前だったというななさん・・・

お客さまに深く関われるような仕事に就きたいと・・・

大学を卒業して1年余りで前職を退職したというちーさん。オペレーター・・・

フレンチレストランでソムリエとして活躍している飲ムリエーさん・・・

はじめてでも安心 女性の転職Q&A

求人情報の探し方、募集広告の読み方、面接、円満退社の方法などの段取りをご紹介。販売業向けのポイントも教えます。

サービス業・販売の仕事 転職トレンドレポート

一般事務、受付、営業事務、経理・財務・会計、総務・法務、秘書…で働く女子に年収、やりがいなど聞きました

サービス・販売等の転職 資格・スキルランキング2010

英語だけでなく、中国語、韓国語など、販売サービスの仕事に必要とされている資格やスキルを求人原稿から調査しました

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