●どんな小さな事でも必ず確認をとり、処置などは自分の名前を記入することで、責任を持つようにしています。(必要なもの:自己判断で行動しない/兵庫県/38歳)
●白衣は清潔に毎日洗濯する。(必要なもの:身だしなみなど清潔感/愛知県/41歳)
●学集会などの日々の努力。 信頼してもらえるように誠意を持った接遇。 毎日精神的に安定して動けるようにプライベートを大事にする。(必要なもの:科学的根拠に法って対応する冷静さ/千葉県/36歳)
●「ほうれんそう(報告・連絡・相談)」を忘れない。(必要なもの:自己判断で行動しない/静岡県/40歳)
●常に患者さんの為にできる事を考える。(必要なもの:常に患者さんの為にできる事を考える/愛知県/35歳)
●自分の体調が悪いと笑顔も出ないので、体調管理には気をつけている。(必要なもの:笑顔を忘れない/神奈川県/40歳)
●メモ用紙を常に持ち歩いて、患者さんから言われたことをすぐに対処できるようにしている。(必要なもの:メモをとる/埼玉県/30歳)
●制服を着たらとにかくすれ違う人にも会釈はするようにしている。(必要なもの:挨拶・返事をする/千葉県/40歳)
●どの仕事もそうだと思うが、失敗などしても必ずありのままの真実報告するようにしている。 患者さんにももちろん、スタッフ間でも信頼が一番大事である。 後輩スタッフにもそのように指導してきた。(必要なもの:嘘をつかない/神奈川県/26歳)
●仕事中はマスク着用のため、目で笑えるようにする。(必要なもの:笑顔を忘れない/東京都/26歳)
●疲れていても患者さんの前に立つ前に深呼吸してから落ち着いて笑顔を忘れないように。(必要なもの:笑顔を忘れない/大阪府/34歳)
●コミュニケーションの基本はあいさつから。また、聞く姿勢がなければ訴えをとらえられない。 話やすい雰囲気を心がけ、笑顔でこちらからあいさつするよう気をつけている。(必要なもの:挨拶・返事をする/埼玉県/44歳)
●新しい知識を身につけられるように学会やセミナーなどの勉強会に参加するなどしている。(必要なもの:自己判断で行動しない/東京都/41歳)
●分からないことは人に聞いたり自分で調べ、分からないままにしないようにしている。(必要なもの:自己判断で行動しない/東京都/37歳)
●失敗や怒られる事を恐れて嘘をつく事で、重大な事に繋がる事があると思います。 業務の中の嘘は確認ミスなどにあると思うので、入念な確認を心がけています。(必要なもの:嘘をつかない/愛知県/40歳)
“努力していること”で多かったコメントは、「コミュニケーションをとる、ほうれんそう(報告・相談・連絡)を忘れない」という意見。どの仕事でも同じだけど、ひとつの報告モレが重大な事象に発展しかねない医療の現場では特に大事なことなのかも。そのほか、「知識・技術を身につける」や、「体調管理」など、みんな日々努力をしているよう。“白衣の天使”の笑顔の裏の努力に敬服!