株式会社ウィズが求める人とは？
派遣営業として求めるのは、人と話すことが好きで 、
ヒューマンな温かさを大切にできる人
株式会社ウィズ
専務取締役
村田幸栄子さん
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人とのつながりを大切にする会社であり続けたい
―― 競争が激しい人材派遣業界において、御社の独自性として大切にされていることを教えてください。
最も大切にしているのは、お客さまやスタッフさんとヒューマンな信頼関係を築くことです。やり取りはメールや電話で済まさず、なるべく直接会って話すアナログ主義。派遣登録から就業までの流れでいえば、スタッフさんの人選から就業先のご紹介、就業後のフォローまで、当社の営業が一貫して担当します。スタッフさんもお客さまもそれぞれに個性がありますから、相性を考えたマッチングがとても大事なんです。また、スタッフさんにとっては、就業先の周辺に美味しいお店があるなど環境面も気になるもの。お客さまの情報を足と五感で情報を集めている営業が、「あのお客さまにはこのスタッフさん」と顔を思い浮かべてご紹介することを大切にしてきました。
就業後もそれは同じで、当社の営業は月に1度はスタッフさんとお食事をして、いろいろな話をお聞きしています。そのために、営業1人が担当するスタッフさんの人数は30名程度を目安に限定し、きめ細かなフォローを行っています。
―― 今後はどのような会社を目指していこうとお考えですか。
経営三原則の一つに、「契約は終わっても人の関係は終わらせたくありません」というものがあります。この言葉通り、人とのつながりを大切にする会社であり続けてきましたし、これからもそうありたいと思いますね。例えば、ウィズではスタッフさんの交流パーティを毎年開催しているのですが、お友達やご家族の同伴も大歓迎。スタッフ歴が長い方などは、結婚して今ではお子さん連れで参加される方もいます。「大きくなりましたね！」と私たちも毎年成長を楽しみにしているんです。また、目黒の本社にはバーカウンターとビリヤード台のあるレクリエーションルーム『With Bar』があり、六本木には福利厚生施設としてグループ会社直営の飲食店もあります。終業後にふらりと寄ってくれるスタッフさんもいて、ここも大切な交流の場になっています。
派遣スタッフから、当社の社員になった人が多いのもウィズの特徴かもしれません。私も、実は当社の派遣スタッフ出身です。スタッフさんの紹介でお友達がウィズに登録してくれたり、他社に転職したスタッフさんからお取引の話をいただいたり。人とのご縁がウィズの大切な財産なのです。
3人チーム制で仕事を任せ、やりがいをアップ
―― そんな御社が営業職として求めるのは、どのような人材でしょうか。
一番は何と言っても“人と話すことが好きな人”ですね。人材派遣の営業は、形のある商品を売るのではなく、形のないサービスを提供する仕事です。そこにおいては、まずはお客さまとコミュニケーションを取って自分自身を売り込み、「あなたに頼みたい」と思っていただける信頼関係を築くことが大切なのです。ですから当社の営業スタッフは、飲食やファッション業界で接客・販売を経験してきた人が多いですね。そしてもう1つ大切なのは、お客さまの要望には何としても応えたいと思えること。人の役に立つことが好きな人や、人から頼まれたら「ノー」と言えないというような責任感の強い人は、当社できっと活躍できると思います。
―― 社員の方々のやりがいを高めるために、注力されていることをお聞かせください。
権限を現場に委譲するために、営業部では『スリーマンセル』という3人チーム制を取り、仕事の進め方は各チームに任せています。一人に案件が集中したときは、ほかのメンバーがヘルプに入るなどチーム内で助け合ったり、目標を早期に達成すれば残りの日は休日を取ることもできるなど、働き方もフレキシブル。自分たちで考え、工夫して働ける環境があるのです。チームの構成は、男性社員と女性社員の混合が基本。仕事の進め方や考え方の違いも楽しみながら、賑やかに営業しています（笑）。
組織をさらに拡充して、ステップアップの道をしっかりつくっていきたいというのが今後のテーマ。4チームを1つのグループとしていますので、まずはチームリーダーを目指し、次はグループリーダーに昇進して4つのチームを統括する。部下を持つと見える世界が変わり、自分自身の大きな成長につながります。その面白さを一人でも多くのメンバーに経験させてあげたいと思いますね。
◆企業概要
株式会社ウィズ
事業内容／一般労働者派遣事業（般）13-304864 有料職業紹介事業13-ユ-303865 設立／1989年 資本金／4935万円 従業員数／内勤社員80名、派遣スタッフ約1500名
◆求める人物像
・人と話すことが好きな人
・人の役に立つことに喜びを感じる人
・人から頼まれると「ノー」といえない責任感の強い人
◆選考ステップ
STEP1：１次面接
「書類選考は行いません。応募してくださった方には、必ず直接お会いしてお話をうかがいます。１次面接は採用担当マネージャーと1対1。次に進んでいただく方には、その日のうちに続けて２次面接を実施します」
STEP2：２次面接
「２次面接は私と1対1。その方の価値観や人となりを知りたいので、約1時間をかけていろいろなお話をお聞きします。といっても、当社の選考はふるい落とすためのものではなく、その方の可能性を探ることが目的。人とのコミュニケーションを大切にすることができて、人材派遣の営業に興味と意欲がある。そのことが感じられる方は、学歴や経験にかかわらず歓迎しています」
◆キャリアステップ
「一般社員からグループリーダーまでの3ステップ。実力主義のもと、学歴や経験、年齢、性別に関係なく業績に応じて昇進する仕組みです」
（役職ランク）
一般社員→チームリーダー（メンバー2名）→グループリーダー（4チーム・12名を統括）