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携帯契約販売受付の仕事は、まず契約受付の仕方を覚える事から開始。でも受付の仕方を覚えているだけでは、提案接客は出来ません。自分の担当以外の携帯電話会社の良いところ、悪いところ、使いやすいところ、悪いところを常に勉強です。接客販売台数は曜日によってまちまちですが、土日が多いです。だいたい土日は普通の月で30件、忙しい月で50件。朝から昼までは掃除、整理整頓、契約書の準備などをして、昼からの販売に備えます。忙しい月と暇な月の差が激しいのがこの仕事の特徴だと思います。 |
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特に深くは考えませんでしたが、気が付けば担当になっていました(笑)。新しい事やサービスを知るのは楽しいですし、性格にも合っていると思います。良い人事でした。 |
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家電売り場担当から携帯電話売り場が出来、そのままスライドで担当した感じ。最初は契約なんてややこしいと、すごく嫌でしたが今は楽しんでやっています。 |
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"新しいことが学べる,アイディア・センスが磨かれる,世の中に役立つ" |
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契約業務とはミスが許されない仕事だと学びました。ミスをするという事は、何カ月にもわたってお客様に迷惑をおかけすることです。小さなことにも丁寧になりました。 |
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携帯電話の新しいサービスや新しい使い方を自分から探してくる人は、楽しんでやれると思います |
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基本は長電話。カウンターで楽そうにやっていると思われがちな売り場だけに、気の合う友達と愚痴ったりちょっと良い話を聞いたりしてます。 |