【受付】で働く女子のクチコミュ[47]

掲載日2007/02/04
オフィスワーク系

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受付

サービス系
ビジネスマナーもろくに知りませんでしたが、顔が見えない電話応対は丁寧な接客が必要。敬語や臨機応変な対応が身につきました
qoooさん(21歳・女性・経験4ヶ月)
お仕事内容
大手自動車メーカーでの事務請負。私の部署は電話受付で、3人から4人で行う仕事です。電話のほかに資料作成やデータ入力作業。1日のシフトが組まれていて、それに沿って行っています。電話を各部署に取り次ぐので、マナーや礼儀が求められます。海外展開もしているので海外の方からのお電話も多く、英語が活かせています。
この仕事を選んだ理由は?
新卒の時は何も考えずに英会話スクールの受付という名の営業に。拘束時間が長い割に残業代は出ず、プライベートな時間がなかったので、オンオフのはっきりした一般事務で社会の仕組みを学ぼうということで選びました…。
この仕事をどうやって見つけたの?
はじめは受付の仕事を探していましたが、前職をすぐ辞めてフリーターをやっていたので社会経験もなく、自信もなかったので、パソコンスキルと英語力を求められる今の仕事を見つけ、応募しました。そうしたら面接のその場で担当者と意気投合し、翌日には採用の通知が来ました。
やりがいを感じる時は?
"新しいことが学べる,専門知識・技術が身につく,英語が活かせる"
成長できたことは?
フリーターで、飲食店で働いていた私はビジネス面での敬語やマナーがまったく身についていませんでした。でも電話応対は顔が見えない分、丁寧な接客が求められるので、敬語の使い分けができるようになりました。いつ、どんな問い合わせがくるかわからないので、臨機応変な対応も身についたと思います。
この仕事をしている人に共通していることは?
仕事とプライベートをはっきり区別している人が多いです。みんな旅行やグルメ好きなので、プライベートの話で盛り上がりながらリラックスして働いています。
気分転換・ストレス発散法は?
部屋の中に冷蔵庫やポットがあるので、温かいハーブティーをいれてリフレッシュしたり、甘いものを食べたりしてます。おかげで最近肥えてきました・・涙。
お仕事DATA
  • 雇用形態正社員
  • 年収260万円
  • 経験年数4ヶ月
  • 勤務地東京都港区
  • 出社・退社時間09:00〜18:00
  • 1日の勤務時間約8時間
  • 今の仕事に就いた年齢21歳
仕事の「やりがい」
  • 新しいことが学べる
  • 専門知識・技術が身につく
  • 英語が活かせる
この仕事にチャレンジする人へのアドバイス
未経験でもできる仕事はたくさんあるので、熱意を大切に頑張ることです! お客さんにも、同僚にも気を遣える人が仕事を円滑にしていく要素だと思います。