愛媛、コールセンター・スーパーバイザー、正社員の求人・転職情報

土日祝休み｜未経験者も活躍中！介護を支える社会貢献性の高い新サービスを、あなたの電話で形にしませんか？

仕事内容: ■仕事の内容 医療・介護施設への入居をご検討中のご家族へお電話し、お家の売却をはじめ、お住まいの片付けや不要品の買取といった「入居のタイミングで一緒に発生しがちなお困りごと」をまとめてヒアリング、お客様のお悩みごとに寄り添うお仕事となります。 ■具体的な業務 ・老人ホームへのご入居に関する相談をいただいたご家族様へ、状況確認のお電話 ・ご実家の売却／片付け・出張買取／相続／身元保証など、複数テーマのご希望のヒアリングと、内容に応じた専門会社へのお取り次ぎ ・お電話と並行して専用システムへのデータ入力 ■こんな方におすすめ ・営業、接客、販売など「話すこと」を仕事にしてきた方 ・フルリモートでも「成果」や「成長」にこだわりたい方 ・パソコンの操作に抵抗がない方 ＜1日の流れ＞ ※在宅（リモートワーク）の仕事ですが、オンライン会議ツールやチャットツールを使って、コミュニケーションを取りながら仕事をします。一人で孤独、という仕事ではありません。 9:30 朝ミーティング。前日までの振り返りと、当日の目標を確認します。不安な部分を練習する時間も設けていますので、安心してその日の業務をスタートできます。 9:45 架電スタート。はじめのうちは上司や先輩スタッフがモニタリングしてくれるので安心。質問をしたい場合は、チャットや電話でリアルタイムにサポートします。 10:30 午前中の進捗をチャットで確認します。午後も余裕を持って架けるためのペースをここで掴みます。 12:00 お昼休憩。在宅勤務なので、休憩時間の使い方は自由。家事を済ませたり、リフレッシュしたりと、オンオフを切り替えて午後の業務に臨めます。 13:00 昼ミーティングにて、午前中の結果と午後の行動予定を確認します。 13:15 昼架電スタート。ときには業務スキルや業界知識に関する研修をオンラインで行ったりもします。 15:00 チャットメッセージでここまでの進捗を確認します。トークの流れがスムーズにできているか、気になる部分は細かいところまで相談できます。 17:15 終業前ミーティング。当日の結果を確認して、よかった点や改善点について話します。17:30まで余裕があれば、翌日の予定の打ち合わせも行います。 17:30 Webタイムカードを記録して退勤です。お疲れ様でした！ ■研修スケジュール 【1日目】 ・就業ルールや会社についてご説明し、入社手続きを行います。 ・事前にお渡しした資料に関する質問回答の場を設けながら、理解を深めていただきます。 ・スクリプトを用い、トークフローについて学びます。 【2日目】　 ・ロープレを行い、お客様との対応の練習を行います。 ・午後に見極めテストを行います。 ※研修スケジュールは変更となる場合があります ※業界の基礎知識・サービスの詳細について、研修資料を事前にお渡しします。 ■継続判定制度 電話でのお仕事に対して感じる難しさは人それぞれ。しばらくお仕事をしてみても、やっぱり続けられないかも…と思われる方は、少なからずいらっしゃいます。そこで当社では研修2日目に見極めテストを行い、以降もお仕事を続けていただけそうかを確認しています。テストを無事通過されたのちには、ご本人の就業意思もしっかり確認させていただいています。 いきなり難しいテストがある訳ではありません。それまでの研修で学んだことが、お客様に電話できるレベルになっているかを確認します。

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仕事内容: オペレーションマネージャーは現場責任者として、クライアントから委託された営業プロジェクト の日々の運営を管理し、担当組織の売上・商談創出・生産性・品質における目標達成をリードします。 本ポジションでは、チームリーダーやスーパーバイザーを通じて数十名から100名規模の組織をマネジメントし、クライアントの期待に応えながら継続的な改善活動を推進していただきます。 また、データ分析を基にした課題解決、人材育成、オペレーションの標準化を通じて、高い成果を生み出せる組 織づくりを担います。 ==================================== 【会社概要】 クライエントのTeleperformance様は1978年にフランスで設立され、現在は100か国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。全世界の従業員数は50万人に上り、265の言語と方言でサービスを提供しています。 「Each Interaction Matters」をスローガンに私たちはクライアントをはじめとする関係者から会社としても人としても信頼していただくことを大切にしています。 その関係を通じてお客様に変革をもたらすようなカスタマーサクセスを実現します。 また、DE＆I（Diversity, Equity and Inclusion=多様性/平等性/包括性）を 重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、 成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、 社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE＆Iを推進しています。

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仕事内容: ⭐️仕事のポイント⭐️ インターネットの光回線をご利用中のお客様や、これから利用を開始されるお客様に対して、機器交換やサービス利用に関するご案内・アポイント調整をお任せします。 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、入社後の研修や先輩社員によるサポート体制も整っています！ 「電話対応の仕事は初めて」 「デスクワークに挑戦したい」 「これまでとは違う、新しいキャリアをスタートしたい」 そんな方にも始めやすいお仕事です✨ ＜具体的には＞ ・PCへのデータ入力 ・必要書類の作成 ・既存のお客様への機器交換に伴うアポイント取得 ・新規のお客様からのお問い合わせに対するサービス・機器のご案内 ・機器設置に伴う工事日の設定・入力 ・お客様情報や対応内容の入力 など お客様とのやり取りだけでなく、PC入力や書類作成などの事務作業も行うため、電話対応とデスクワークの両方の経験を身につけられます。 ◎新規事業だからこそ、手厚いサポート 新規事業の立ち上げに伴う募集のため、研修やフォロー体制を整えています。 最長1ヶ月程度のオンライン座学研修に加え、研修終了後も先輩社員がサポート。 一人ひとりの習熟度に合わせて、約4ヶ月を目安に一人立ちを目指していきます。 「こんなことを聞いていいのかな？」という小さな疑問でも大丈夫。抱え込まず、周囲に相談しながら少しずつ仕事を覚えていってください。 ＜入社後の流れ＞ まずは最長1ヶ月程度のオンライン座学研修からスタート。 サービスや業務内容について基礎から学んでいただきます。 座学研修終了後も、いきなり一人ですべてを任せることはありません。 一人ひとりの習熟度に合わせて、先輩社員のサポートを受けながら実務を覚えていきます。 約4ヶ月を目安に、一人で業務を行える状態を目指していきます。

コールセンター実務3年以上・SV経験1年以上必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、サッカー教室担当のコールセンター統括SVです。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。複数チームの数値と応対品質を確認し、SV・オペレーターへの指示、育成、人員配置を行います。必要に応じて電話対応も担当します。 【具体的な仕事内容】 ・複数チームの架電数、接続率、予約率、成約率の確認 ・SV、オペレーターへの指示と業務フォロー ・通話モニタリングと個別のフィードバック ・研修、ロールプレイ、1on1によるスタッフ育成 ・トークスクリプト、FAQ、架電リスト、シフトの見直し ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・お客様への電話・メール対応 ・教室運営、マーケティング担当との情報共有 【お客様へのご案内】 サッカー教室に関心のあるお客様に、経験の有無、習う目的、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【スタッフ育成】 通話内容を確認し、良かった点と改善点をスタッフへ具体的に伝えます。研修とロールプレイを実施し、電話対応の品質を揃えます。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

電話対応・後輩指導の実務経験必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、書道教室担当のコールセンターSV候補です。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。お客様への電話対応に加え、担当チームの数値確認、オペレーターの業務フォロー、通話内容の確認を行います。 【具体的な仕事内容】 ・問い合わせのあったお客様、見込みお客様への電話・オンライン対応 ・希望に合う教室、体験レッスン、相談予約のご案内 ・担当チームの架電数、接続率、予約率の確認 ・オペレーターからの質問対応と業務フォロー ・通話内容の確認、フィードバック、ロールプレイ ・トークスクリプトやFAQの修正 ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・統括SV、教室運営担当への報告と情報共有 【お客様へのご案内】 書道教室に関心のあるお客様に、経験の有無、習う目的、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【スタッフ育成】 通話内容を確認し、統括SVと相談しながらスタッフへフィードバックします。新人研修やロールプレイの準備・進行も担当します。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

【朝・昼・夕食が無料】

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 ／ 楽天グループの一員である「楽天トータルソリューションズ」よりコールセンター管理者（地域限定職正社員/契約社員）の複数名募集です！ あなたも楽天グループの一員になりませんか？ 社内カフェテリアで朝・昼・夕食が無料！ ＼ 楽天トータルソリューションズでは、楽天グループの中核BPO会社として、楽天グループ内外のクライアントにソリューションを提供することをミッションとしています。 本ポジションは、BPO事業として松山ビジネスサービスセンター（所在地：愛媛県松山市）での受託案件の現場マネジメントを担うリーダー/メンバーとなります。 会社の業績向上に貢献しつつ、ご自身の成長も実現できる環境です。 ■業務内容 コールセンター・バックオフィス業務の現場マネジメント全般または一部を担っていただきます。リーダーポジションになるか、メンバーポジションになるかは、スキル・ご経験次第となります。 1．オペレーターのフォロー（クレーム二次対応等含む） 2．マニュアル作成、トレーニングの実施等、業務環境の整備 3．KPI管理（品質、効率性、稼働管理） 4．レポート（社内、社外） 5．AI・RPA等の現場導入、推進 6．クライアント折衝 7．その他業務改善提案（社内外） その他、組織全体の改善活動やタスクチーム等もございます。 業務を任せっきりにはせずに、上司や同僚がしっかりフォローしますので、ご安心ください。

未経験OK｜インセンティブあり｜自宅を拠点に直行直帰可能◎

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：トイレタリーテクニカルサポート、建築アフターサービス/フィールドエンジニア、建築設備メンテナンス ／ 9割以上が未経験スタート！ 地元・愛媛で、安定して長く働ける仕事です◎ ＼ 生活に欠かせない「水」を支える 水道メンテナンススタッフを募集！ - ◆この求人の特徴 - ✅入社半年で月収40万円以上も可能！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 月給28万円～＋インセンティブを支給！ 頑張った分はしっかり給与に還元します。 9割以上が未経験スタートでも、 入社半年で月収40万円以上を目指せる環境です◎ ✅待機時間も給与発生！自由に過ごせる◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 案件がない待機時間も、もちろん給与は発生！ 待機時間は好きな場所で自由に過ごせます♪ ✅自宅拠点の直行直帰で働きやすい！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 自宅を拠点に、案件が入ったらそのまま現場へ直行。 作業後も会社に戻る必要がないため、 ワークライフバランスを両立しやすい働き方です◎ ✅希望に合わせて休みを決めやすい！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 休日は自己申告制なので、 予定や生活リズムに合わせて休みを調整可能。 プライベートと両立しやすい働き方です◎ - ◆仕事内容 - 水道局の指定工事店として ご依頼をいただいた、 一般家庭や店舗･管理物件へ訪問し、 水回りのメンテナンスを行っていただきます｡ ＜具体的には・・・＞ ・水漏れ、詰まりなどのトラブル対応 ・トイレ、キッチン、お風呂の修理 ・洗面台、給湯器の交換 ・配管や水道設備のメンテナンス ・水まわり設備のリフォーム など - ◆1日のお仕事の流れ - [1] コールセンターからお客様情報を受け取ります。 [2] 社用車でお客様宅へ直行！（1日2～3件程度） [3] トラブル対応・修理作業を行います。 [4] 作業完了後、オンラインで報告して直帰！

成約率90%超×年休120日以上×家族も守る充実福利厚生◎

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、アウトバウンドコールスタッフ、営業事務 ＼ 業務拡大につき増員募集！ ／ 損害保険のご提案・ フォロー業務をお任せします♪ ✅飛び込みや新規開拓は一切なし◎ ✅電話での商談が中心 (たまにオンライン商談も有） ✅「提案に集中して成果を積み上げたい！」 そんな方にぴったりの環境です！ 【具体的な仕事内容】 ・新規顧客へのご提案・クロージング （電話商談が中心、たまにオンライン商談） ・保険期間満了のご案内に対する後追いフォロー ・問い合わせ電話の応対 ・書類の発送・見積作成 ・事故対応 など ＜ご提案の流れ＞ ▼お客様へのご挨拶（約1〜2分） ▼損害保険に関するご説明（約30分） ▼契約に関するご確認 -+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+- 【成果が出しやすい5つの理由！】 ◎ 提案先が明確 飛び込み・アポ取りは一切なし。 探客に時間を取られず、 提案だけに集中できます◎ ◎ ニーズが高い商材 新築購入時に必要な損害保険だから 受け入れてもらいやすい！ 年間平均500件のご案内機会があるので 「次の提案先がいない…」の心配なし◎ 未経験でもしっかりチャレンジできますよ♪ ◎ 型がある トークスクリプト完備！ 先輩のトーク録音も参考にできるので、 改善サイクルを回しやすい環境です♪ ◎ 機会が安定 提携企業数は右肩上がりに増加中。 安定した案内機会で、 コツコツ実績を積み上げていけます！ ◎ 集中できる環境 海の見えるロケーションのオフィスで勤務◎ 休憩スペースも充実していて、 コンディションを保ちやすいですよ！ -+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+- 【入社後1ヶ月の流れ】 まずは損害保険募集人資格の 取得からスタート！ 火災保険の知識・電話対応・ 書類郵送後の挨拶の仕方まで イチから丁寧にお教えします。 トークスクリプトや先輩の録音を参考に ロールプレイングを重ね、 少しずつ本格業務へステップアップ♪ 焦らず着実に成長できる環境です◎ 【キャリアアップも◎】 ライフステージの変化に合わせた ジョブチェンジも選択肢のひとつ。 （例） ・営業事務（架電あり）へチェンジ： 月給27万円〜 「今の働き方を変えたい」 「将来はもっとキャリアアップしたい」など、 一人ひとりの希望に合わせて 長期的なキャリアを一緒に考えていける会社です◎

特別なIT知識は不要！未経験歓迎／実働7時間40分

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ パソコンやスマートフォンの「困った」を解決するサポートのお仕事です。 「YouTubeの使い方を教えてほしい」 「パソコンから音が出なくなった」 「スマホにアプリを入れたい」 「写真をバックアップしたい」 などのお問い合わせに、電話やメールで対応します。 ITの専門知識やコールセンター経験は一切不問！ 普段からPCやスマホを使っている方なら、未経験からスタートできます。 よくあるお問い合わせにはマニュアルがあり、分からないことは先輩スタッフにすぐ相談できます。 約1ヶ月の研修もあるので、オフィスワークが初めての方も安心です。 ◎この仕事の魅力 ⼀番の魅⼒は、お客様から直接「ありがとう」「助かりました︕」と⾔っていただけること。 そんな⾔葉が、仕事のやりがいにつながります。 さらに、お客様からスタッフへ感謝の気持ちをチップとして直接贈っていただける制度もあります。 働きながらPC・スマホの知識も自然と身につくため、仕事だけでなく、日常生活にも役立つスキルが身につきます。 ◎職場環境 20代～50代まで幅広い年代のスタッフが活躍中。 分からないことを質問しやすい、明るく話しやすい職場です。

コールセンター経験を活かしてキャリアUP！年間休日120日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼コールセンター経験を活かして、プライベートの時間もしっかりとれる環境で働きませんか？／ お任せするのは、病院から寄せられる問い合わせに対応する仕事です。 「医療系」と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、医療知識やコールセンター経験は必要ありません。 マニュアルに沿って問い合わせ内容を確認し、専用システムへ入力したり、必要に応じて担当部署へ取り次いだりします。 専門的な質問にその場で回答する必要はなく、クレーム対応もほとんどありません。 【主な仕事の流れ】 （1）電話で問い合わせ内容を確認 （2）専用システムへ入力 （3）必要に応じて担当部署へ取り次ぎ 入社後は約4週間の研修からスタート。 電話対応やシステム操作を基礎から学び、ロールプレイを通して少しずつ仕事を覚えていきます。 研修後も、いきなり一人で対応することはありません。 最初は少ない本数から始め、分からないことがあればすぐに先輩へ確認できます。 ◎将来はリーダーも目指せます まずは問い合わせ対応から始め、慣れてきたらデータ集計や通話内容のチェック、メンバーのサポートなどにも挑戦。 その後はチームリーダー、さらに管理者などへのキャリアアップも目指せます。 ◎2025年3月に立ち上がった新しいチーム みんなで相談しながらより良い職場・業務づくりにも取り組んでいます。 「コールセンター経験を活かして働きたい」 「これまでの接客経験を活かしたい」 「将来はリーダーを目指したい」 そんな方にぴったりの仕事です。

急成長ベンチャー × 充実の福利厚生 × しっかり研修

仕事内容 ＼＼ 新サービス続々展開中！／／ ✅ 催事×リユースでニーズ急拡大！ ✅ 研修・マニュアル・OJT充実で成長を全力サポート ✅ トーク力・人柄が活かせる！販売や営業経験も歓迎 リユース事業を手がけ、順調に事業を拡大している当社。 さらなる成長には、「買取営業職」の増員しております。今回募集する部署は、営業をサポートする存在です。 営業スタッフが最高のパフォーマンスを発揮できるように、催事場所の選定、営業配置、販促戦略を組み立てるポジションになります。 単なる事務作業ではなく、 「どのエリアで成果が出ているのか」 「どんな体制がより効果的なのか」 といった情報を分析しながら、運営改善にも携わることができます。 【主な業務内容】 ■催事会場の調査・選定 ■営業スタッフの配置計画・管理 ■スケジュール作成・調整 ■販促ツールの手配・進行管理 ■売上データの集計・分析 ■取引先や社内メンバーとの各種調整業務 社内外のさまざまな関係者と連携しながら進めるため、人と関わることが好きな方や調整業務が得意な方にピッタリです。 【1日の流れ（一例）】 09:00 出社・メールチェック 10:00 営業スタッフや取引先との打ち合わせ 11:00 販促物の進捗確認 12:00 ランチタイム 13:00 イベントスケジュールの作成・調整 15:00 売上データの分析・改善施策の検討 18:00 退社 また当社では、DX化や業務効率化にも積極的に取り組んでいます。データを活用しながら、より良い運営体制づくりにもチャレンジできる環境です。 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 「企画や運営にも関わってみたい」 「分析や改善が好き」 そんな方が活躍できるポジションです。 ◎完全週休2日制 ◎残業少なめ ◎メリハリのある働き方が可能 さらに当社は、利益を社員へ還元することを大切にしています。 自社オークションの運営による収益拡大や、高水準のインセンティブ制度を整備。さらに毎年の海外研修旅行など、社員が長く安心して働ける環境づくりに力を入れています。 仕事のやりがいも、働きやすさも、どちらも大切にしたい方をお待ちしています。

17時退社＆残業ほぼなし！未経験歓迎／4週間の研修で安心◎

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 病院から寄せられる問い合わせを受け、内容を確認して担当部署へ取り次ぐ一次受付のお仕事です。 「医療系の仕事は難しそう」 「コールセンターは経験がないけど大丈夫かな」 そんな方もご安心ください。 専門的な回答をする仕事ではないため、医療知識やコールセンター経験は必要ありません。 主な業務は3つだけ。 （１）マニュアルに沿って問い合わせ内容を確認 （２）専用システムへ入力 （３）担当部署へ取り次ぎ 専門的な知識が必要な問い合わせは、担当部署へ引き継ぎます。 ◎高度な医療知識は不要 ◎クレーム対応が中心の仕事ではありません ◎マニュアルに沿った一次受付・取次がメイン 相手の話をきちんと聞き、丁寧に対応できれば大丈夫です。 接客・販売・サービス業など、人と接する仕事の経験も活かせます。 ◎未経験でも安心の研修 入社後は約4週間の研修を行います。 ・業務の基礎研修 ・トークフローの確認 ・ロールプレイ ・システム操作の練習 など、基本から順番に覚えていきます。 「研修が終わったら、いきなり一人で電話対応」という進め方ではありません。 分からないことを確認しながら、少しずつ仕事に慣れていけます。 ◎新しいチームで働けます 2025年3月に立ち上げた新しいチームです。 管理者を含め、みんなで業務を覚えながらチームをつくっている段階なので、未経験から入る方も馴染みやすい環境です。 仕事に慣れてきたら、希望や適性に応じてリーダーや管理者を目指すこともできます。 もちろん、無理にキャリアアップをお願いすることはありません。 まずは受付業務をしっかり覚えることから始めていただきます。 ◎実働7時間40分！プライベートも大切にできます 勤務時間は8:00～17:00、実働7時間40分。 17時には勤務終了なので、仕事終わりの時間も確保しやすい働き方です。 「フルタイムで働きたいけれど、仕事だけの毎日にはしたくない」 そんな方にもおすすめです。

土日祝休みでプライベート充実！未経験から始めるオフィスワーク

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 病院から寄せられる問い合わせを受け、内容を確認して担当部署へ取り次ぐ、一次受付のお仕事です。 「医療系の仕事は難しそう」と思われるかもしれませんが、専門的な回答をする仕事ではありません。 お仕事はシンプルな3ステップ！ （１）マニュアルに沿って問い合わせ内容を確認 （２）専用システムへ内容を入力 （３）担当部署へ取り次ぎ 専門的な問い合わせは担当部署が対応するため、高度な医療知識は必要ありません。 また、クレーム対応はほとんどありません。 相手の話を丁寧に聞き、決められた手順に沿って対応できれば大丈夫です。 接客・販売・受付・サービス業など、人と接する仕事の経験も活かせます。 ◎未経験でも安心の4週間研修 入社後は約4週間の研修からスタートします。 業務の基礎やトークフロー、システム操作などを、ロールプレイを交えながら一つずつ覚えていきます。 研修が終わった後も、いきなり多くの電話を取るわけではありません。 まずは少ない本数から電話対応を始め、1本ずつ振り返りながら少しずつ仕事に慣れていきます。 対応に困ったときも、すぐに先輩へ確認できる環境です。 独り立ちした後も隣には先輩がいるため、「これで合っているかな？」と思ったときにすぐ相談できます。 電話対応をしていない時間には、仕事の相談だけでなく、ちょっとした雑談もできるような、コミュニケーションの取りやすい職場です。 ◎新しいチームだから、馴染みやすい 2025年3月に立ち上がった新しいチームです。 管理者を含め、みんなで業務を覚えながらチームをつくっている段階なので、未経験から入る方も馴染みやすい環境です。 ◎将来のキャリアアップも可能です まずは受付業務を覚えることからスタート。 仕事に慣れてきたら、希望や適性に応じてリーダーや管理者を目指すこともできます。 また、勤続年数やこれまでの経験だけでなく、日々の仕事への取り組みや頑張りもしっかり評価しています。 「まずは安定して働きたい」という方はもちろん、「将来はキャリアアップしたい」という方にも、それぞれのペースで働いていただけます。

【未経験歓迎】年間休日123日以上！週休二日制！140万種以上の福利厚生！私服ネイルOK！髪色自由！

仕事内容: 【ここに注目！】 ・研修・マニュアルも完備で未経験歓迎！ ・「年間休日123日以上」「週休2日制」 ・「私服勤務OK」「髪型・髪色自由」「ネイルOK」 ・「転勤なし」 ・福利厚生サービスのリーディングカンパニー！ ・140万種類の福利厚生が魅力！ ・大手動画配信サービスが見放題！ ------------------------------------- 【仕事内容】 当社の福利厚生サービスについての お客様からのお問い合わせ対応の受付事務を担当します。 PCでのメール対応や受電がメインとなります。 ＜具体的には＞ ・福利厚生サービスの申込受付、メール対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・上記に関連したデータ入力作業 ・その他事務作業 など 【入社後の流れ・教育制度】 ＜ステップ1＞ まずは、座学研修からスタート！ 手順書やトークスクリプトを覚えながら、 電話の取り方や入力システムの使い方など、 基本的なことからしっかりと教えていきます。 ↓ ＜ステップ2＞ 次は、先輩と一緒に練習してみよう！ ・先輩スタッフを会員様と見立てたロープレ研修 ・PCを使用した予約内容のシステム入力 ・先輩スタッフの問い合わせ対応モニタリング などを通して実践的なスキルを身に着けていきます！ ↓ ＜ステップ3＞ いよいよ、実践デビュー！ もちろん最初のうちは先輩スタッフがモニタリングするなど、 しっかりとサポートしていきますのでご安心ください。 独り立ちした後もすぐに 先輩スタッフや現場の管理者に確認でき、 サポートを受けられる体制をしっかりと整えています！ 【職場の雰囲気】 女性スタッフがかなりの割合を占めていますが、 男性スタッフも在籍しており、もちろん男性スタッフの応募も歓迎しております！ 20代～30代の方を中心に様々な年代の方が活躍されており、 ご家庭をお持ちの方も多いので、お子様の急な体調不良による遅刻・欠勤や 学校行事などによるご都合にも柔軟に対応できます！ 周りのフォローも手厚いのでお休みも調整しやすく快適な職場です！

パソコンソフトの操作説明およびパソコンのトラブル対応を電話にて行っていただきます。慣れてくれば、ヘルプコンテンツ（困ったときのFAQ）の作成にも取組んでいただきます★

企業名 株式会社リーガル 求人名 【転勤無】PCが得意な方へおススメ！カスタマーサポート/平均残業11H/土日祝休 仕事の内容 パソコンソフトの操作説明およびパソコンのトラブル対応を電話にて行っていただきます。慣れてくれば、ヘルプコンテンツ（困ったときのFAQ）の作成にも取組んでいただきます★ ★1日の対応件数について★ 1日平均20件程度です（1時間あたり2～3件）。多くて1日30件ほど1時間に3～4件程度です（1件あたり5分～30分ほど） ★問い合わせについてもチームでフォローしながら対応しているので、個人で黙々とするお仕事ではございません◎ 入社後の研修および先輩社員も丁寧に指導いたしますので知識は応募時になくとも問題ございません◎ 募集職種 【転勤無】PCが得意な方へおススメ！カスタマーサポート/平均残業11H/土日祝休

転勤なし＆勤務地希望OK！土日祝休＆年間120日休♪在宅可

仕事内容 ご希望・適正に合わせて＜営業部門・保険金サービス部門＞のいずれかの部門でキャリアをスタートしていただき、 業界・業務知識を身につけていただいた後、部門内でのキャリアアップや他のさまざまな部署でのご活躍いただけます！ 【営業部門からスタートの方は…】 当社損害保険の代理店と一緒にお客さまのリスクに合わせて最適な提案を行なっていただきます。 （配属先：一般営業部門／企業営業部門／自動車営業部門） 【保険金サービス部門からスタートの方は…】 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉、保険金のお支払いまでを幅広く担当いただきます。

松山センターにて、インバウンドコールセンターのSV候補としてチームの目標達成に向けたマネジメント業務全般をお任せします。チーム規模は10名以上を想定しております。【業務内容の変更範囲：当社の定める範囲】

企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山/コールセンターSV候補】転勤なし/年間休日120日/月給30万円～ 仕事の内容 松山センターにて、インバウンドコールセンターのSV候補としてチームの目標達成に向けたマネジメント業務全般をお任せします。チーム規模は10名以上を想定しております。【業務内容の変更範囲：当社の定める範囲】 ■チームマネジメント ■オペレーター育成 ■業務改善 ■クライアント対応 勤続10年以上の社員が約40％を占め、平均年齢は38歳という安定した組織です。社員が安心して長く働ける環境づくりに力を入れています。 募集職種 【松山/コールセンターSV候補】転勤なし/年間休日120日/月給30万円～

松山センターにて、病院から寄せられる医療機器に関する問い合わせの一次受付窓口の運営・管理をお任せします。専門的な問い合わせは別部署が対応するため、医療業界の経験や知識は一切必要ありません。

企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山/医療系コールセンターのSV候補】転勤なし/年間休日120日 仕事の内容 松山センターにて、病院から寄せられる医療機器に関する問い合わせの一次受付窓口の運営・管理をお任せします。専門的な問い合わせは別部署が対応するため、医療業界の経験や知識は一切必要ありません。 ■メンバーのフォロー・育成、電話対応、オペレーター業務 ■KPI管理、数値確認、レポート作成 ■業務フローやマニュアルの改善、業務改善の提案 ■クライアントとの打ち合わせ 安心のステップアップ：入社後は研修で基礎を学び、少ない受電本数からスタート。独り立ち後も周囲の管理者と相談しながら、段階的に管理業務の幅を広げていける環境です。 募集職種 【松山/医療系コールセンターのSV候補】転勤なし/年間休日120日

自社ソフトウェアの操作説明および導入支援などの対応行っていただきます。電話等でサポートいただく業務になります。

企業名 株式会社リーガル 求人名 【転勤無】カスタマーサクセス/平均残業11H/土日祝休/IT業界に興味がある方へ◎ 仕事の内容 自社ソフトウェアの操作説明および導入支援などの対応行っていただきます。電話等でサポートいただく業務になります。 ★1日の対応件数について★ 1日平均20件程度です（1時間あたり2～3件）。多くて1日30件ほど1時間に3～4件程度です（1件あたり5分～30分ほど） ★その場で分からない問い合わせについても、チームでフォローしながら対応しているので、安心ください！個人で黙々とするお仕事ではなく、チームで協力しながら顧客のIT支援を行う業務です。研修および先輩社員も丁寧に指導いたしますので応募時の知識は不要です◎ 募集職種 【転勤無】カスタマーサクセス/平均残業11H/土日祝休/IT業界に興味がある方へ◎

大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメント候補としてご活躍いただきます。※具体的な業務内容は下記記載

企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山】コールセンターマネージャー候補◎福利厚生/手当充実/転勤無 仕事の内容 大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメント候補としてご活躍いただきます。※具体的な業務内容は下記記載 ■管轄チームの予算・KPI達成に向けたマネジメント全般■経営方針・事業部長方針に基づいたコールセンター全体における行動計画の実行管理■自チームの新規・既存案件の業務設計、マニュアル類の作成・更新■管轄チームの請求書・稟議書等のワークフロー申請■オペレーターへの面談・指導、リーダーの教育・指導■管轄チームの人事評価（オペレータ、リーダー）■クライアントとの会議参加、レポート資料作成、企画提案 募集職種 【松山】コールセンターマネージャー候補◎福利厚生/手当充実/転勤無

コールセンター実務3年以上・SV経験1年以上必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、体操教室担当のコールセンター統括SVです。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。複数チームの数値と応対品質を確認し、SV・オペレーターへの指示、育成、人員配置を行います。必要に応じて電話対応も担当します。 【具体的な仕事内容】 ・複数チームの架電数、接続率、予約率、成約率の確認 ・SV、オペレーターへの指示と業務フォロー ・通話モニタリングと個別のフィードバック ・研修、ロールプレイ、1on1によるスタッフ育成 ・トークスクリプト、FAQ、架電リスト、シフトの見直し ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・お客様への電話・メール対応 ・教室運営、マーケティング担当との情報共有 【お客様へのご案内】 体操教室に関心のあるお客様に、経験の有無、習う目的、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【体験予約・入会案内】 体験予約から入会までの対応状況を確認します。予約後の連絡漏れや教室への引き継ぎ漏れを防ぎ、お客様に必要な案内が届くようチームへ指示します。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

電話対応・後輩指導の実務経験必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、茶道教室担当のコールセンターSV候補です。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。お客様への電話対応に加え、担当チームの数値確認、オペレーターの業務フォロー、通話内容の確認を行います。 【具体的な仕事内容】 ・問い合わせのあったお客様、見込みお客様への電話・オンライン対応 ・希望に合う教室、体験レッスン、相談予約のご案内 ・担当チームの架電数、接続率、予約率の確認 ・オペレーターからの質問対応と業務フォロー ・通話内容の確認、フィードバック、ロールプレイ ・トークスクリプトやFAQの修正 ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・統括SV、教室運営担当への報告と情報共有 【お客様へのご案内】 茶道教室に関心のあるお客様に、経験の有無、習う目的、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【体験予約・入会案内】 体験予約後の連絡状況と教室への引き継ぎを確認します。連絡漏れや案内の不足がある場合は、担当スタッフに確認し、必要な対応を行います。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

還元率80%超×案件選択制×年休130日×前給保証

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、情報システム、チャット対応スタッフ 社内IT環境の設計・構築・運用全般をお任せします。 Windows Server・Active Directoryの管理や、社内NW構成の見直し、 ヘルプデスク対応・機器キッティング・IT資産管理なども含みます。 ＼先輩インタビュー／ （前職：社内SE 40歳／男性／在籍2年） 外部常駐では味わえなかった“自社の改善”に携われるのが魅力です。 他部署と直接やりとりできるため、業務に対する反応が見えるのもやりがい。 腰を据えて、社内全体を見ながら働けています。 ＜案件の選択肢が豊富＞ ★プライム案件や上流工程も豊富・メタバース等 最新技術案件あり 【開発例】 ◎メタバースサービスの開発／Java、Vue.js、AWS、 ◎ECショッピングサイトの新規開発／JavaScript、PHP、jQuery、 ◎ソーシャルゲーム開発（スマホゲームアプリ）／Unity、iOS、Android ◎アニメ・VRビッグデータ開発／AWS・Python・PHP・Java 【インフラ例】 ◎ECショッピングサイトクラウド環境構築／AWS、VMware ◎各種NW設計構築／Cisco、FortiGate ↓ココがPoint↓ ◆◇ 案件単価全て明確に ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業界内では案件の内容や単価が不透明 なんて風潮が主流ですが…＼当社は全て開示します！／ さらに、案件単価のリストをオープンにしているので 「自分の給与が適正なのか」「正当に還元されているのか」 ――ということも明確にわかります！ ◆◇ 前職給与100％保証 ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 転職に付き添う不安を解決！ 前職給与を100％保証するので、 年収が下がることなく転職を実現！ ◆◇ 約２万件の案件から選択OK ◇◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 案件選択制を取り入れる当社では、 希望案件に入ることができます。 「開発案件に入りたい」 「設計業務にも挑戦したい」 「クラウド案件に携わりたい」など あなたのライフプランに合わせた案件をご提示します！ クラリファイが案件豊富な理由として、 上場グループのネットワークを活かしながら、 各企業様と情報連携・情報交換を行いエンジニアさんの希望を叶えられます！ ＼情報交換・連携のある企業様一覧／ レバレジーズ株式会社（レバテック） NTTグループ 富士ソフト株式会社 株式会社NSD 株式会社DTS 株式会社TWOSTONE&Sons（旧:ブランディングエンジニア） 株式会社テクニケーションシード 株式会社エージェントグロー 株式会社リツアンSTC アディクシィ株式会社（旧:KANGEN Holdings） 株式会社BREXA Technology（旧:アウトソーシングテクノロジー） ぜひクラリファイでプライベートも仕事も満足して活躍してください！

コールセンター実務3年以上・SV経験1年以上必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、美術教室担当のコールセンター統括SVです。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。複数チームの数値と応対品質を確認し、SV・オペレーターへの指示、育成、人員配置を行います。必要に応じて電話対応も担当します。 【具体的な仕事内容】 ・複数チームの架電数、接続率、予約率、成約率の確認 ・SV、オペレーターへの指示と業務フォロー ・通話モニタリングと個別のフィードバック ・研修、ロールプレイ、1on1によるスタッフ育成 ・トークスクリプト、FAQ、架電リスト、シフトの見直し ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・お客様への電話・メール対応 ・教室運営、マーケティング担当との情報共有 【お客様へのご案内】 美術教室に関心のあるお客様に、経験の有無、習う目的、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【体験予約・入会案内】 体験予約から入会までの対応状況を確認します。予約後の連絡漏れや教室への引き継ぎ漏れを防ぎ、お客様に必要な案内が届くようチームへ指示します。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

電話対応・後輩指導の実務経験必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、公務員試験対策講座担当のコールセンターSV候補です。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。お客様への電話対応に加え、担当チームの数値確認、オペレーターの業務フォロー、通話内容の確認を行います。 【具体的な仕事内容】 ・問い合わせのあったお客様、見込みお客様への電話・オンライン対応 ・希望に合う教室、体験レッスン、相談予約のご案内 ・担当チームの架電数、接続率、予約率の確認 ・オペレーターからの質問対応と業務フォロー ・通話内容の確認、フィードバック、ロールプレイ ・トークスクリプトやFAQの修正 ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・統括SV、教室運営担当への報告と情報共有 【お客様へのご案内】 公務員試験対策講座に関心のあるお客様に、お子様の年齢や学年、現在のお悩み、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【応対品質の管理】 日々の問い合わせ内容と通話記録を確認します。説明が分かりにくい箇所を統括SVへ報告し、トークスクリプトやFAQの修正を行います。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

コールセンター実務3年以上・SV経験1年以上必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、サッカー教室担当のコールセンター統括SVです。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。複数チームの数値と応対品質を確認し、SV・オペレーターへの指示、育成、人員配置を行います。必要に応じて電話対応も担当します。 【具体的な仕事内容】 ・複数チームの架電数、接続率、予約率、成約率の確認 ・SV、オペレーターへの指示と業務フォロー ・通話モニタリングと個別のフィードバック ・研修、ロールプレイ、1on1によるスタッフ育成 ・トークスクリプト、FAQ、架電リスト、シフトの見直し ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・お客様への電話・メール対応 ・教室運営、マーケティング担当との情報共有 【お客様へのご案内】 サッカー教室に関心のあるお客様に、経験の有無、習う目的、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【体験予約・入会案内】 体験予約から入会までの対応状況を確認します。予約後の連絡漏れや教室への引き継ぎ漏れを防ぎ、お客様に必要な案内が届くようチームへ指示します。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

コールセンター実務3年以上・SV経験1年以上必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、野球教室担当のコールセンター統括SVです。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。複数チームの数値と応対品質を確認し、SV・オペレーターへの指示、育成、人員配置を行います。必要に応じて電話対応も担当します。 【具体的な仕事内容】 ・複数チームの架電数、接続率、予約率、成約率の確認 ・SV、オペレーターへの指示と業務フォロー ・通話モニタリングと個別のフィードバック ・研修、ロールプレイ、1on1によるスタッフ育成 ・トークスクリプト、FAQ、架電リスト、シフトの見直し ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・お客様への電話・メール対応 ・教室運営、マーケティング担当との情報共有 【お客様へのご案内】 野球教室に関心のあるお客様に、経験の有無、習う目的、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【体験予約・入会案内】 体験予約から入会までの対応状況を確認します。予約後の連絡漏れや教室への引き継ぎ漏れを防ぎ、お客様に必要な案内が届くようチームへ指示します。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

コールセンター実務3年以上・SV経験1年以上必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、算数教室担当のコールセンター統括SVです。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。複数チームの数値と応対品質を確認し、SV・オペレーターへの指示、育成、人員配置を行います。必要に応じて電話対応も担当します。 【具体的な仕事内容】 ・複数チームの架電数、接続率、予約率、成約率の確認 ・SV、オペレーターへの指示と業務フォロー ・通話モニタリングと個別のフィードバック ・研修、ロールプレイ、1on1によるスタッフ育成 ・トークスクリプト、FAQ、架電リスト、シフトの見直し ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・お客様への電話・メール対応 ・教室運営、マーケティング担当との情報共有 【お客様へのご案内】 算数教室に関心のあるお客様に、お子様の年齢や学年、現在のお悩み、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【スタッフ育成】 通話内容を確認し、良かった点と改善点をスタッフへ具体的に伝えます。研修とロールプレイを実施し、電話対応の品質を揃えます。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

コールセンター実務3年以上・SV経験1年以上必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、バレエ教室担当のコールセンター統括SVです。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。複数チームの数値と応対品質を確認し、SV・オペレーターへの指示、育成、人員配置を行います。必要に応じて電話対応も担当します。 【具体的な仕事内容】 ・複数チームの架電数、接続率、予約率、成約率の確認 ・SV、オペレーターへの指示と業務フォロー ・通話モニタリングと個別のフィードバック ・研修、ロールプレイ、1on1によるスタッフ育成 ・トークスクリプト、FAQ、架電リスト、シフトの見直し ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・お客様への電話・メール対応 ・教室運営、マーケティング担当との情報共有 【お客様へのご案内】 バレエ教室に関心のあるお客様に、経験の有無、習う目的、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【スタッフ育成】 通話内容を確認し、良かった点と改善点をスタッフへ具体的に伝えます。研修とロールプレイを実施し、電話対応の品質を揃えます。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

電話対応・後輩指導の実務経験必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、ピラティス教室担当のコールセンターSV候補です。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。お客様への電話対応に加え、担当チームの数値確認、オペレーターの業務フォロー、通話内容の確認を行います。 【具体的な仕事内容】 ・問い合わせのあったお客様、見込みお客様への電話・オンライン対応 ・希望に合う教室、体験レッスン、相談予約のご案内 ・担当チームの架電数、接続率、予約率の確認 ・オペレーターからの質問対応と業務フォロー ・通話内容の確認、フィードバック、ロールプレイ ・トークスクリプトやFAQの修正 ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・統括SV、教室運営担当への報告と情報共有 【お客様へのご案内】 ピラティス教室に関心のあるお客様に、経験の有無、習う目的、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【応対品質の管理】 日々の問い合わせ内容と通話記録を確認します。説明が分かりにくい箇所を統括SVへ報告し、トークスクリプトやFAQの修正を行います。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

電話対応・後輩指導の実務経験必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、野球教室担当のコールセンターSV候補です。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。お客様への電話対応に加え、担当チームの数値確認、オペレーターの業務フォロー、通話内容の確認を行います。 【具体的な仕事内容】 ・問い合わせのあったお客様、見込みお客様への電話・オンライン対応 ・希望に合う教室、体験レッスン、相談予約のご案内 ・担当チームの架電数、接続率、予約率の確認 ・オペレーターからの質問対応と業務フォロー ・通話内容の確認、フィードバック、ロールプレイ ・トークスクリプトやFAQの修正 ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・統括SV、教室運営担当への報告と情報共有 【お客様へのご案内】 野球教室に関心のあるお客様に、経験の有無、習う目的、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【応対品質の管理】 日々の問い合わせ内容と通話記録を確認します。説明が分かりにくい箇所を統括SVへ報告し、トークスクリプトやFAQの修正を行います。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

電話対応・後輩指導の実務経験必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、生物教室担当のコールセンターSV候補です。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。お客様への電話対応に加え、担当チームの数値確認、オペレーターの業務フォロー、通話内容の確認を行います。 【具体的な仕事内容】 ・問い合わせのあったお客様、見込みお客様への電話・オンライン対応 ・希望に合う教室、体験レッスン、相談予約のご案内 ・担当チームの架電数、接続率、予約率の確認 ・オペレーターからの質問対応と業務フォロー ・通話内容の確認、フィードバック、ロールプレイ ・トークスクリプトやFAQの修正 ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・統括SV、教室運営担当への報告と情報共有 【お客様へのご案内】 生物教室に関心のあるお客様に、お子様の年齢や学年、現在のお悩み、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【応対品質の管理】 日々の問い合わせ内容と通話記録を確認します。説明が分かりにくい箇所を統括SVへ報告し、トークスクリプトやFAQの修正を行います。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

コールセンター実務3年以上・SV経験1年以上必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、理科教室担当のコールセンター統括SVです。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。複数チームの数値と応対品質を確認し、SV・オペレーターへの指示、育成、人員配置を行います。必要に応じて電話対応も担当します。 【具体的な仕事内容】 ・複数チームの架電数、接続率、予約率、成約率の確認 ・SV、オペレーターへの指示と業務フォロー ・通話モニタリングと個別のフィードバック ・研修、ロールプレイ、1on1によるスタッフ育成 ・トークスクリプト、FAQ、架電リスト、シフトの見直し ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・お客様への電話・メール対応 ・教室運営、マーケティング担当との情報共有 【お客様へのご案内】 理科教室に関心のあるお客様に、お子様の年齢や学年、現在のお悩み、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【スタッフ育成】 通話内容を確認し、良かった点と改善点をスタッフへ具体的に伝えます。研修とロールプレイを実施し、電話対応の品質を揃えます。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

コールセンター実務3年以上・SV経験1年以上必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、物理教室担当のコールセンター統括SVです。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。複数チームの数値と応対品質を確認し、SV・オペレーターへの指示、育成、人員配置を行います。必要に応じて電話対応も担当します。 【具体的な仕事内容】 ・複数チームの架電数、接続率、予約率、成約率の確認 ・SV、オペレーターへの指示と業務フォロー ・通話モニタリングと個別のフィードバック ・研修、ロールプレイ、1on1によるスタッフ育成 ・トークスクリプト、FAQ、架電リスト、シフトの見直し ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・お客様への電話・メール対応 ・教室運営、マーケティング担当との情報共有 【お客様へのご案内】 物理教室に関心のあるお客様に、お子様の年齢や学年、現在のお悩み、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【スタッフ育成】 通話内容を確認し、良かった点と改善点をスタッフへ具体的に伝えます。研修とロールプレイを実施し、電話対応の品質を揃えます。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

電話対応・後輩指導の実務経験必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、バレエ教室担当のコールセンターSV候補です。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。お客様への電話対応に加え、担当チームの数値確認、オペレーターの業務フォロー、通話内容の確認を行います。 【具体的な仕事内容】 ・問い合わせのあったお客様、見込みお客様への電話・オンライン対応 ・希望に合う教室、体験レッスン、相談予約のご案内 ・担当チームの架電数、接続率、予約率の確認 ・オペレーターからの質問対応と業務フォロー ・通話内容の確認、フィードバック、ロールプレイ ・トークスクリプトやFAQの修正 ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・統括SV、教室運営担当への報告と情報共有 【お客様へのご案内】 バレエ教室に関心のあるお客様に、経験の有無、習う目的、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【応対品質の管理】 日々の問い合わせ内容と通話記録を確認します。説明が分かりにくい箇所を統括SVへ報告し、トークスクリプトやFAQの修正を行います。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

電話対応・後輩指導の実務経験必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、社会科教室担当のコールセンターSV候補です。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。お客様への電話対応に加え、担当チームの数値確認、オペレーターの業務フォロー、通話内容の確認を行います。 【具体的な仕事内容】 ・問い合わせのあったお客様、見込みお客様への電話・オンライン対応 ・希望に合う教室、体験レッスン、相談予約のご案内 ・担当チームの架電数、接続率、予約率の確認 ・オペレーターからの質問対応と業務フォロー ・通話内容の確認、フィードバック、ロールプレイ ・トークスクリプトやFAQの修正 ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・統括SV、教室運営担当への報告と情報共有 【お客様へのご案内】 社会科教室に関心のあるお客様に、お子様の年齢や学年、現在のお悩み、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【体験予約・入会案内】 体験予約後の連絡状況と教室への引き継ぎを確認します。連絡漏れや案内の不足がある場合は、担当スタッフに確認し、必要な対応を行います。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

電話対応・後輩指導の実務経験必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、国語教室担当のコールセンターSV候補です。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。お客様への電話対応に加え、担当チームの数値確認、オペレーターの業務フォロー、通話内容の確認を行います。 【具体的な仕事内容】 ・問い合わせのあったお客様、見込みお客様への電話・オンライン対応 ・希望に合う教室、体験レッスン、相談予約のご案内 ・担当チームの架電数、接続率、予約率の確認 ・オペレーターからの質問対応と業務フォロー ・通話内容の確認、フィードバック、ロールプレイ ・トークスクリプトやFAQの修正 ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・統括SV、教室運営担当への報告と情報共有 【お客様へのご案内】 国語教室に関心のあるお客様に、お子様の年齢や学年、現在のお悩み、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【応対品質の管理】 日々の問い合わせ内容と通話記録を確認します。説明が分かりにくい箇所を統括SVへ報告し、トークスクリプトやFAQの修正を行います。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

電話対応・後輩指導の実務経験必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、モンテッソーリ教室担当のコールセンターSV候補です。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。お客様への電話対応に加え、担当チームの数値確認、オペレーターの業務フォロー、通話内容の確認を行います。 【具体的な仕事内容】 ・問い合わせのあったお客様、見込みお客様への電話・オンライン対応 ・希望に合う教室、体験レッスン、相談予約のご案内 ・担当チームの架電数、接続率、予約率の確認 ・オペレーターからの質問対応と業務フォロー ・通話内容の確認、フィードバック、ロールプレイ ・トークスクリプトやFAQの修正 ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・統括SV、教室運営担当への報告と情報共有 【お客様へのご案内】 モンテッソーリ教室に関心のあるお客様に、お子様の年齢や学年、現在のお悩み、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【体験予約・入会案内】 体験予約後の連絡状況と教室への引き継ぎを確認します。連絡漏れや案内の不足がある場合は、担当スタッフに確認し、必要な対応を行います。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

電話対応・後輩指導の実務経験必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、茶道教室担当のコールセンターSV候補です。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。お客様への電話対応に加え、担当チームの数値確認、オペレーターの業務フォロー、通話内容の確認を行います。 【具体的な仕事内容】 ・問い合わせのあったお客様、見込みお客様への電話・オンライン対応 ・希望に合う教室、体験レッスン、相談予約のご案内 ・担当チームの架電数、接続率、予約率の確認 ・オペレーターからの質問対応と業務フォロー ・通話内容の確認、フィードバック、ロールプレイ ・トークスクリプトやFAQの修正 ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・統括SV、教室運営担当への報告と情報共有 【お客様へのご案内】 茶道教室に関心のあるお客様に、経験の有無、習う目的、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【応対品質の管理】 日々の問い合わせ内容と通話記録を確認します。説明が分かりにくい箇所を統括SVへ報告し、トークスクリプトやFAQの修正を行います。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

電話対応・後輩指導の実務経験必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、空手教室担当のコールセンターSV候補です。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。お客様への電話対応に加え、担当チームの数値確認、オペレーターの業務フォロー、通話内容の確認を行います。 【具体的な仕事内容】 ・問い合わせのあったお客様、見込みお客様への電話・オンライン対応 ・希望に合う教室、体験レッスン、相談予約のご案内 ・担当チームの架電数、接続率、予約率の確認 ・オペレーターからの質問対応と業務フォロー ・通話内容の確認、フィードバック、ロールプレイ ・トークスクリプトやFAQの修正 ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・統括SV、教室運営担当への報告と情報共有 【お客様へのご案内】 空手教室に関心のあるお客様に、経験の有無、習う目的、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【応対品質の管理】 日々の問い合わせ内容と通話記録を確認します。説明が分かりにくい箇所を統括SVへ報告し、トークスクリプトやFAQの修正を行います。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

電話対応・後輩指導の実務経験必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、算数教室担当のコールセンターSV候補です。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。お客様への電話対応に加え、担当チームの数値確認、オペレーターの業務フォロー、通話内容の確認を行います。 【具体的な仕事内容】 ・問い合わせのあったお客様、見込みお客様への電話・オンライン対応 ・希望に合う教室、体験レッスン、相談予約のご案内 ・担当チームの架電数、接続率、予約率の確認 ・オペレーターからの質問対応と業務フォロー ・通話内容の確認、フィードバック、ロールプレイ ・トークスクリプトやFAQの修正 ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・統括SV、教室運営担当への報告と情報共有 【お客様へのご案内】 算数教室に関心のあるお客様に、お子様の年齢や学年、現在のお悩み、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【応対品質の管理】 日々の問い合わせ内容と通話記録を確認します。説明が分かりにくい箇所を統括SVへ報告し、トークスクリプトやFAQの修正を行います。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

電話対応・後輩指導の実務経験必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、Webデザイン教室担当のコールセンターSV候補です。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。お客様への電話対応に加え、担当チームの数値確認、オペレーターの業務フォロー、通話内容の確認を行います。 【具体的な仕事内容】 ・問い合わせのあったお客様、見込みお客様への電話・オンライン対応 ・希望に合う教室、体験レッスン、相談予約のご案内 ・担当チームの架電数、接続率、予約率の確認 ・オペレーターからの質問対応と業務フォロー ・通話内容の確認、フィードバック、ロールプレイ ・トークスクリプトやFAQの修正 ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・統括SV、教室運営担当への報告と情報共有 【お客様へのご案内】 Webデザイン教室に関心のあるお客様に、学びたい内容、受講目的、経験の有無、希望する曜日などを確認し、体験や相談をご案内します。 【スタッフ育成】 通話内容を確認し、統括SVと相談しながらスタッフへフィードバックします。新人研修やロールプレイの準備・進行も担当します。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

コールセンター実務3年以上・SV経験1年以上必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、大学受験対策教室担当のコールセンター統括SVです。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。複数チームの数値と応対品質を確認し、SV・オペレーターへの指示、育成、人員配置を行います。必要に応じて電話対応も担当します。 【具体的な仕事内容】 ・複数チームの架電数、接続率、予約率、成約率の確認 ・SV、オペレーターへの指示と業務フォロー ・通話モニタリングと個別のフィードバック ・研修、ロールプレイ、1on1によるスタッフ育成 ・トークスクリプト、FAQ、架電リスト、シフトの見直し ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・お客様への電話・メール対応 ・教室運営、マーケティング担当との情報共有 【お客様へのご案内】 大学受験対策教室に関心のあるお客様に、お子様の年齢や学年、現在のお悩み、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【応対品質の管理】 問い合わせ内容と通話記録を確認し、説明が分かりにくい箇所や対応のばらつきを見つけます。必要に応じてトークスクリプト、FAQ、対応手順を修正します。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

電話対応・後輩指導の実務経験必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、国語教室担当のコールセンターSV候補です。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。お客様への電話対応に加え、担当チームの数値確認、オペレーターの業務フォロー、通話内容の確認を行います。 【具体的な仕事内容】 ・問い合わせのあったお客様、見込みお客様への電話・オンライン対応 ・希望に合う教室、体験レッスン、相談予約のご案内 ・担当チームの架電数、接続率、予約率の確認 ・オペレーターからの質問対応と業務フォロー ・通話内容の確認、フィードバック、ロールプレイ ・トークスクリプトやFAQの修正 ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・統括SV、教室運営担当への報告と情報共有 【お客様へのご案内】 国語教室に関心のあるお客様に、お子様の年齢や学年、現在のお悩み、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【スタッフ育成】 通話内容を確認し、統括SVと相談しながらスタッフへフィードバックします。新人研修やロールプレイの準備・進行も担当します。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

電話対応・後輩指導の実務経験必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、物理教室担当のコールセンターSV候補です。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。お客様への電話対応に加え、担当チームの数値確認、オペレーターの業務フォロー、通話内容の確認を行います。 【具体的な仕事内容】 ・問い合わせのあったお客様、見込みお客様への電話・オンライン対応 ・希望に合う教室、体験レッスン、相談予約のご案内 ・担当チームの架電数、接続率、予約率の確認 ・オペレーターからの質問対応と業務フォロー ・通話内容の確認、フィードバック、ロールプレイ ・トークスクリプトやFAQの修正 ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・統括SV、教室運営担当への報告と情報共有 【お客様へのご案内】 物理教室に関心のあるお客様に、お子様の年齢や学年、現在のお悩み、希望する曜日や教室などを確認し、体験レッスンや相談をご案内します。 【応対品質の管理】 日々の問い合わせ内容と通話記録を確認します。説明が分かりにくい箇所を統括SVへ報告し、トークスクリプトやFAQの修正を行います。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

コールセンター実務3年以上・SV経験1年以上必須

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営 全国からフルリモートで勤務する、Webデザイン教室担当のコールセンター統括SVです。問い合わせ対応と見込みお客様へのご案内を行うチームです。複数チームの数値と応対品質を確認し、SV・オペレーターへの指示、育成、人員配置を行います。必要に応じて電話対応も担当します。 【具体的な仕事内容】 ・複数チームの架電数、接続率、予約率、成約率の確認 ・SV、オペレーターへの指示と業務フォロー ・通話モニタリングと個別のフィードバック ・研修、ロールプレイ、1on1によるスタッフ育成 ・トークスクリプト、FAQ、架電リスト、シフトの見直し ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応 ・お客様への電話・メール対応 ・教室運営、マーケティング担当との情報共有 【お客様へのご案内】 Webデザイン教室に関心のあるお客様に、学びたい内容、受講目的、経験の有無、希望する曜日などを確認し、体験や相談をご案内します。 【体験予約・入会案内】 体験予約から入会までの対応状況を確認します。予約後の連絡漏れや教室への引き継ぎ漏れを防ぎ、お客様に必要な案内が届くようチームへ指示します。 お客様の希望を確認したうえで、必要な教室情報を分かりやすく案内します。

未経験・第2新卒歓迎◎昇給＋賞与年2回＋社宅制度あり◎

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：IT/通信製品法人営業、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅賞与年2回(夏2.0か月・冬2.0か月)＋昇給＋社宅制度あり◎ ✅年休110日×長期休暇(夏季休暇、年末年始) ✅韓国・USJに社員旅行も◎ - ✅ 公共事業に携わる安定企業！業績右肩上がり ✅ 転勤なし×今治本社勤務！地元で腰を据えて働ける ✅ 飛び込み営業なし！既存顧客中心で未経験でも始めやすい - 愛媛県内を中心に、建設会社・電気工事店・設備業者様へ 電設資材（電気工事に必要な材料）の提案・販売を行っていただきます。 【✨具体的な仕事内容】 ・既存のお取引先へのルート営業 ・お客様の要望をヒアリングし、最適な商品の提案 ・仕入担当・メーカーとの価格や納期の調整 ・見積書・受注対応などの事務作業 ・売上目標に向けた営業活動 ※公共施設・商業施設・住宅など、幅広い分野に関われる仕事です ※飛び込み営業はありません - 【✨1日の流れ】 8:00 出社・メール／スケジュール確認 9:00 既存顧客への訪問・打ち合わせ 12:00 お昼休憩 13:00 提案資料・見積作成、仕入先との調整 16:00 追加訪問・電話対応 17:30 退社（残業は少なめ） - 【✨社員インタビュー】 ──この仕事を続けている理由は？ 公共事業に関わる会社なので経営基盤がとても安定しています。 将来を見据えたキャリアパスも用意されていて、長く働ける環境だと感じています。 ──仕事の魅力は？ 営業職ですが、残業が少なく、プライベートの時間をしっかり確保できる点です。 未経験からでも知識を身につけられる教育体制が整っており、安心して成長できます。 ──入社を考えている方へメッセージ 営業未経験でも大丈夫です。 社員旅行で韓国やUSJに行くなど、社内の雰囲気も良く、風通しの良い会社です。 安定した環境で営業に挑戦したい方にぴったりだと思います。 - 【✨弊社について】 越智電機産業株式会社は、愛媛県内トップクラスの規模と実績を誇る 電気工事の総合エンジニアリング企業です。 公共事業を中心に多くの信頼を獲得し、 コロナ禍においても安定して業績を伸ばしてきました。 先行きが不安な時代だからこそ、「安心して長く働ける会社」です。

【建築施工管理】1級建築施工管理技士／転勤なし

仕事内容 【仕事内容】 ・民間や公共の建設工事（マンション、オフィスビル、店舗、工場、官公庁舎、学校、病院、福祉施設、一般住宅など）の現場監督業務 ・工程管理、品質管理、安全管理、原価管理など施工に必要な技術上の指揮・管理・監督を行います。 ・変更範囲：会社の定める業務