求人・転職情報

特別なIT知識は不要！未経験歓迎／実働7時間40分

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ パソコンやスマートフォンの「困った」を解決するサポートのお仕事です。 「YouTubeの使い方を教えてほしい」 「パソコンから音が出なくなった」 「スマホにアプリを入れたい」 「写真をバックアップしたい」 などのお問い合わせに、電話やメールで対応します。 ITの専門知識やコールセンター経験は一切不問！ 普段からPCやスマホを使っている方なら、未経験からスタートできます。 よくあるお問い合わせにはマニュアルがあり、分からないことは先輩スタッフにすぐ相談できます。 約1ヶ月の研修もあるので、オフィスワークが初めての方も安心です。 ◎この仕事の魅力 ⼀番の魅⼒は、お客様から直接「ありがとう」「助かりました︕」と⾔っていただけること。 そんな⾔葉が、仕事のやりがいにつながります。 さらに、お客様からスタッフへ感謝の気持ちをチップとして直接贈っていただける制度もあります。 働きながらPC・スマホの知識も自然と身につくため、仕事だけでなく、日常生活にも役立つスキルが身につきます。 ◎職場環境 20代～50代まで幅広い年代のスタッフが活躍中。 分からないことを質問しやすい、明るく話しやすい職場です。

コールセンター経験を活かしてキャリアUP！年間休日120日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼コールセンター経験を活かして、プライベートの時間もしっかりとれる環境で働きませんか？／ お任せするのは、病院から寄せられる問い合わせに対応する仕事です。 「医療系」と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、医療知識やコールセンター経験は必要ありません。 マニュアルに沿って問い合わせ内容を確認し、専用システムへ入力したり、必要に応じて担当部署へ取り次いだりします。 専門的な質問にその場で回答する必要はなく、クレーム対応もほとんどありません。 【主な仕事の流れ】 （1）電話で問い合わせ内容を確認 （2）専用システムへ入力 （3）必要に応じて担当部署へ取り次ぎ 入社後は約4週間の研修からスタート。 電話対応やシステム操作を基礎から学び、ロールプレイを通して少しずつ仕事を覚えていきます。 研修後も、いきなり一人で対応することはありません。 最初は少ない本数から始め、分からないことがあればすぐに先輩へ確認できます。 ◎将来はリーダーも目指せます まずは問い合わせ対応から始め、慣れてきたらデータ集計や通話内容のチェック、メンバーのサポートなどにも挑戦。 その後はチームリーダー、さらに管理者などへのキャリアアップも目指せます。 ◎2025年3月に立ち上がった新しいチーム みんなで相談しながらより良い職場・業務づくりにも取り組んでいます。 「コールセンター経験を活かして働きたい」 「これまでの接客経験を活かしたい」 「将来はリーダーを目指したい」 そんな方にぴったりの仕事です。

土日祝休みでプライベート充実！未経験から始めるオフィスワーク

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 病院から寄せられる問い合わせを受け、内容を確認して担当部署へ取り次ぐ、一次受付のお仕事です。 「医療系の仕事は難しそう」と思われるかもしれませんが、専門的な回答をする仕事ではありません。 お仕事はシンプルな3ステップ！ （１）マニュアルに沿って問い合わせ内容を確認 （２）専用システムへ内容を入力 （３）担当部署へ取り次ぎ 専門的な問い合わせは担当部署が対応するため、高度な医療知識は必要ありません。 また、クレーム対応はほとんどありません。 相手の話を丁寧に聞き、決められた手順に沿って対応できれば大丈夫です。 接客・販売・受付・サービス業など、人と接する仕事の経験も活かせます。 ◎未経験でも安心の4週間研修 入社後は約4週間の研修からスタートします。 業務の基礎やトークフロー、システム操作などを、ロールプレイを交えながら一つずつ覚えていきます。 研修が終わった後も、いきなり多くの電話を取るわけではありません。 まずは少ない本数から電話対応を始め、1本ずつ振り返りながら少しずつ仕事に慣れていきます。 対応に困ったときも、すぐに先輩へ確認できる環境です。 独り立ちした後も隣には先輩がいるため、「これで合っているかな？」と思ったときにすぐ相談できます。 電話対応をしていない時間には、仕事の相談だけでなく、ちょっとした雑談もできるような、コミュニケーションの取りやすい職場です。 ◎新しいチームだから、馴染みやすい 2025年3月に立ち上がった新しいチームです。 管理者を含め、みんなで業務を覚えながらチームをつくっている段階なので、未経験から入る方も馴染みやすい環境です。 ◎将来のキャリアアップも可能です まずは受付業務を覚えることからスタート。 仕事に慣れてきたら、希望や適性に応じてリーダーや管理者を目指すこともできます。 また、勤続年数やこれまでの経験だけでなく、日々の仕事への取り組みや頑張りもしっかり評価しています。 「まずは安定して働きたい」という方はもちろん、「将来はキャリアアップしたい」という方にも、それぞれのペースで働いていただけます。

17時退社＆残業ほぼなし！未経験歓迎／4週間の研修で安心◎

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 病院から寄せられる問い合わせを受け、内容を確認して担当部署へ取り次ぐ一次受付のお仕事です。 「医療系の仕事は難しそう」 「コールセンターは経験がないけど大丈夫かな」 そんな方もご安心ください。 専門的な回答をする仕事ではないため、医療知識やコールセンター経験は必要ありません。 主な業務は3つだけ。 （１）マニュアルに沿って問い合わせ内容を確認 （２）専用システムへ入力 （３）担当部署へ取り次ぎ 専門的な知識が必要な問い合わせは、担当部署へ引き継ぎます。 ◎高度な医療知識は不要 ◎クレーム対応が中心の仕事ではありません ◎マニュアルに沿った一次受付・取次がメイン 相手の話をきちんと聞き、丁寧に対応できれば大丈夫です。 接客・販売・サービス業など、人と接する仕事の経験も活かせます。 ◎未経験でも安心の研修 入社後は約4週間の研修を行います。 ・業務の基礎研修 ・トークフローの確認 ・ロールプレイ ・システム操作の練習 など、基本から順番に覚えていきます。 「研修が終わったら、いきなり一人で電話対応」という進め方ではありません。 分からないことを確認しながら、少しずつ仕事に慣れていけます。 ◎新しいチームで働けます 2025年3月に立ち上げた新しいチームです。 管理者を含め、みんなで業務を覚えながらチームをつくっている段階なので、未経験から入る方も馴染みやすい環境です。 仕事に慣れてきたら、希望や適性に応じてリーダーや管理者を目指すこともできます。 もちろん、無理にキャリアアップをお願いすることはありません。 まずは受付業務をしっかり覚えることから始めていただきます。 ◎実働7時間40分！プライベートも大切にできます 勤務時間は8:00～17:00、実働7時間40分。 17時には勤務終了なので、仕事終わりの時間も確保しやすい働き方です。 「フルタイムで働きたいけれど、仕事だけの毎日にはしたくない」 そんな方にもおすすめです。

【未経験歓迎】年間休日123日以上！週休二日制！140万種以上の福利厚生！私服ネイルOK！髪色自由！

仕事内容: 【ここに注目！】 ・研修・マニュアルも完備で未経験歓迎！ ・「年間休日123日以上」「週休2日制」 ・「私服勤務OK」「髪型・髪色自由」「ネイルOK」 ・「転勤なし」 ・福利厚生サービスのリーディングカンパニー！ ・140万種類の福利厚生が魅力！ ・大手動画配信サービスが見放題！ ------------------------------------- 【仕事内容】 当社の福利厚生サービスについての お客様からのお問い合わせ対応の受付事務を担当します。 PCでのメール対応や受電がメインとなります。 ＜具体的には＞ ・福利厚生サービスの申込受付、メール対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・上記に関連したデータ入力作業 ・その他事務作業 など 【入社後の流れ・教育制度】 ＜ステップ1＞ まずは、座学研修からスタート！ 手順書やトークスクリプトを覚えながら、 電話の取り方や入力システムの使い方など、 基本的なことからしっかりと教えていきます。 ↓ ＜ステップ2＞ 次は、先輩と一緒に練習してみよう！ ・先輩スタッフを会員様と見立てたロープレ研修 ・PCを使用した予約内容のシステム入力 ・先輩スタッフの問い合わせ対応モニタリング などを通して実践的なスキルを身に着けていきます！ ↓ ＜ステップ3＞ いよいよ、実践デビュー！ もちろん最初のうちは先輩スタッフがモニタリングするなど、 しっかりとサポートしていきますのでご安心ください。 独り立ちした後もすぐに 先輩スタッフや現場の管理者に確認でき、 サポートを受けられる体制をしっかりと整えています！ 【職場の雰囲気】 女性スタッフがかなりの割合を占めていますが、 男性スタッフも在籍しており、もちろん男性スタッフの応募も歓迎しております！ 20代～30代の方を中心に様々な年代の方が活躍されており、 ご家庭をお持ちの方も多いので、お子様の急な体調不良による遅刻・欠勤や 学校行事などによるご都合にも柔軟に対応できます！ 周りのフォローも手厚いのでお休みも調整しやすく快適な職場です！

松山センターにて、病院から寄せられる医療機器に関する問い合わせの一次受付窓口の運営・管理をお任せします。専門的な問い合わせは別部署が対応するため、医療業界の経験や知識は一切必要ありません。

企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山/医療系コールセンターのSV候補】転勤なし/年間休日120日 仕事の内容 松山センターにて、病院から寄せられる医療機器に関する問い合わせの一次受付窓口の運営・管理をお任せします。専門的な問い合わせは別部署が対応するため、医療業界の経験や知識は一切必要ありません。 ■メンバーのフォロー・育成、電話対応、オペレーター業務 ■KPI管理、数値確認、レポート作成 ■業務フローやマニュアルの改善、業務改善の提案 ■クライアントとの打ち合わせ 安心のステップアップ：入社後は研修で基礎を学び、少ない受電本数からスタート。独り立ち後も周囲の管理者と相談しながら、段階的に管理業務の幅を広げていける環境です。 募集職種 【松山/医療系コールセンターのSV候補】転勤なし/年間休日120日

松山センターにて、インバウンドコールセンターのSV候補としてチームの目標達成に向けたマネジメント業務全般をお任せします。チーム規模は10名以上を想定しております。【業務内容の変更範囲：当社の定める範囲】

企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山/コールセンターSV候補】転勤なし/年間休日120日/月給30万円～ 仕事の内容 松山センターにて、インバウンドコールセンターのSV候補としてチームの目標達成に向けたマネジメント業務全般をお任せします。チーム規模は10名以上を想定しております。【業務内容の変更範囲：当社の定める範囲】 ■チームマネジメント ■オペレーター育成 ■業務改善 ■クライアント対応 勤続10年以上の社員が約40％を占め、平均年齢は38歳という安定した組織です。社員が安心して長く働ける環境づくりに力を入れています。 募集職種 【松山/コールセンターSV候補】転勤なし/年間休日120日/月給30万円～

大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメント候補としてご活躍いただきます。※具体的な業務内容は下記記載

企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山】コールセンターマネージャー候補◎福利厚生/手当充実/転勤無 仕事の内容 大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメント候補としてご活躍いただきます。※具体的な業務内容は下記記載 ■管轄チームの予算・KPI達成に向けたマネジメント全般■経営方針・事業部長方針に基づいたコールセンター全体における行動計画の実行管理■自チームの新規・既存案件の業務設計、マニュアル類の作成・更新■管轄チームの請求書・稟議書等のワークフロー申請■オペレーターへの面談・指導、リーダーの教育・指導■管轄チームの人事評価（オペレータ、リーダー）■クライアントとの会議参加、レポート資料作成、企画提案 募集職種 【松山】コールセンターマネージャー候補◎福利厚生/手当充実/転勤無