【ユーザーサポート・カスタマーサポート】で働く女子のクチコミュ[09]

掲載日2003/08/26
コンピューター・技術系

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ユーザーサポート・カスタマーサポート

メーカー・商社系
パソコンに関して幅広い業務をこなしています
やぶさん(29歳・女性・経験4ヶ月)
お仕事内容
コンピュータ関連会社の教育事業部で、社内ではなく学校へ出向き、パソコンインストラクターのシフト管理、勤怠管理、またテキスト編集等を行っています。実際にサブインストラクターとして授業に入ることもあります。学生から見れば学校内のPCルームの受付の人という感じかもしれません。PCの簡単なトラブルにも対応しなければなりませんので、日々実践で勉強しています。
この仕事を選んだ理由は?
人に何かを教えるということが好きで、新卒で補習塾の塾長として教室の管理全般を担当し、小中高生に勉強を教えていました。その後派遣でOA事務を経験し、パソコンスキルを更に伸ばしたいと考え、パソコンの使用頻度の高い仕事でスキルを伸ばせそうな仕事を探していました。今までの管理の経験を活かせ、パソコンに携われるということが大きな理由です。
この仕事をどうやって見つけたの?
インターネットと求人雑誌を利用し、特に職種にはこだわらず広く情報収集しました。パソコンのスキルはアップでき、「枠にはまらず、自由に案を出してやってもらいたい」というコメントが自分にぴったり合うものだと感じ応募しました。今までの「管理」能力が認められ採用されたのではないかと思います。
やりがいを感じる時は?
専門知識・技術が身につく,自分のアイデアやセンスが活かせる
この仕事をしている人に共通していることは?
新事業で特殊な仕事なので、なんともいえない。同期で共通しているのは、明るいくらいでしょうか?
気分転換・ストレス発散法は?
同期同士でひたすらしゃべってすっきりさせる。
お仕事DATA
  • 雇用形態正社員
  • 年収370万円
  • 経験年数4ヶ月
  • 勤務地中央区
  • 出社・退社時間09:00〜18:00
  • 1日の勤務時間約10時間
  • 今の仕事に就いた年齢28歳
仕事の「やりがい」
  • 専門知識・技術が身につく
  • アイディア・センスが磨かれる
この仕事にチャレンジする人へのアドバイス
職種を一言では言い表せない仕事なのであまり募集もしていないかと思いますが、インストラクターの管理が主な仕事だとはいえ、最低限のパソコンスキルがないと厳しいと思います。インストラクターとしてメインで教えることはほとんどないとはいえ、人前に出ても苦ではない方でないと無理だと思います。