【一般事務】で働く女子のクチコミュ[65]

2005/05/13

オフィスワーク系


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一般事務

／不動産・建設系

入居された一戸建てのお客様からの不具合や修理の電話受付。的確な指示で問題が解決できた時、成長を実感！

keiさん(35歳・女性・経験1年1ヶ月)


既に入居されている一戸建てのお客様から、お家の不具合や修理を受け付けて、手配をするお仕事です。住宅関係の依頼は数知れず種類があるので、ある程度の知識とお客様のヒアリング能力が必要になります。



もともと住宅に興味があったのですが、営業だと少し抵抗があったので。今のアフターケアの仕事は、「ありがとう」と言われることが多いです。逆に信頼して建てたお家でもあるので、責任あるところだと思います。毎日同じことの繰り返しではなく、電話がかかってきた時から決まる仕事ですから面白みもあります。



大元の会社が派遣会社もやっていたので、同じグループなら安心と思いました。社内での電話対応が多いので、少しのことでも落ち込まない性格が良かったのかもしれません。



"新しいことが学べる,専門知識・技術が身につく,任される範囲が大きい、期待が大きい"



専門的な知識は男性につい頼ってしまいがちですが、1年経ってみて、まずはお客さんにやってもらい、それでダメなら修理の手配をするようになりました。的確なアドバイスをして、それで直ったときは自分が成長したなと思います。



与えられるよりも、自ら見つけて行動することや、配慮は女性でしかできないと思います。昼間は営業の人や担当がいないので、女性でも社内を守っていけるような安心感を与えられる人。