人事のホンネ：販売や営業などの接客業において、重視するのはどのようなことですか？

そうですね、私の場合は、面接時に「私自身がお客さまだったら信頼できるか」「同僚として一緒に働きたいか」という観点でみています。お客さまに対して信頼感を与えられるコミュニケーション能力のある方を求めますね。信頼感は、客観的に測れるものではないので、面接時に採用側に伝えられるかどうかが重要だと思います。（不動産関連／人事担当者）