募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ―――――――――――――――――――― WEB面接orAIスマート面接！選択OK◎ ―――――――――――――――――――― ＊4名に1人の専属管理者が守ります！ ＊朝はゆっくり！12:00以降の始業で快適 ＊誰かの困ったを解決するオフィスワーク ＊残業ほぼなしで月収28万円以上可能！ ＊お気に入りのスニーカーやデニムでOK 【仕事内容】 大手銀行のインターネットバンキングに関するお問い合わせ対応です。パソコンやスマートフォンの操作方法をお電話でご案内します。 「パスワードを忘れてしまった」といったお困りごとを、専用の画面を見ながら一緒に解決していくお仕事です。専門知識は一切不要！あなたの思いやりが直接助けになります！ ＜具体的な対応例＞ 「ログインできない」 「振り込みの仕方を教えてほしい」 といったお問い合わせに対して、専用の体験版画面を見ながら操作をご案内します。 「不正被害にあった可能性がある」 といったお問い合わせに対しては、すぐに管理者に通話内容をリアルタイムで確認してもらい、手順に沿って状況をお伺いします。 【対応件数】 1時間に4件程度 ＜4名に1人の管理者配置で孤独ゼロ＞ お電話の最中に言葉に詰まっても大丈夫◎1人の管理者が担当するのはたったの4名。すぐそばであなたの状況を見守り、困った時はサッと助け舟を出します。一人でクレームを抱え込むような心配は一切ありません。 ＜社会のインフラを支えるやりがい＞ 日々の生活に欠かせない銀行のサービスを裏から支える、とても意義のあるお仕事です。お客様の不安な声を安心に変えた瞬間、「ありがとう」の言葉が心に響きます。安定した基盤のもと、誇りを持って働けますよ。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【朝のラッシュを避けてゆったり出勤】 12:15からのスタートなので、満員電車とは無縁の生活が叶います。週3日～勤務OKで曜日固定勤務も可能！自分のペースを大切にしながら、無理のない働き方をデザインできますよ♪ 【充実のフィードバックで成長を実感】 入社後の面談や日報を通じて、日々の悩みや疑問をすぐに共有できる体制が整っています。チームの仲間とも状況を分かち合えるため、一人ぼっちを感じることはありません。個人実績が月ごとに管理されており、あなたの頑張りはしっかり成長として実感できます！ 【お菓子の配布でホッと心和む空間】 職場では定期的にお菓子の配布があり、仲間と一緒にホッと一息つける和やかな時間があります。年始の出勤時にはお弁当の支給も！各種交流会や座談会もあり、自然と笑顔があふれる居心地の良いオフィスです。 【入社日】 8/3(月) 12:15～21:00 ※入社日は応相談 ※最終面接日：7/27(月) 【研修】 座学研修：8/4～8/17(9日間) OJT研修：8/18～8/31(10日間) ※OJT以降の休日はシフト制となります ※研修中は時給1680円 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK |
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対象となる方 | 求めている人材 学歴不問 経験不問 ＜必須＞ ＊パソコン基本操作・手元を見ないで文字入力ができる方 ＊複数のウェブページを閲覧可能な方 ＜歓迎＞ ＊コールセンター経験がある方 ＊サービス業の経験がある方 ＊お客様やメンバーとコミュニケーションが取れる方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 154-0000東京都世田谷区 |
アクセス | 交通・アクセス 田園都市線・世田谷線「三軒茶屋駅」徒歩1分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 12:15～21:00(実働7時間45分／休憩1時間) ＊30分の有給休憩あり ※残業ほぼなし／月0～10時間 |
給与 | 時給1,700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※最大時給1840円＋αまで昇給チャンスあり！ ※研修中は時給1680円 【給与例】 給与例 【月収例】 月収28万9850円可能！ ＜内訳＞ 時給1700円×7時間45分×22日勤務 |
休日休暇 | 休日休暇 月～土日祝のうち週3～5日勤務 ＊週3～4日勤務や曜日固定の勤務も可能！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：19日間 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 座学研修：8/4～8/17(9日間) OJT研修：8/18～8/31(10日間) ※OJT以降の休日はシフト制となります ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1680円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・社会保険完備 ・時間外手当 ・無料健康診断 ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所 ・産休・育休制度 ・無期雇用転換制度 ・正社員登用制度 ・お友達紹介制度 ・企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり 【服装】 服装自由／デニム・スニーカーOK ※派手過ぎなければ髪型・髪色自由、ピアス・ネイルOK、髭OK 【施設】 休憩室・ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機あり ※昼食の持ち込みOK 【喫煙所】 建屋内あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 4名 |