【とらばーゆ】トラコム株式会社 (リクルートトップパートナー)(関東)の求人情報（2024/4/29掲載終了）

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トラコム株式会社 (リクルートトップパートナー)の求人/転職

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[社]カスタマーサクセスSV（リーダー候補）

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正解がないから自由に数値改善ができる！当社のさらなるファン拡大に向けてSV経験を活かしてみませんか？＜土日祝休＞

私たちはリクナビNEXTやIndeedなどの求人広告を通じて企業の課題を解決する会社です｡新しい店舗を出したいけどバイトが集まらない､など人材に関する悩みはまさに死活問題｡そんな企業の唯一無二のパートナーとして長いお付き合いをしていくのが当社の特徴です｡今回は､既存顧客に対して電話連絡し､顧客フォローを行うカスタマーサクセスチームのリーダー的存在を大募集！

		お任せするお仕事 ■具体的には？･メンバーのKPI設定とパフォーマンス改善の指導･トークマニュアルの作成･改善･顧客管理システム（Sales force）を使った顧客データの管理､リストの精査　など ■入社後の流れまずは取り扱い商材について､顧客管理システムについて学んでいただきます｡その後はSV経験を活かし､目標達成に向けた施策の立案や状況に応じたトークマニュアルの改善など､柔軟な発想で数値改善に向けて取り組んでください｡ ■さらなるキャリアアップ！経験を積み､意欲や興味に応じてですがさらに多くの人数のマネジメント等キャリアアップも可能です｡

		おすすめポイント1：メリハリのある職場｢休みがなければ､仕事のやる気も出ない｡｣そんな正直な方も大歓迎です♪ 土日祝休み＆長期休暇などオンとオフのメリハリをつけて働くことができます◎ 禁煙宣言者に対して特別休暇を付与する｢HAPPY休暇｣などうれしい制度も整っています！また､従業員のスキル･キャリアアップ･リスキリングの後押しのため MOS（Excel）などの対象資格に合格した場合奨励金を支給する制度など､ 2023年には新制度も設立されました｡働く人､一人ひとりにあった働き方を目指し､長く働ける職場づくりを目指しています｡

		おすすめポイント２：マネジメントメンバーカスタマーサクセスチームは､マネージャーが1名､メンバーが7名 20代～40代の女性が中心のチームです｡｢トラコムのみなさんが優しくて､自然とここで働きたいと思いました｣という声も！接客販売経験者や､受付事務など電話業務は未経験ですが､人とのコミュニケーションが好きな方が多数在籍しています｡メンバーのマネジメントを行いながら､目標数値達成に向けて､自由に施策立案･実行をお願いします｡会社の雰囲気や仕事理解を深めていただくために､選考中に座談会や社内見学も実施しています｡

求人のポイント

コールセンターや営業代行などのSV実務経験を活かしませんか？＜年間休日121日､土日祝休＞

トラコム株式会社 (リクルートトップパートナー)の求人詳細

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募集内容
職種/仕事内容	お客様サポート･カスタマーサクセスのSV業務をお任せします｡･メンバーのKPI設定とパフォーマンス改善の指導･荷電目標達成に向けたチーム全体のトークスキル向上･顧客管理システム（Sales force）を使った顧客データの管理､リストの精査･トークマニュアルの作成･改善
対象となる方	◎専･短･大卒以上 ◎コールセンター､営業代行などのSV実務が2年程度ある方､BtoC､BtoBは問いません＼歓迎タイプ／･人のため､顧客のためになりたい･試行錯誤が好き
勤務地	千葉県千葉市中央区新千葉1-4-3WESTRIO千葉フコク生命ビル5F
アクセス	ＪＲ千葉駅直結
勤務時間	9:00～18:00　※残業なし
給与	月給24万1050円 ※固定残業代6万1850円(45h分)含む､超過分は別途支給 ◆住宅手当対象者：月給25万6050円（上記固定残業代＋一律手当1万5000円）【試用期間3～6ヶ月間あり(同給与)】 ※業務習熟度等により短縮･延長有
休日休暇	◎週休2日制(土日祝)　◎年間休日120日以上 ★夏季､GW､年末年始､産前･産後､有給･慶弔､HAPPY休暇（禁煙宣言者に付与する特別休暇）※3ヶ月に1回土曜出社有
待遇・福利厚生	◆昇年1　◆賞年2／規定有　 ◆家族手当／扶養者1人月1万円 ◆住宅手当／月1万5千円※規定有　◆社保完　 ◆資格取得奨励金 ◆交費支給／上限月3万円迄　 ◆社員旅行　◆社内表彰制度 ◆部活動 ◆ベネフィット･ワン利用可　◆退職金制度有　 ◆毎週NO残業デー実施　◆確定拠出年金 ◆健康保険組合保養所有　◆リモートワーク（在宅）制度有 ◆年会費無料ゴールドカード優待　　 ◆あんしん財団の｢事業総合障害保険｣加入

企業情報

会社名
トラコム株式会社

設立
2009年4月

代表者
代表取締役社長:西川　明

資本金
5000万円

従業員数
208名（2023年7月）※AP含む
◎平均年齢29.4歳！若手中心の会社
◎男女比4：6！女性も活躍中
◎中途入社69％

所在住所
【東京本社】東京都港区赤坂1-12-32　アーク森ビル13F
【その他】千葉､大阪､京都､名古屋､福岡

売上高
取扱高:48億2000万円（2023年3月期）

事業内容
リクルーティング事業
リクルートトップパートナー

ホームページ
http://www.tracom.co.jp/

応募情報
応募方法	まずは応募シートにて選考を行います｡選考を通過された方へは､ご応募から1営業日以内にメールで面接日などのご連絡をします｡
選考プロセス	◎｢応募する｣ボタンより必要事項を入力の上､送信してください｡通過された方のみ､メールで1営業日以内にご連絡差し上げます｡　　▼ ◎WEB面接･適性検査(計算問題など) 　　▼ ◎最終面接(勤務地にて実施します｡ざっくばらんにお話しましょう｡) 　　▼ ◎内定･勤務開始【面接について】面接に進んでいただく方は､メッセージ内に記載している｢アイテマス｣というスケジュール調整サイトにてご予約いただきます｡ Zoomを使用した面接となりますので､事前にアプリのご準備をお願いします｡
連絡先/担当者	0120-082-033（応募専用ダイヤル）担当：倉田
地図	東京本社東京都港区赤坂1-12-32　[地図]