| 募集内容 |
| 職種/仕事内容 |
仕事内容
＊初めてでも安心！マニュアル完備◎
＊最大時給1420円まで昇給も可能！
＊土日祝休み／17:30退社／残業ほぼなし
＊通勤時の服装自由！気分に合わせて♪
【ネットバンキングに関するコールセンター】
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大手金融機関にてお客様が安心してネットバンキングを
利用できるようサポートをお願いします！
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＜身近なサービスを扱います！＞
”金融機関”と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、普段からスマホを利用している方であれば、馴染みのある内容も多いのでご安心を！
＜ネットバンキングって？＞
スマートフォンやパソコンから、銀行口座の残高確認や振込などができるインターネットバンキング。ご利用のお客様からのお困りごとや質問に対応いただくお仕事です！マニュアルを見ながらの対応になりますので、初めてでも大丈夫！
＜よくあるお問い合わせ内容は…＞
「ワンタイムパスワードを間違えてしまった」
「スマートフォンを変更したら振込ができなくなった」
「インターネット支店の口座開設をしたいのですが」
など
＜フォローも万全！＞
優しく、よく気が付く先輩が揃っているので、わからないことがあってもすぐに助けてくれます。「聞きたいことがあるのに来てくれない…」なんてことはありません！
～～その他お願いするお仕事～～
・専用スマホアプリの操作案内(受電)
・住宅ローン固定金利期間の終了に伴い確認業務(架電)※月初のみ発生
・行員さんがお客様宅へお持ちした現金の金額確認業務(受発信)※1日数件
＜メンバーの生の声をお届け！＞
◎仕事は大変だが、サポート体制が整っているので難しいお問い合わせが入った場合でも安心して対応することができた。
◎メンバー間も仲がよく、不安なことも相談でき何でも話せる。
◎最後まで自分で対応できたときの達成感が大きい！
～～ここがポイント～～
【家庭と両立できる】
土日祝休み&17:30までの勤務！残業もほぼなし！お仕事帰りの買い物や習い事、お子様のお迎えにも間に合います！プライベートとの両立がしやすくライフスタイルに合わせて働ける！
【充実のサポートあり】
入社後、研修の専任スタッフが、サービス内容・パソコン端末の操作方法を丁寧に順を追ってお教えします。研修を受けていくうちに、電話応対マナーも身に付く！コールセンターの仕事が初めてでもご安心ください！
【厚待遇！やりがい◎】
勤続2年以上でがんばりに応じて時給UPのチャンス！最高1420円の高時給！厚待遇のお仕事。長期的に活躍したい方にもオススメの求人です！デビュー前の研修はもちろん、デビュー後もわからない事はすぐ確認できる環境！
【自分らしくお仕事】
制服が貸与されるので、通勤時の服装は自由！Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK！お仕事後の予定やその日の気分、天候・気候に合せてオシャレもOK！普段着で構いません。
【業界大手ならではの高待遇】
産前産後休暇・育児休暇、取得実績あり！復帰して活躍しているメンバー多数！有給が取得しやすい環境！WEB面接も可能◎随時受付中！
【入社・研修】
＊入社日／即日※応相談
＊研修／入社後、1ヶ月～2ヵ月程度
＜研修スケジュール例＞
初日：入社日・基礎研修
2日目～3日目：金額確認電話の机上研修・OJT・電話対応
4日目～10日目：金額確認電話の架電業務
11日目～15日目：住宅ローン固定金利期間の終了に伴い確認業務(架電)机上研修・OJT・架電業務
16日目～：ネットバンキング・アプリに関する問い合わせ対応業務(受電)机上研修 ・OJT・架電業務
＊専任の研修担当が付いてフォロー！
＊段階ごとに研修するので少しずつ習得していける
＊研修中～デビュー後もフォローするので1人で悩む必要もなし◎
【雇用形態】
アルバイト
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| 対象となる方 |
求めている人材
『電話で話すのは苦手...』という方も今では大活躍中！
＊未経験・第二新卒歓迎！
＊パソコン操作:簡単なキーボード入力ができればOK！
＊コールセンター未経験OK！
＜歓迎スキル＞
・接客・販売経験がある
・コールセンター経験がある
・電話応対経験がある(他業種可)
＜こんな方々も大歓迎＞
・オフィスワークに挑戦したい
・ビジネス会話を身に付けたい
・夕方以降の時間はプライベートに使いたい
・根気強く物事に取り組める
＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK
＊未経験歓迎・第二新卒歓迎
＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK
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| 勤務地 |
トランスコスモス株式会社(1061414)wk
愛知県岡崎市菅生町
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| アクセス |
交通・アクセス
名古屋本線「東岡崎」駅 徒歩5分
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| 勤務時間 |
固定時間制
勤務時間詳細
8:30～17:30(休憩60分、実働8時間)
＜シフト変更なし！＞
ワンシフトだから予定が立てやすい！残業も少なく、17:30終業だから夕飯の準備や子どものお迎え、帰宅後の自分時間を大切にできますよ。
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| 給与 |
時給1,300円以上
給与詳細
基本給：時給 1300円 〜
※交通費月上限支3万円まで支給
※残業代:1日7時間50分を超えて1分単位で支給
※評価制度あり:勤続年数2年以上で評価対象(時給+40円～120円UP可能！)
給与例
【月収例】
月収例20万8000円も可能
＜内訳＞
時給1300円×8時間×20日
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| 休日休暇 |
休日休暇
月～金/週5日勤務
＊土日祝休み
＊年末年始休みあり
【安定の土日祝休み】
平日のみ勤務！土日に友達や家族と予定を計画して、楽しむ機会がたくさんできます！有給休暇を取得して連休も楽しめますよ。
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| 試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間：1～2ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
※試用期間なし
※習熟度により延長の可能性あり
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費月上限支3万円まで支給
・時間外手当(1分単位で支給)
・有給休暇
・研修あり
・産休・育休制度
・弔事・介護休暇
・正社員登用制度
・屋内原則禁煙(喫煙室あり)
・社員無期雇用転換制度
・年1回の無料健康診断
・食堂完備
※各条件あり
※自転車/バイク/車通勤はできません
＜服装規定あり＞
・制服貸与、個人ロッカーあり
└通勤服は露出の多い服でなければ自由
・ピアスはご遠慮ください
・ネイル：ピンク、ベージュなど薄い色であればOK
・髪色：多少の茶髪は可
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| 職場環境・雰囲気 |
職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
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