株式会社FID(関東)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容: 
私たちは、通販システムやCRMシステムを提供する急成長中のIT企業です。
これまでのご経験を活かしながら、大企業では得られない広い裁量、スピード感のあるキャリアアップ、挑戦的なプロジェクトを経験しながら、自分の成長を最大限に引き出せる環境で働きませんか？
少数精鋭のチームだからこそ、自らのアイデアが会社全体の成長に直結するやりがいがあります。

入社後は、CS業務において、EC、CRM、AIサービスの利用をサポートし、クライアントが当社システムを最大限活用できるよう支援していただきます。顧客対応のみならず、フィードバックをもとにしたサービス改善提案など、自社サービスならではの改善に携わることができるのが魅力です。

【詳しい業務内容】
・クライアントからの問い合わせ対応（電話、メール、チャット）
・システムの操作方法やトラブル解決のサポート
・AIツールを使ったサポート業務の自動化・効率化の提案とサポート
・問題が発生した際の一次対応とエスカレーション
・クライアントの要望に基づくシステム改善のフィードバック

【⼊社後のイメージ】
ITシステムとAI技術の基礎知識から始まり、システムの操作方法、トラブルシューティング、AIソリューションの応用まで、包括的な研修を行います。未経験者でも安心して業務に取り組める環境です。

求める人材: 
✨未経験、第二新卒歓迎✨
勿論、経験を活かしたい方のご応募も大歓迎です◎

【必須】
・コミュニケーション能力とチームワーク力
（基本電話やチャットでの顧客対応となるため、対面よりも高度なコミュニケーション能力が求められます）
・新しい技術を学ぶ意欲と成長志向
・基本的なPCスキル（メール、Microsoft Officeなど）
※タッチタイピングやPPTでの基本的な資料作成スキルを想定しています。

【歓迎】
・HTMLの知識

【求める人物像】
・裁量の大きい環境で自分の意見や提案を活かし、変化を生み出したい方
・迅速かつ丁寧な顧客対応ができる方
・自分の意見や提案を業務に活かしたい方
・挑戦しながら自己成長を追求したい方
・クライアントニーズに応じたサポートを提供し、プロダクトの進化に関わりたい方

株式会社FID

東京都新宿区西新宿3-2-26立花新宿ビル6階

勤務地: 
東京都新宿区西新宿3-2-26立花新宿ビル6階
原則屋内禁煙（喫煙スペース有）
リモートワークOK

アクセス: 
JR新宿駅南口：徒歩10分
地下鉄都庁前駅：徒歩5分

固定時間制

勤務時間・曜日: 
平日9:00〜18:00（休憩1時間）

固定残業40時間分を含みますが、月の平均残業時間は20時間未満です。
40時間超過や深夜残業はございません。

月給260,000円〜350,000円

給与: 
固定残業代あり：月給 ￥260,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥60,000〜￥81,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。

月給：260,000～350,000（40時間の固定残業代込）

想定年収：320万円〜450万円
※ご経験を参考に、上記を決定させていただきます。

・固定残業：月40時間込※月の平均残業時間は20時間未満です※
・賞与：年2回（業績連動）
・昇給：年1回査定有
・交通費：支給（上限30,000円／月）

休暇・休日: 
☆年間休日120日以上☆
・完全週休2日制（土日）
・祝日休み
・年末年始休暇（2024/12/28～2025/1/5）
・GW休暇
・夏季休暇（3日付与）
・産休育休：取得、復帰実績アリ
・有給休暇：入社半年後10日付与
・特別休暇

試用期間あり

試用期間：6か月
試用期間中の労働条件：異なる
試用期間中の労働条件の内容：契約社員（7ヶ月目から正社員前提）

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生: 
・各種保険完備（関東ITSなので福利厚生が充実！）
・定期健康診断
・キャリアアップ支援制度（資格取得補助、AI技術の社内トレーニングなど）
・PC貸与（Windows／Mac）
・フリードリンク
・フリースナック
・服装、ネイル自由
・welcomeランチ
・食事会補助

1名

その他: 
ご就業中の方は、リモート面接や18時以降の面接も可能ですので、お気軽にご相談くださいませ。

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 260,000円 - 350,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

会社名

株式会社FID

代表者

和田　聖翔

所在住所

1600023 東京都新宿区新宿駅

代表電話番号

0366284448

事業内容

ITサービス