| 募集内容 |
| 職種/仕事内容 |
仕事内容
スーパーバイザーとしてスタッフの育成・サポート・管理をお任せします。
営業・マネジメント経験は不問です！
＜具体的には＞
通販会社の会員様に向けたアフターフォローと季節や時期に応じた商品のご提案・販売を行うアドバイザー（営業）のマネジメントをお任せします。
管理者として、スタッフのサポートを行います。
新拠点として、70名体制で稼働できる設備を用意しています。
常時40名前後が稼働しています。時期によっては70名前後となります。
※通常時期は、管理者4名体制でサポートしています。
スタッフは性別・年齢問わず、活躍中♪
主婦目線でガッツリお客様の心を掴み、トップクラスの売上を上げる60代女性もいます。
ワークライフバランスを取りながら、キャリアを磨いていきませんか。
安定した環境で腰を据えて働けます！
＜主な業務内容＞
◆アドバイザーの指導・相談
◆教育・育成・モニタリング。
※研修は専任の講師がいるので安心です！
◆教育内容や応対品質向上
◆シフト作成
◆お客様対応 など
＜入社後は＞
アドバイザーと同様の経験を積んでで頂きます。
パソコンの操作方法や、基本的な商品知識、トークのコツなどをマニュアルに沿ってお教えします。
基本的な知識が身に付いたら、2ヵ月程度アドバイザー業務にも携わります。
※アドバイザー業務の期間は時期により異なります。
実際に自分で経験することで、何が難しいか、どうすれば良いか等、その後のマネジメントに役立つことが沢山ございます。
ＳＶも常に複数名体制ですので、不安を感じることなく、業務に携われます。
※些細な事でも、いつでも相談できる体制です！
その他、不定期にシステム研修・コンプライアンス研修・応対研修など業務に役立つ知識が
身につけられるようにサポート！
さらにスキルアップを目指した研修も実施します。
【未経験入社・２年目・インタビュー】
ご注文に喜ぶスタッフの笑顔を支えるそれが僕たちの仕事です。
「ご家族にも先日のカニ、喜んでいただけましたか？」
「私も食べました！美味しかったですね！」
そんな風に、楽しそうな会話が聞こえる当社のコールセンター。
中高年を中心とした会員様へ、季節に合わせた商品のご提案・販売を行っている私たち。
ご購入いただいた商品の感想などをお伺いした上で「さらにお買い得な商品」、購入履歴をもとに「お客様にぴったりな商品」をオススメ。
お得意様係というイメージです。
通販アドバイザーさんたちは、お客様1人ごとの担当制だから、色々とお話をし良好な関係性を構築し、会話を楽しんでる方も多くおられます。
そんなスタッフさんの様子を見ながら、困り事を解決し、成長を支援することが管理者の仕事です。
お客様から「この前、どこかの広告で見たウナギが欲しいの」と相談されているアドバイザーさんには、横から直近の広告を調べ該当の商品をお知らせ。
なかなかご注文がいただけず悩んでいるアドバイザーさんには、違うアプローチを提案し、お客様との会話を楽しめるようにアドバイスします。
後から「おかげで注文が取れました！」と言われるとサポートする喜びも得られます。
私も前職は不動産業界。
全くの未経験からのスタートでした。
育成体制は充実していますので、やる気を重視する社風の当社では、過去の自分の経験を活かしつつ、社歴に関係なく活躍できます！
中途入社でもハンデなく、主任や係長とステップアップの道も！頑張りは昇給（給与）やキャリアに反映しますので、チャレンジ精神旺盛な方にもピッタリです。
実際に、私の上司もアドバイザーからキャリアアップしています。
アドバイザーさん一人ひとりの売上が組織の売上に繋がります。
マネジメントやサポートで売上を押し上げていくだけでなく、キャンペーンなど戦略的に
全体への働きかけなど、自分の裁量で交渉・調整していくことも可能です。
やりたいことに挑戦させてくれる環境にも満足しています。
【アピールポイント】
◎月給24万円～
◎週休2日制
◎残業少なめ
◎賞与年2回
◎産休・育休の取得・復職実績もあり
＊実は社員に人気なのが『社割』。
高級食材などがお得に買えるとあって喜ばれています。
今だと”うなぎ”や”蟹”が人気です♪
【その他社員インタビュー】
ノルマがあるわけではありませんが、どうしても受注が取れず、
悩んでしまうスタッフも出てきます。
そんな時は、どんな相手にどんなトークをしていたのか確認し、トークを楽しむためのコツなどもアドバイスしています。
全く受注が出来なかったスタッフが、少しずつ成長する姿はとてもやりがいを感じます。
（ＳＶ）
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「ご注文いただきましたー！」と声が響く活気のある職場です。
信頼関係を構築していくスタイルですので、コールセンターと言ってもピリピリした雰囲気はありません。
それぞれの役割で助け合えるので、不安を感じることはありません。
私も入社時には「何でも聞いて！」と、丁寧にサポートしてもらいました。
（ＳＶ）
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「やる気、チャレンジ精神があれば活躍できる会社である」ということを自信を持ってお伝え出来ます。
私自身、元アドバイザーとして3年経験し、ＳＶ、管理職へキャリアアップした実績を持っています。
これは、頑張りに本気で応えてくれる会社である証明として、みなさんも挑戦して欲しいと思います。
（採用担当）
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【将来あなたに期待したいこと】
設立数年の若い会社ではあるが、通信販売を20年以上続けている大手クライアントを顧客に持ち、そのお客様へのテレマーケティングサービスを請け負う当社。安定感はピカイチ♪
今回は、会員様に向けて、お得な情報や旬の食材をご提案する部門での採用です。
会員様はラジオや新聞で情報を得る、中高年の方が中心。
ネット通販が盛んな昨今ですが、電話でお話ししながらのお買い物が安心と、リピートでご利用下さる方が多数。
そんな通販事業を支える管理者として活躍してください。
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| 対象となる方 |
求めている人材
未経験歓迎！やる気がある方！人柄重視！
学歴・年齢・経験不問！ブランクＯＫ！
★異業界からの転職者も多く、経験不問で活躍できます！
＼こんな方と働きたいです／
◎人と話す事が好き
◎マネジメントに興味がある
◎人のサポートが合う
◎チャレンジ精神旺盛
◎前向きな気持ちを持っている
◎安定した環境で長く働きたい
＼いずれかの経験をお持ちの方も大歓迎！／
◎コールセンターでのＳＶ経験
◎リーダー業務経験
◎教育・育成業務経験
※必須ではありません。
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| 勤務地 |
株式会社ベストソリューション
大阪府大阪市北区曽根崎2-16-19 メッセージ梅田ビル4F
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| アクセス |
交通・アクセス
梅田駅・東梅田駅から徒歩1分/／地下街・ホワイティうめだ直結
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| 勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日
＜勤務時間／例＞
【早番】09：00～18：00 ／【遅番】12：00～21：00 など
※勤務はシフト制です。早番・遅番の両方勤務が必要です。割合などは面接時に相談可能です！
※時期や営業時間などにより、シフト時間が異なることがございます。
＼定時推奨！ワークライフバランス◎／
繁忙期以外は業務効率を上げて取り組んでいます。
業務が終われば、みんな残ることなく退社しています！
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| 給与 |
月給240,000円以上
給与詳細
※基本給・一律手当の総額
基本給：月給 21万5000円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり（給与形態と同じ単位で支給）
1ヶ月あたり2万5000円
【一律手当詳細】
一律勤務手当：2万5000円/月
※基本給は経験・能力を考慮の上、決定いたします。
【その他手当】
◆時間外手当
◆役職手当
◆通勤手当（3万円まで支給）
＊昇給あり/年1回（4月※業績による）
＊賞与あり/年2回（6月・12月※業績による）
※入社半年以内、昇格者実績あり！
給与例
【年収例】
■年収327万円／入社1年目（月給24万円＋手当＋賞与）
■年収417万円／入社3年目（月給25.8万円＋手当＋賞与）
■年収506万円／入社8年目（月給31万円＋手当＋賞与）
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| 休日休暇 |
休日休暇
☆週休2日（シフト制）
＊年間休日110日
＊有給休暇
└ほとんど全員が100％消化しています！
年末年始や夏季休暇と一緒に取得もＯＫ！
【休暇制度】
＊夏季休暇
＊年末年始休暇
＊慶弔休暇
＊産前・産後休暇
＊育児休暇
◆ライフステージが変わっても安心！
産前・産後休暇、育児休暇の取得・復職実績もあり、男性・女性どちらも家庭や子育てと両立しているスタッフも多いです！
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| 試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
※経験・スキルに合わせて短縮の場合あり
※期間中の給与・待遇に変更はありません。
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
◆土日祝日はオフィスカジュアルＯＫ（平日はスーツスタイル）
◆リフレッシュルーム完備
◆従業員割引あり（商品を2～3割引で購入可）
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| 職場環境・雰囲気 |
職場環境
20代・30代・40代・50代…様々な世代の方が活躍している職場です。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
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| 採用予定人数 |
4名
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