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株式会社TMJ(福岡県福岡市中央区)の求人詳細

コールセンターのスーパーバイザー業務_28616

正社員

掲載開始日:2024/08/02応募が集まり次第終了

この求人は
キープ済み

求人詳細

株式会社TMJ(福岡県福岡市中央区)の求人情報
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夜勤★大手セコムグループで安定した働き方が可能!/28616

  • 一般事務
  • 受付
  • インバウンドコールスタッフ
  • データ/文字入力
  • チャットオペレーター
  • メール問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応

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株式会社TMJ(福岡県福岡市中央区)の求人詳細

コールセンターのスーパーバイザー業務_28616

正社員

掲載開始日:2024/08/02応募が集まり次第終了

この求人は
キープ済み

募集内容
職種/仕事内容

仕事内容
不正利用監視/防止に関する窓口での
スーパーバイザー業務をお任せいたします。

ご入社から4~5か月研修を受講いただき、
業務に必要なスキル・知識を身に着けてから
SVデビューをしていただきます。

コールセンターのお仕事経験は不問!
これまでの経験を活かして、しっかり稼ぎながら働きたい方大活躍中です。

◆TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事◆
・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアントへの相談やディスカッション

スタッフが対応する業務はバックオフィス業務8割、電話対応業務2割です。

◆バックオフィス業務◆
・利用履歴のモニタリング
・不正利用の可能性がある履歴の内容確認

◆電話対応業務◆
・会員様への利用確認業務(一部電話での確認業務あり)

_______________________

◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。

【TMJ 採用】で検索!
・Instagramはこちら!
https://www.instagram.com/tmj_saiyou?

・ noteはこちら!
https://note.com/tmj_saiyou

_______________________

◆新しい業界へ挑戦したい方に必見!◆
第二新卒の方や転職を考えている方、必見!
もちろん社会人経験が無くてもOKです!

★90%以上のメンバーが未経験から挑戦中!
★大手セコムグループで安定した働き方が可能!
★同期が多数いるので研修終了後も安心!

転職を考えている方に必見!
コールセンターという新しい業界に挑戦できるチャンス!

TMJでは100種以上の研修プログラムを用意しており、
スキルアップを目指すことができます。そのため働き始めて新たにできた目標も
しっかり応援できる環境でお待ちしています。
自分自身の成長と、会社の成長を一緒に感じませんか。

対象となる方

求めている人材
未経験OK!
職種・業界未経験、第2新卒歓迎!

・夜勤経験がある方(または、きちんと体調の自己管理を行いご就業いただける方)
・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方
・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方活躍中!
・スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方活躍中!
・細かい判断が必要な事務作業のご経験がある方活躍中!

※定年60歳

勤務地

株式会社TMJ(福岡県福岡市中央区)

福岡県福岡市中央区天神4丁目

アクセス

交通・アクセス
地下鉄空港線 天神駅 徒歩5分/西鉄天神大牟田線 西鉄福岡(天神)駅 徒歩9分/地下鉄七隈線 天神南駅 徒歩10分/西鉄バス 天神北停留所 徒歩10分

勤務時間

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり10時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日

17:30~5:30
21:00~9:00
※休憩120分
※休憩は2時間まとめて取得
※週40時間勤務

給与

月給238,000円〜250,000円

給与詳細
基本給:月給 23万8000円 〜 25万円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり
全員に一律で支払われるその他手当金額:あり

深夜割増賃金を含む想定月収:27万以上
想定年収:3,049,000円~3,205,000円
 ※深夜時間帯は法廷割増賃金支給あり
 ※残業10時間程度+深夜割増賃金含む想定年収:約360万~380万

■給与
 月給制(基本給+地域手当)
 ※当社規定による
■賞与
 年1回(6月)
■昇給
 年1回(4月)
■諸手当
 通勤手当:支給(規定あり)
 時間外勤務手当:実績全額支給(1分単位)

休日休暇

休日休暇
シフト制

*休日は配属先センターのシフトによる
*今回の募集窓口は夜勤専任のため週40時間の変形労働(週3休)
有給休暇(年間10日~22日)*入社後14日経過後に付与
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
夏期休暇・年末年始休暇
その他休暇(育児休暇・介護休暇)*勤続1年以上より取得可能

【入社日】
応相談

【研修】
入社後、4~5ヶ月間の業務研修→OJTを受講

*研修中シフト
入社から4~5か月間は以下シフトでの勤務
曜日:月~土日祝の中で週4日
 *土日祝勤務は月半数程度
時間:18:30~翌6:30(休憩1時間)

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:5か月
試用・研修期間の条件:勤務時間条件が異なる
期間中は以下シフト
曜日:月~土日祝の中で週4日
*土日祝勤務は月半数程度
時間:18:30~翌6:30(休憩1時間)

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態:固定時間制

【勤務時間】
実働時間:1日あたり11時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり16日

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
研修が“わかりやすい”と評判!
実務開始後もSVや先輩スタッフが徹底してサポート!
「みんなが安心して働ける」そんな環境づくりに努めています♪
社会保険完備
交通費規定支給
正社員登用制度有
昇給制度 昇格制度(年1回/4月)
有給休暇有
休憩室有
服装・髪型自由
オフィスカジュアル、ネイルOK
定期健康診断 ※基準を満たした方
友人紹介制度あり
産休・育休制度(※条件あり)
介護休暇(※条件あり)
_______________________

他にも、下記のようなお仕事が多数ございます!

◆働く時間
基本、定時退社です!
フルタイム勤務も歓迎します。

◆給与について
高収入・高額のポジションも多数ご用意しています。

◆魅力的な待遇
育児サポートあり、産休・育休取得実績あり
社会保険完備、ボーナス・賞与あり、昇給あり
昇格あり、職種変更なし、転勤・店舗異動なし など
充実した待遇が揃っています。

◆色んな経験をお持ちの方大歓迎!
社会人未経験、職種未経験・業界未経験者はもちろん、
フリーターから正社員を目指している方や経験者、有資格者も歓迎!

社会人経験が10年以上ある方や管理職・マネジメント経験
のある方も即戦力としてご活躍いただけます。

新しい土地で働きたい方や実家に戻って働きたい方など
U・Iターンも歓迎しています。

また、女性が活躍できる環境も整えており、
子育てママさんも多数活躍中です!
女性管理職登用もあります!

管理職・マネジャー採用、中途入社50%以上
未経験・初心者OKと、幅広い方々が活躍できる環境です。

◆職場環境
駅近5分以内、駅チカ・駅ナカ、
上場企業のグループ会社で
働きやすい職場環境が整っています。

◆応募時のメリット
急募!内定まで2週間など、
応募時にも嬉しいメリットがたくさんあります。
ぜひ、あなたに合ったお仕事を見つけてください!

職場環境・雰囲気

職場環境
【朝はゆっくり働きやすさバツグン】
夜勤のお仕事なので、通勤ラッシュもなくゆっくり通えますよ!
駅も近いので遠方からの通勤も可能です!

【これまでの経験が活かせるお仕事】
夜勤経験やコールセンター経験がある方活躍中!
スキルを活かして働けるお仕事です。

企業情報
会社名
株式会社TMJ
代表者
丸山英毅
所在住所
東京都新宿区西新宿7丁目20番1号
代表電話番号
0924127361
事業内容
情報技術
応募情報
選考プロセス 選考プロセス
【応募後の流れ】
(例)
応募→書類選考→面接1回→内定・入社

*面接日・入社日はご相談に応じます。
*株式会社TMJではWEB面接実施中!

【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲:転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲:会社の定める業務

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コールセンターのスーパーバイザー業務_28616

正社員

掲載開始日:2024/08/02応募が集まり次第終了

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原稿ID:f84bc21ce2c5b03e

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