渋谷コンタクトセンター(関東)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
【正社員登用制度あり】
アサヒグループのコールセンターにて
「フロントオフィススーパーバイザー（SV）」候補の募集です

★取扱いサービス
・家庭用ビールサーバー「ドラフターズ」
ビールに、自由と冒険を。「The DRAFTERS」

・「三ツ矢青空たすき」
日本の自然の恵みや豊かな文化を、語り部と
交流しながら五感で感じる体験プログラム

アサヒグループでは、お客様との接点を大切にした
新しいサービスにトライしています。

”毎日をおいしく楽しく“
アサヒの挑戦に一緒に取り組んでいただける方、大歓迎です！

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フロントオフィスチームでは
主にこんなお仕事をしています
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・お客様からの問い合わせ対応
・契約等の確認メール及び電話対応
・エクセルへのデータ入力 など
・ThankYouコール、「クレジットカード情報修正お願い」等の
督促などの架電対応

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フロントオフィスチームSVのお仕事
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認定制度により、SV候補からSVとなった際には、
フロントオフィスチーム（オペレーター7名）
の管理をお願いします。

①オペレーション管理
日報作成、ナレッジ管理、マニュアル作成、
スクリプト作成更新、FAQ作成更新、クライアント依頼業務構築など

②スタッフ管理
シフト作成および管理、勤怠、評価、研修、OJTなど

③オペレーション業務
現場コントロール、エスカレーション対応、他チーム連携、クライアント対応

④品質管理
モニタリング、応対評価、ミス削減、KPI進捗管理

リーダー業務にチャレンジしたい方をお待ちしております。

求めている人材
・SV、管理者経験のある方、またはSVは初めてでもコールセンター経験を活かしてステップアップしたい方
・店長やリーダーなどのスタッフ管理経験がある方
・PC基本操作ができる方（Excel・Word・PowerPoint等の基本操作ができるレベル）
・実務で電話応対経験がある方（コールセンターやオフィスなどでの電話対応）
・コミュニケーション力

渋谷コンタクトセンター

東京都渋谷区恵比寿南恵比寿南2-4-1　アサヒグループカルピス恵比寿ビル

交通・アクセス
恵比寿駅から徒歩3分

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

10:00～19:00

●月～日のうち週5日勤務
●残業：月10時間程度

月給200,000円〜210,000円

給与詳細
基本給：月給 20万円 〜 21万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

●SV手当：20,000円 ※SV認定後
●賞与：年2回
・評価制度あり
●通勤交通費全額支給（ご自宅～オフィスまで2km以上離れている場合）
●残業手当あり

※給与は経験に応じます
※入社後の職務見直しにより
 賃金改定の可能性あり

給与例
【年収例】
平均年収2,800,000円～3,200,000円

休日休暇
交代制
●シフト制
・週休2日制
・年間休日：122日以上
●年末年始休暇
●有給休暇
●慶弔休暇
●育児休暇
●介護休暇

試用期間なし

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
●社会保険制度あり
●研修あり
●社割あり
●資格取得支援制度あり

職場環境
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

1名

会社名

株式会社アサヒビールコミュニケーションズ

代表者

楢迫敦子

所在住所

東京都台東区雷門2-20-3アクアテルースUⅡ5階

代表電話番号

0358281115

事業内容

人事・人材サービス

ホームページ

https://www.asahibeer-comm.jp/