株式会社エス・エム・エスサポートサービス(北海道・東北)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容: 
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
安心・安定の経営基盤！
カスタマーサポート部門のチームリーダー！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

当社は【高齢社会×情報】を切り口として
介護・医療・ヘルスケア・シニアライフの領域で

40以上のサービスを開発・運営する、
東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。

その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム
「カイポケ」カスタマーサポート部門の
チームリーダーをお任せします。

┏━━┓
仕事内容
┗━━┛
カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。

【カイポケ】のメイン機能である
「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。

ご経験を積んでいただいた後、
ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。

少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、
メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。

---------------------
■リーダーの仕事内容
---------------------
■カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理
■チーム全体のパフォーマンス可視化
■メンバーの育成・指導

ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、
PDCAサイクルの実行についてもお任せします。

----------------
■扱うサービス
----------------
カイポケとは？
日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの
介護事業者向けプラットフォームです。
業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。

-----------------------------------------

求める人材: 
＜必須＞
下記いづれかの経験

■業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験
■数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験

＜歓迎＞
■少人数（5名程度）のマネジメント経験
■カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎）
※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します。

-----------------------------------------

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

北海道札幌市中央区

勤務地: 
北海道札幌市中央区北5条西2-5
JRタワーオフィスプラザさっぽろ19階

アクセス: 
JR 函館本線「札幌駅」 徒歩1分
札幌駅直結

固定時間制

勤務時間・曜日: 
08：50～18：00

※休憩70分

月給333,000円〜416,000円

給与: 
固定残業代あり：月給 ￥333,000 〜 ￥416,000は1か月当たりの固定残業代￥84,000〜￥110,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。

月給330,000円～416,000円　
※固定残業代84,000円～110,000円（45時間分/超過分別途支給）含む

＜年収例＞
年収400万円～500万円

休暇・休日: 
完全週休2日制
年間休日127日

■祝日
■夏季休暇
■年末年始
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後・育児休暇

-----------------------------------------

試用期間なし

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生: 
■社会保険完備
■交通費支給（上限35,000円/月)
■定期健診制度
■インフルエンザ予防接種
■キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）
■個人ロッカー･当社専用休憩室
（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）

-----------------------------------------

3名

その他: 
雇用形態: 正社員

給与・報酬: 333,000円 - 416,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

会社名

クラウドキャリア株式会社

代表者

和田航平

所在住所

5500013 大阪市西区新町1-5-7 四ツ橋ビルディング2F

代表電話番号

0671664580

事業内容

人材派遣・職業紹介