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仕事内容
弊社は、日本の新規事業やオープンイノベーションに取り組む
大手企業をクライアントに抱え、
海外スタートアップ検索データベース「ZUVA Pro Max」を提供しております。
カスタマーは、データベースを活用することで
海外のスタートアップを調査や、
海外の新技術やテーマの動向の把握が可能になっております。
今回は、サービス利用企業様の増加にともなう新規メンバーの募集です。
＜仕事内容＞
新規クライアント対応
・ 操作方法の説明や導入サポート
・ クライアントのニーズや課題をヒアリング
・ 問い合わせ対応やトラブルシューティング
既存クライアント対応
・ 利用状況が芳しくないクライアントへのフォローアップ
・ 契約更新の手続きやアップセル提案
・ 新機能リリース時の広報や説明資料作成
業界イベント対応
・ 業界イベントや展示会での企業対応
・ 関係各社とのネットワーキング活動
＜仕事のイメージ＞
・ 新規顧客または既存顧客とのオンラインデモを1～2件実施します。
・ デモでは製品の操作方法や活用方法を丁寧に説明します（初回研修とマニュアル完備）。
・ 合間にフォローアップ連絡や問い合わせ対応を行い、クライアントの満足度を高めます。
・ 使用ツール
・ ZoomやSlack、社内データベースを活用した効率的な業務体制です。
＜働き方＞
・柔軟な働き方が可能！在宅勤務を基本とし、月1～2回程度の出社対応のみで、ワークライフバランスが取りやすい環境です。
・国際的なメンバーと連携！タイ、シンガポール、アメリカなど、グローバルに活躍するメンバーと日々コミュニケーションを取りながら業務を進めます。
・女性中心の職場！20～30代の女性スタッフが多く活躍しており、サポートし合える環境です。
＜応募条件＞
必須条件
・基本的なPCスキル（Word、Excel、Zoomなどの操作に慣れている方）
・法人営業またはクライアント対応の経験（1年以上）
歓迎条件
・VCやスタートアップでの勤務経験
・英語や多言語を活用した業務経験
・エンタープライズセールスの経験
＜選考フロー＞
1.履歴書送付：データ提出
2.事前面談：希望の勤務状況などの擦り合わせ
3.面接：
＜会社概要＞
Zuvaは、京都大学発の研究技術を起点にプロダクト開発をし、創業。現在は早稲田大学との共同研究でAIの応用研究を実施し、
Human-in-the-Loop（主にAIの領域で採用されている、人間参加型のAI）を用いた、スタートアップデータ及びそのアナリティクス、
オープンイノベーションに関する各種業務支援サービスの提供を行っています。
・HP：https://zuva.io/
・Zuva Blog：https://blog.zuva.io/
＜掲載実績＞
・2024/07/24 - NIKKEI Tech Foresight/日経クロステック「中国半導体、7兆円ファンド始動 製造装置国産化に重点」
https://www.nikkei.com/prime/tech-foresight/article/DGXZQOUC194IJ0Z10C24A7000000
・2024/04/25 - 日経ビジネス「OpenAIのアルトマン氏 投資先分析から見える目利き力」
https://business.nikkei.com/atcl/gen/19/00611/041600005/
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| 対象となる方 |
求めている人材
▼必須条件
・お客さまへの質問に対して、マニュアルに沿った説明ができること
・不明な点が出てきた際には、上司に相談をできること
・PCでの会議や操作ができる方
▼歓迎条件
・接客経験ある方
・カスタマーサクセス業務やインサイドセールスの経験がある方
・新しいプロジェクトなどに好奇心・当事者意識を持って対応したい方
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| 勤務地 |
ZUVA株式会社
東京都新宿区早稲田町516-4
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| アクセス |
交通・アクセス
東京メトロ早稲田駅から徒歩4分
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| 勤務時間 |
固定時間制
勤務時間詳細
平日9:00-17:00を中心に、ご希望の勤務時間にて稼働いただけます。
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| 給与 |
時給2,000円以上
給与詳細
基本給：時給 2000円 〜
時給2000円～ ＋ インセンティブ ＋ボーナス
給与例
月額32万円＋インセンティブ＋ボーナス で60万円以上も可能！
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| 休日休暇 |
休日休暇
土日祝日休み
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| 試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間：6ヵ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
・期間中、本採用と同条件になります
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・交通費支給
・海外研修あり（中国 / アメリカ）
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| 職場環境・雰囲気 |
職場環境
- フルリモートでの勤務可能。（月に1~2度出社）
- 業界イベントへの参加が必要。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
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| 採用予定人数 |
2名
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