株式会社ロココ　本町事務所(関西)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
◇夜間チームのリーダー及びオペレータ業務

管理者業務：
(1)オペレータの質疑対応、クレーム対応、教育
(2)シフト作成
(3)マニュアル作成、修正等
(4)日中管理者との連携・引継ぎ
(5)定例会資料作成、業務日報作成・送信
(5)緊急時のトラブル対応
 （回線/ネットワークトラブル、停電対応等）
※滅多にありませんが、発生した際はトラブル手順書に基づき対応

オペレータ業務：
■ビジネスホテルのフロント代行業務
（暗証番号を忘れた、宿泊予約方法、ホテルの入り口がわからないなど）
■ケーブルテレビのサポート対応
（テレビが映らない、インターネットにつながらないなど）
■キッティング作業
（タブレット、パソコン）

※夜間チームは10名程度のチームです。
リーダーとしての稼働も行って頂きますが、オペレータとしての対応も必要です。

男女比：4：１
年代：30代がメイン
 （各年代のメンバーがいます）

【入社後の流れ】
まずはオペレータとして業務を習得して頂き、その後リーダー業務の習得に入ってもらいます。
習得状況によって期間は変動しますが、3ヶ月から半年間は現場対応をして頂くイメージです。
その後、順調に習得が進めばリーダー業務の着手をしてもらいます。

求めている人材
高卒以上
オペレーターのご経験
※何かしらのリーダー経験がある方歓迎！

年齢の条件と理由：あり（（例外事由2号・18歳以上（労働基準法）））

株式会社ロココ　本町事務所

大阪府大阪市西区靱本町1丁目

交通・アクセス
大阪メトロ本町駅25号出口より2分

変形労働時間制

勤務時間詳細
総労働時間：1ヶ月あたり160時間

シフト制
【勤務時間】
・22:00～翌9:00(実働10h、休憩1h)
・24:00～翌9:00(実働8h、休憩1h)
※変形労働時間制

【残業時間】
10～20ｈ程度

月給250,000円〜340,000円

給与詳細
基本給：月給 25万円 〜 34万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

【基本給】
コールセンターSV経験者：25～34万円

【諸手当】
シフト手当：1万5,000円/月
食費手当 ：5000円/月
残業手当 ：全額別途支給
※別途深夜手当支給
通勤交通費：全額支給

給与は経験、適性をふまえて決定します。
■昇給：年1回 ※業績・評価に準じます
■賞与：年2回（6月、12月）
 ※初回寸志、2回目以降満額

給与例
◇コールセンターでのSV経験者 月収例
月10日間22:00～翌9:00
月10日間24:00～翌9:00
基本給：25万円
残業手当：1万9,500～3万9,100円
深夜手当：4万円（22:00～翌5:00）
シフト手当：1万5,000円
食費手当：5,000円

(月収)32万9,500円～34万9,100円
(年収)485万4,000円～508万9,200円 ※賞与3.6ヶ月（基本給が基準）

休日休暇
・年間休日125日（夏季/年末年始休暇含む）
・年次有給休暇10日間～
・特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）
◇ 年間休日125日以上

試用期間あり

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
【福利厚生】
健康保険・厚生年金・労働者災害補償保険・雇用保険

【制度】
持株会、教育研修制度(社内研修・階層別研修など)、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト 他

【その他】
健康診断、インフルエンザ予防接種など
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 服装自由

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK！※面接が１回となります。

職場環境
オフィスにはティーサーバーも完備。
チームは仲が良く、働きやすい環境です！

1名

会社名

株式会社ロココ

代表者

長谷川一彦

所在住所

東京都 東京都港区芝2-5-6　芝256スクエアビル3F/4F

代表電話番号

0337690655

事業内容

ITサービス

ホームページ

https://www.rococo.co.jp/