| 募集内容 |
| 職種/仕事内容 |
仕事内容
ショッピングモールやコンビニなどに設置されているATMが、正常に動いているかチェックするお仕事です。
ATMが故障すると、専用モニターにメッセージが表示！
表示内容を確認して復旧作業の方法を判断・指示していただきます。
具体的には・・・
・専用ツールを使って原因分析
・復旧作業を行う現地作業員やATM保守会社等に電話でサポート
・対応経緯や故障の原因などをPC入力
その他ATMに関する様々なサポートを行っていただきます！
ATMコールセンター内でのお仕事ですが、電話対応は作業員・ATM保守会社の関係者のみ、ご利用のお客様との電話対応はありません。
PC操作も、基本的な入力作業なので、専門的な知識は不要です！
基礎知識を机上研修でゆっくりと学び、実際の対応は現場のOJT研修で簡単な物から実践していく体制が整備されており、未経験の方でも段階的に業務を習得できます。
※変更の範囲：変更なし
【株式会社ウィテラスについて】
株式会社ウィテラスは、アルティウスリンク株式会社のグループ会社として、銀行や信用金庫を中心に金融系企業との長年の取引実績にて培ったノウハウを活かしながら、皆さんのご希望・ご要望に合わせたお仕事をご紹介致します。
まずは面談時にしっかりお話しをお伺いします。
・未経験だけど事務やコールセンターデビューをしたい
・経験を生かしてもっとスキルUPがしたい
・プライベートを充実させたい
などなど、ご希望をお聞かせ下さい！
経験を活かしたい方はもちろん、未経験の方も大歓迎！
ご応募お待ちしております！
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| 対象となる方 |
求めている人材
監視業務や電話サポートが未経験の方も多数活躍中！
・変化に対して柔軟に対応できる
・トラブル発生時には解決まで忍耐強く対応できる
といった方は、経験の有無に関わらず活躍できる職場です！
フリーターから転職し、経験を積んでシフトリーダーに昇格したメンバーも！
こういった経験をお持ちの方も活躍中です
・ATMに限らず、保守・メンテナンス作業の経験をお持ちの方
・業種に関わらず、電話での操作案内・サポート業務経験をお持ちの方
・長期で安定した勤務を希望の方
・学歴問わず
・主婦・主夫、ブランクありの方もOK
・ピアス、ひげ、ネイルOK(規定あり)
・友達と一緒の応募も歓迎
（労働条件に関する詳細）
契約の更新：更新する場合があり得る
契約更新の判断基準：業務量、経営状況、能力、業務成績、勤務態度 等
更新上限：なし（予め期間を定めて雇用する方に関しては個別に通知します）
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| 勤務地 |
ウィテラス 幕張事業所
千葉県千葉市美浜区中瀬1-1 日本アイ・ビー・エム
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| アクセス |
交通・アクセス
海浜幕張駅 徒歩7分
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| 勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細
24時間稼働するATMインフラを支えるお仕事のため、
・日勤＆夜勤シフトまたは夜勤専任で勤務してもらえる方
・土日祝含む週3日以上の勤務が可能な方
を募集しています！
(休み希望を出してもらい、それをもとに月1回シフト作成)
＜日勤&夜勤＞
09:00～18:00（実働8ｈ／休憩1ｈ）
13:00～22:00（実働8ｈ／休憩1ｈ）
22:00～翌9:00（実働10ｈ／休憩1ｈ）
上記、いずれのシフトも可能な方。夜勤の出勤日数はご相談ください
＜夜勤専任＞
22:00～翌9:00（実働10ｈ／休憩1ｈ）
＜研修中の勤務時間＞
・入社日～1週間は机上研修、平日9:00～18:00
・OJT研修中のシフトは、ご本人の休み希望や現場の出勤状況を見て調整
※夜勤専任の方も、OJT研修では日勤シフトで業務習得を行う期間あり
契約更新期間：3カ月
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| 給与 |
時給1,400円〜1,750円
給与詳細
基本給：時給 1400円 〜 1750円
給与例
（日勤）月20日勤務の場合
月収例：11,200/日×20日＝224,000円+交通費（上限12,900円/月）
（夜勤）月16日勤務の場合
月収例：16,450/日×16日＝263,200円（夜勤手当含）+交通費（上限12,900円/月）
※上記は月160時間として計算しています。
交通費は月額12,900円を上限に支給
夜勤手当あり！（22時～翌5時は、時給25％増し1,750円）
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| 休日休暇 |
休日休暇
【年間休日】120日以上
【休暇】年次有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇
子育て中の方も活躍中！家庭都合休みが発生する場合もご相談ください！
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| 試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
試用期間なし
研修期間中も研修後と同一の待遇(時給、福利厚生等)となります
【研修の流れ】
1.机上研修(基礎知識など、1週間)
2.OJT研修(先輩に教わりながら実際の業務を経験、5ヶ月)
→OJT終了後も定期的なフォローアップ研修を行います。
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
【収入等に関する内容】
・通勤交通費支給
・有休休暇制度
・昇給制度(勤怠・業務習得等で総合的に判断)
【教育・キャリアアップに関する内容】
・キャリアアップ形成支援制度
→e-ラーニング形式、受講時の手当支給あり
・キャリアコンサルティング制度
・機密管理研修
・コンプライアンス教育
【健康に関する内容】
・定期健康診断(年1回)
・アルティウスリンク保養所(東京、京都、ハワイ)
・LTD(団体長期障害所得補償保険)制度 ※適用条件あり
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| 職場環境・雰囲気 |
職場環境
・派遣先には弊社の管理者も常駐しており、いつでも相談できます！
・服装はオフィスカジュアル、茶髪OK・ジーンズOK
・建物内には充実の設備あり
(コンビニ・休憩室・食堂・電子レンジ・冷蔵庫など）
・建物周辺・最寄り駅周辺にも商業施設・カフェ等が充実！
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
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| 採用予定人数 |
5名
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