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カスタマーサポート・ヘルプデスク、カスタマーサクセス(法人向け)

正社員

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

掲載開始日:2024/12/12応募が集まり次第終了

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キープ済み

求人詳細

【クライアントパートナー】作対比300%超え成長のスタートアップ/縦型ショート動画素材で、マーケティングを改革!

アピールポイント: 
縦型ショート動画素材のプラットフォーム「DeLMO」を展開するスタートアップ

縦型ショート動画素材のプラットフォーム「DeLMO」を広告・マーケティング業界に提供しています。
テレアポは全くしていないにも関わらず、導入社数は400%以上、売上は300%以上成長しています。
(※2022年2月と2023年2月の比較)

シードの資金調達は完了済みで、動画素材の数は50,000本を突破、
モデルや撮影を行うクリエイターの数は1,000人を突破しました。

【募集背景】
事業拡大に伴う人員拡大のため
※シードラウンドの資金調達済み

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カスタマーサポート・ヘルプデスク、カスタマーサクセス(法人向け)

正社員

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募集内容
職種/仕事内容

仕事内容: 
■ 業務内容
・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援
・各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート
・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート
・複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など

対象となる方

求める人材: 
・例外事由 3号イ 33歳未満
※長期勤続によるキャリア形成を図る観点から
• 日本語能力試験N1相当(日本語で業務を理解し、責任を持って遂行できる方)

勤務地

identify株式会社

東京都港区赤坂8-11-26+SHIFTNOGIZAKA12F

勤務時間

フレックスタイム制度

勤務時間・曜日: 
10:00~18:00
夜間勤務:状況に応じてある
月間平均残業時間:20時間以下

〈補足情報〉
※上記は平均勤務時間
◎フレックスタイム制導入(コアタイム・出社時間11:00~18:00)

給与

月給350,000円〜540,000円

給与: 
固定残業代あり:月給 ¥350,000 〜 ¥540,000は1か月当たりの固定残業代¥85,600〜¥132,100(45時間相当分)を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。

〈給与〉
想定年収:480万円~650万円
月給:35万円~54万円
賞与回数:2回
昨年度賞与実績:
インセンティブ:

〈補足情報〉
上記月給には、45時間分85,600円~132,100円を含む

【昇給】年2回(6,12月)
平均昇給額:2万円 ※評価に応じて支給

【賞与】年2回(6,12月)
業績により支給

休日休暇

休暇・休日: 
休日:土日祝休み
年間休日:120日
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇
補足情報:◆有給休暇 入社半年後に10日間付与 ◆特別休暇 慶弔休暇、生理休暇、育児休暇など

試用期間

試用期間あり

試用期間:3か月
試用期間中の労働条件:同条件

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生: 
交通費支給、家族手当、社会保険完備、健康診断
補足情報:■通勤交通費(月2万円まで) ■ジム/フィットネス費用の負担(月10,000円まで) ■家族手当:配偶者 月5000円、子ども 月5000円 ■サウナ費用の負担:1回上限1200円(月4回まで)
■服装:制限なし(Tシャツ・ジーンズ可) ■副業:一部条件付きで承認

採用予定人数

2名

その他

その他: 
▼書類選考
▼1次面接
▼2次面接
▼最終面接
(※状況により一部変更の可能性あり)

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 350,000円 - 540,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

企業情報
会社名
株式会社TEM 
代表者
鈴木 潤
所在住所
2200072 神奈川県横浜市西区浅間町1-2-6 ハイズヨコハマフェリーチェ 202
代表電話番号
0455345731
事業内容
人材派遣・職業紹介
応募情報
選考プロセス

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