株式会社LIAスタッフィング　世田谷区太子堂/TKWCC1023(関東)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
 
大手銀行インターネットバンキングの
＼＼ 【コールセンター業務】 ／／

【主なお仕事内容】
●インターネットバンキングに関する
 操作方法（PC／スマートフォン）
●サービスに関する個人のお客様からの
 お問い合わせに対応

＜初めての方も安心のサポート体制＞
インターネットバンキングというと
「ちょっと難しそう」
「やったことない…」
という方も心配いりません！
手厚い研修あり！
デビュー後もフォロー体制がしっかり
しているので、
安心してお仕事できますよ♪

【具体的な対応例】
●インターネットバンキングを
 利用したいのですが、ログインが
 できません。操作方法を
 教えてほしいです。
→状況特定、ログイン操作サポート

●インターネットバンキングでの
 振り込みの仕方を教えてほしい。
→状況特定、振込操作サポート

●インターネットバンキングが不正被害
 にあった可能性があるのですが。
→被害状況特定、
 インターネットバンキング停止措置

＜1件にかかる対応時間と対応の流れ＞
簡単なお問い合わせであれば、
対応時間5分、後処理3分くらい。
難しいお問い合わせであれば
30分以上かかることもあります。

＜業務の流れ＞
入電→顧客情報ヒアリング
→お問い合わせ内容確認
→FAQ確認し回答→対応履歴入力

＜1時間あたりの対応件数＞
入社3か月くらいまでは1時間で4件程度。
入社4か月以降で5～6件程度。

受信の対応に慣れてきたら、
契約者様へのご案内をしていただく
発信のお仕事もお任せします◎

求めている人材
〇学歴不問・年齢不問・経験不問
〇20代・30代・40代活躍中！
〇オフィスデビューも歓迎！

【歓迎スキル】
〇コールセンター経験
〇テレアポ経験
〇PC・スマホの基本操作
 (電源を入れるところから
 コピペ程度ができればOK！)

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＼職場の雰囲気／
世代、性別、働き方など、
幅広く活躍しています！
●男性40%、女性60%
●20代：20%
 30代：25%
 40代：30%
 50代：15%
 60代：10%

＼働くメリット／
インターネットバンキングの
知識が身につきます。
わざわざ銀行までいかなくても、
サクッとネットで振込できたり、
割り勘できたりと、普段の生活にも
役に立ち、便利です！

＼メンバーさんの声／
・管理者からのサポートが充実している
・働き方の自由度が高い
・大手銀行なので安心感がある
・感染対策がしっかりしている
…といった声を頂いております！
お気軽にご応募ください！

株式会社LIAスタッフィング　世田谷区太子堂/TKWCC1023

東京都世田谷区太子堂2丁目

交通・アクセス
東急田園都市線「三軒茶屋駅」徒歩1分

シフト制

勤務時間詳細
月～日曜の間で週4日勤務～ok
8:45〜17:30(実働8時間)
＊シフト制
＊残業なし！

時給1,400円以上

給与詳細
基本給：時給 1400円 〜

給与例
時給1400円×8時間×月16日
＝月収17万9200円

休日休暇
平日休み！

試用期間なし

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
★交通費全額支給

職場環境
コミュニケーションが活発で
明るくフレンドリーな職場です！

風通しがよく、管理者も多い為
わからないことは
すぐに聞けて安心◎

8名

会社名

株式会社LIAスタッフィング

代表者

川口　秋桜

所在住所

神奈川県横浜市神奈川区金港町7-3 金港ビル7F

代表電話番号

05068656175

事業内容

人事・人材サービス

ホームページ

https://lia-staffing.co.jp/