募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＜ポイント＞＝＝＝＝ 【✨人柄重視採用】 学歴・経験は一切不問！ 【✨スピード選考を実施中】 面接1回！応募〜内定まで最短1週間！ 【✨安心のサポート体制】 OJT+なんでも相談できる環境 【✨年休120日以上/完全週休2日制】 残業月平均5h以下/有給高消化◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝ 【電気】に関するお問い合わせを受け、 内容を確認・入力するお仕事です。 お客様の質問にマニュアルに沿ってお答えしたり、 困っている方の相談に寄り添う“サポート事務”のポジションです。 【具体的な内容について】 ・お問い合わせ対応 （電気料金や契約プランなど） ・メールでの問い合わせ返信・資料送付 ・ご希望のお客様への アポイント調整・日程確認 ・専用システムへのデータ入力 など 「電気料金が高くて見直したい」 「契約内容を確認したい」など、 お客様のお悩みをヒアリングし、 お応えすることがお仕事です。 電気自由化により選べるプランが増えた今、 “安くなることを知らない”お客様も多く、 あなたの丁寧なご案内で「助かった！」と喜ばれることも多いお仕事です。 【✨この仕事の魅力✨】 ⭐未経験から始めやすい！ トークマニュアル完備＆座学・OJT研修あり◎社会人デビューも安心です。 ⭐チームでフォローし合う職場！ 困ったときはすぐに相談OK。 サポートし合いながら働けます。 ⭐ “ありがとう”をもらえるやりがい！ 電気は生活に欠かせない大切なサービス。 だからこそ、お客様からの感謝の言葉を 直接もらえる機会もたくさんあります◎ 【★研修について★】 入社後1〜2週間は、電話応対の基礎や マニュアルトークを丁寧に学びます。 ロールプレイ形式で実際のやり取りを練習し、 「声のトーン」「言葉づかい」「質問の仕方」なども自然に身につきます。 その後は先輩の隣でOJTを行い、 できる範囲から少しずつ対応していきます。 【★将来のキャリアパス★】 得意なことを伸ばしていける環境です！ 「接客やお客様と話すことが好き」 「お客様との調整が得意」 「メール対応が得意」など、 それぞれこの業務は自信を持って 取り組めるということがあると思います。 バックオフィス業務でキャリアを積んだ後は マネジメントという道以外にも あなたの希望などを考慮しながら キャリアチェンジも可能です！ ～社員の声～ （20代前半/女性/入社2年目） 「前職はカフェスタッフで、オフィスワークは初めてでした。 最初は電話対応にも緊張していましたが、 困ったときにすぐ相談できる先輩や上司がいて、 どんな質問にも丁寧に答えてくれる環境が心強かったです。 「わからないことをそのままにしない姿勢が大事だよ」と 先輩に教えてもらってから、 意識的に質問するようにしています。 そのおかげで、対応の幅も広がり、 今では後輩に声をかけることも増えました。」 （20代後半/女性/入社3年目） 「先輩たちが丁寧にフォローしてくれて、 一つひとつできることを増やしていけたおかげで、 今ではチームメンバーの育成やサポートも任せてもらえるようになりました。 この仕事の好きなところは、チーム全体で助け合う雰囲気があること。 自分が教える立場になっても、 「私もこうしてもらったな」と思い出す瞬間が多いです。 だからこそ、後輩には“安心して成長できる環境”を作ってあげたい。 お互いを認め合えるこの職場が、私は大好きです！」 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＼✨人柄・意欲を重視♪✨／ 今は経験ゼロでも大丈夫！ 丁寧な研修とフォロー体制があるので、 安心して新しいスタートを切れます。 ■職種・業種未経験歓迎 ■学歴不問 ■ブランク不問 ※経験者の方は前職を最大限考慮します。 ＜こんな方にピッタリ＞ ◎ コツコツとした作業や確認が得意な方 ◎ 人と話すこと・聞くことが好きな方 ◎ チームワークを大切にできる方 現在活躍しているメンバーの多くが、 未経験からのスタートです。 前職は、営業・販売・飲食・アパレル・IT業界など本当に多彩。 一人ひとりの個性を活かして、みんなが“自分らしく”働いています。 #カスタマーサポート#研修充実 #フォロー体制充実#チームワーク重視 |
勤務地 | 株式会社メディアサービス 170-0013東京都豊島区東池袋１丁目２５番８号 タカセビル本館3F 勤務地 東池袋駅5分以内 山手線/埼京線/湘南新宿ライン 有楽町線/副都心線 東武東上線/西武池袋線 |
アクセス | 交通・アクセス 池袋駅 徒歩8分程度 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 営業日：月・火・水・木・金・土・日 勤務時間：9:00～18:00、 10:00～19:00 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 ★シフト制なので、 ライフスタイルに合わせて働けます。 休み希望も相談しやすく、 プライベートの予定も大切にできます。 |
給与 | 月給250,000円～300,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■別途交通費支給（規定あり） ■インセンティブあり （成果に応じて支給） ■賞与あり （会社業績・個人評価による） ⭐日々の努力やチーム貢献は、しっかり評価・還元しています！ 【給与例】 給与例 想定年収：300～480万円 年収420万円／入社3年目 年収380万円／入社2年目 年収320万円／入社1年目 |
休日休暇 | 休日休暇 ◇完全週休2日制(シフト制) L土日・祝日のお休みも調整可能！ ◇年間休日120日以上 ◇特別休暇 年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休 ⭐しっかり休んでリフレッシュし 趣味の“推し活”や旅行などを楽しむ先輩も多いです。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費支給（規定あり） ■インセンティブあり （成果に応じて支給） ■賞与あり （会社業績・個人評価による） ■役職手当 ■研修・フォロー体制充実 ■ネイル・服装自由（規定あり） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 先輩や上司との距離が近く、意見も出しやすい雰囲気です！ 成長をサポートする制度も充実しており、 定期的なフィードバックや勉強会を通じて 「昨日より少し成長できた✨」と実感できる環境です。 仲間と一緒に成長し、チームで成果を喜び合う職場です！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |