Indeed Technologies Japanの求人詳細

Senior Operations Analyst II

正社員

掲載開始日:2025/01/22応募が集まり次第終了

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求人詳細

世界No.1*の求人検索エンジン Indeed

Indeed Technologies Japanの求人詳細

Senior Operations Analyst II

正社員

掲載開始日:2025/01/22応募が集まり次第終了

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募集内容
職種/仕事内容

仕事内容: 
Indeed のミッション

世界No.1の求人検索エンジン*である Indeed のミッションは、We help people get jobsです。私たちは、誰もが自分らしく働ける、インクルーシブでアクセシビリティに配慮した職場づくりに努めています。イノベーションを推進し、求職者にとって最良のエクスペリエンスを提供したいという Indeed の情熱を共有できる方たちと共に、チームを成長させていきたいと考えています。

(*Comscore、総訪問数、2023年9月)

Day to Day/日常業務

As a Senior Operations Analyst within the Trust & Safety, you are accountable for protecting the integrity of Indeed’s products by working in a team committed to both proactively and reactively investigating and tracking trends related to potential fraud and abuse. You will come up with innovative ideas to drive tool development, process creation, and improvements that might significantly improve the search experience for millions of users.

You will be expected to monitor daily operations to ensure that our policies are effectively applied to our content, work on investigations, and make judgments on any edge cases or complicated issues. You should be comfortable when asked to perform in-depth investigation and research in a competent and efficient way and present your insights. You will have an excellent knowledge of Trust and Safety guidelines and principles and establish our team as a resource while functioning in an advisory capacity. Another core function of this role will be to own various project initiatives to pursue the organizational goals. It could be any type of project that helps improve the Job Seeker experiences on Indeed, and you are expected to take a lead role in the projects/team with innovative ideas and methodologies to make job seeker experiences better in your market from your findings through the daily operations.

トラスト&セーフティのSenior Operations Analystは、詐欺行為や不正使用の可能性に関して事前の予測、及び事後調査に取り組むチームの一員として働き、Indeed サービスの信頼性を保つ責任があります。ツール開発やプロセス改善を促進する革新的なアイデアを提案し、何百万人ものユーザーの求人検索を大幅に向上させることが求められます。

Indeed のポリシーがコンテンツに効果的に適用されているか日々業務を監視するほか、随時調査を行い、特殊な状況や複雑な問題について判断することを求められます。適切かつ効率的に詳細な調査とリサーチ研究を実施して、そこから得られた知見を躊躇なく共有できる必要があります。トラスト&セーフティのガイドラインと原則に精通し、自らはアドバイザーとしての役割も果たしながら、チームがリソースとして機能するようにします。この職務のもう1つの主な役割は、さまざまなプロジェクトでイニシアチブを発揮して、組織の目標達成を目指すことです。Indeed での求職者のエクスペリエンスを向上させるのに役立つあらゆる種類のプロジェクトが対象となります。革新的なアイデアや手法によってプロジェクトやチームで主導的な役割を果たし、日々の業務から得た知見によって担当市場における求職者のエクスペリエンスを向上させることが期待されています。

Responsibilities/仕事内容

* Act as a trusted resource for your peers and cross-functional partners about broken experiences within Indeed’s products including abuse, data issues, or bugs, using your subject matter expertise
* Drive investigations into our products and processes to identify opportunities for process improvements, product enhancements, or abuse mitigation and turn them into project ideas.
* Use data analysis skills to manipulate and visualize data from various data sources to advocate for balanced strategic recommendations on operations and adjustments to policies, tools, and processes to prevent poor job-seeker experiences.
* Use project management skills to set project milestones, drive prioritization, and implementation to pursue the market goals
* Manage quality standards and communication flow with vendors and employees both internally and externally across multiple locations.
* Challenge the status quo by working collaboratively and autonomously on both operations and projects by effective time management with minimum supervision from the manager.
* Define policies that guide company-wide quality conclusions and take direction on the appropriate level of policy restrictions for specific markets
* 不正使用、データの不具合やバグなど、Indeed のサービスで発生した不具合について、専門知識を活かし、同僚や他部門のパートナーにとって信頼できるリソースとして問題に対応する
* Indeed のサービスとプロセスを詳しく調査して、プロセスの改善、プロダクトの強化、不正使用防止の機会を特定し、それらをプロジェクトのアイデアに変える
* データ分析スキルを活かしてさまざまなデータソースからのデータを操作および可視化することで、運用に関するバランスの取れた戦略的提案と、ポリシー、ツール、プロセスの調整を実行し、求職者のエクスペリエンスの低下を防ぐ
* プロジェクト管理スキルを活かして、プロジェクトのマイルストーンを設定し、優先順位を判断して実施し、市場での目標達成を目指す
* 複数の拠点にまたがる社内外のベンダーやパートナーチームとの間で、品質に対する基準やコミュニケーションフローを管理する
* マネジャーからの最小限の監督のもと効果的に時間を管理し、業務とプロジェクトの両方で協力的かつ自主的に成果を上げ、常に前進し続ける
* 品質に関する全社的な指針となるポリシーを定義し、特定の市場においてのポリシーによる制限の適切なレベルについて方向性を示す


Skills/求める人材

* 3+ years minimum of successful experience within an operations analyst function or other roles in Trust and Safety, or in related business areas such as Project Management or Business Analysis.
* Bilingual in Japanese and English (Proficiency in both written and oral communication), required to read labor laws and other similar guidelines in Japanese
* Self-starter, intellectually curious, and comfortable operating in a fast-paced, ever-changing environment.
* Possessing proven critical and creative problem-solving skills as a strategic thinker.
* Capability to validate and clearly, concisely, and convincingly share Trust and Safety verdicts, trends, and insights with cross-functional partners
* Ability to quickly identify patterns and trends across seemingly unrelated content and drive solutions to the problem, comfortably taking a lead role in the team modeling excellence.
* Must have organizational skills, a positive attitude, a proactive approach, and a results-oriented mindset while efficiently managing multiple projects at the same time.
* Technical knowledge with proficiency in manipulating data sets in SQL or equivalent and drawing insights from data.


Due to the nature of the role, you may encounter sensitive content while performing your responsibilities. Indeed is committed to the wellbeing of our employees and offers employee assistance resources, to help you thrive.

* トラスト&セーフティにおけるまたはプロジェクト管理やビジネス分析などの関連する業務分野において、オペレーションアナリストまたは他の職務、もしくは、プロジェクトマネジメントやビジネスアナリストなどの関連する業務分野で3年以上の経験があること
* 日本語と英語のバイリンガル(文章と会話の両方での優れたコミュニケーション能力があること)。労働法や他の類似のガイドラインを日本語で読めること
* 自発的で、知的好奇心が強く、絶え間なく変化するスピード感のある環境でも落ち着いて業務を行えること
* 戦略的思考の持ち主で、論理的かつ本質的および創造的な問題解決能力を実証していること
* トラスト&セーフティの判断、トレンド、インサイトを立証でき、明確かつ簡潔で説得力のある方法で他部門のパートナーに説明できること
* 一見無関係に見える内容のパターンや傾向をすばやく特定して問題解決を推し進め、チームをリードする立場としてモデルを提示できること
* 管理能力、前向きな姿勢、積極的なアプローチ、結果重視の考え方を持ちつつ、複数のプロジェクトを同時に効率的に管理できること
* 技術的な知識があり、SQLやそれに相当する形式でデータセットを操作し、データから知見を引き出すことができること


職務の性質上、業務を遂行する際にセンシティブな内容に接する場合があります。Indeed は従業員のウェルビーイングに取り組んでおり、従業員支援リソースを提供して皆さんの活躍をサポートしています。

Salary Range Transparency/給与レンジ

Base Salary Range/給与レンジ

Tokyo 6,240,000 - 9,060,000 JPY per year

給与レンジについての免責事項

基本給のレンジとは、ある勤務地での Indeed 社内規定における本ポジションの年間の基本給の下限と上限を表します。実際の金額は、勤務地、経験、実績などに基づいて変動する可能性があります。また、基本給は、Indeed による従業員への総合報酬パッケージの一部です。総合報酬のパッケージには、基本給の他に四半期ごとのボーナス、譲渡制限付株式ユニット(RSU)、フレキシブル・バケーション制度(Flexible PTO)、地域ごとの各種手当などがあります。

福利厚生 - 健康、ワークライフハーモニー、ウェルビーイング

従業員にとって大事なことは、会社にとっても大事なことです。Indeed は、従業員だけでなく、ペットやお子様、パートナーをサポートするために、多くの福利厚生をご用意しています。ご希望の国で従業員に提供される福利厚生、プログラム、特典の詳細については、https://benefits.indeed.jobsをご覧ください。

平等な雇用機会の提供

Indeed では、インクルージョンが尊重されるだけではなく、それが優先される職場づくりとグローバルコミュニティの醸成に全力を注いでいます。私たちは、平等な雇用機会を提供できる企業であることを大切に考えており、オープンで多様性のある環境の創造に努めています。要件を満たす全ての応募者は、人種、肌の色、信仰、ジェンダー、ジェンダーアイデンティティや性表現、家族構成、婚姻関係の有無、性的指向、出身国、遺伝的性質、ニューロダイバーシティ、障害、年齢、兵役経験など、能力と関連しない性質や法律上保護された事由に一切かかわらず、選考されます。

Indeed では、障害をお持ちの有資格者の方々に、選考過程で合理的配慮を提供できるよう努めています。面接時の合理的配慮を必要とする方は、電話(+81-3-4563-2563)またはメール(accommodations@indeed.com)にて、Talent Attraction Accommodationsまでご連絡ください。合理的配慮をご希望される場合、面接の遅くとも1週間前までにご連絡ください。

インクルージョンとビロンギング

インクルージョン(誰も取り残さないような施策や環境を作ること)とビロンギング(自分の居場所があると感じられること)は、Indeed の採用活動と企業文化の基盤となっていますが、仕事を取り巻く環境を改善するというビジョンの実現には欠かせないものです。Indeed では従業員のウェルビーイングに取り組み、従業員が活躍できる働きやすい職場にするというミッションを掲げています。Indeed は、すべての従業員が尊敬され、受け入れられていると感じる、多様でインクルーシブな環境を育むことが、あらゆる人に利益をもたらし、イノベーションと発想力を促進すると信じています。

Indeed の従業員採用に関するプライバシー規約

一般の採用企業と同様に、Indeed も全世界で優秀な人材を募集し、獲得するために自社のテクノロジーを使用しています。Indeed サイトのユーザー向けプライシー規約(https://www.indeed.com/legal)に加え、採用活動に関するプライバシー規約(https://www.indeed.com/legal/indeed-jobs)についてもご理解をお願いいたします。こちらの採用活動に関するプライバシー規約は、Indeed 内の仕事への応募者である個人のデータの取り扱いを定めており、Indeed の製品やサービスの利用には適用されません。

代理店に関する免責事項

Indeed は、現地の法律に従い、人材サーチ会社、人材派遣会社、リクルーター、有料の紹介サービス、人材紹介会社(以下、それぞれ個別に「代理店」といいます。)など、応募者以外から提出された履歴書や紹介に対してサービス費用を支払いません。サービス費用を希望する代理店は、Indeed のTalent Acquisitionチームから事前に書面で承認を受け、求人ごとにサービス費用に関する契約を Indeed と締結してから紹介または履歴書を提出しなければなりません。

代理店に関するお知らせ

Indeed は応募者から直接提出された以外の履歴書は、いかなる経路から提出されたものであっても受け付けません。Indeed は、人材サーチ会社、人材派遣会社、プロのリクルーター、有料の紹介サービス、人材紹介会社(代理店)などのベンダーから無料で紹介された、または履歴書が提出された場合は検討しますが、そのような履歴書によって採用に至ったとしても Indeed は料金を支払いません。

代理店が履歴書を提出する際は、Indeed 社内のTalent Acquisitionチームから事前に書面で承認を得なければなりません。その後、完全に発効した有効な契約がある特定の求人の募集に限り、履歴書を提出することができます。Indeed は、上記契約および書面による承認がない代理店に対して料金を支払うことはありません。

Refereance ID:45013

勤務地

Indeed Technologies Japan

東京都港区芝浦3-1-21田町ステーションタワーS18階

勤務地: 
* 日本・在宅OK

勤務時間

フレックスタイム制度

勤務時間・曜日: 
* 専門業務型裁量労働制により、1日10時間働いたものとみなされます。
* 勤務時間は従業員の裁量で決定(ミーティングへの参加は必要)

給与

年俸6,240,000円〜9,060,000円

試用期間

試用期間あり

試用期間:6か月
試用期間中の労働条件:同条件

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

採用予定人数

1名

その他

その他: 
雇用形態: 正社員

給与・報酬: 6,240,000円 - 9,060,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間



言語:
* 日本語 (必須)
* 英語 (必須)

企業情報
会社名
Indeed Japan株式会社
代表者
大八木 紘之
所在住所
1066030 東京都港区六本木1丁目6−1 泉ガーデンタワー30F
代表電話番号
0345675300
事業内容
通信・インターネット
応募情報
選考プロセス

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掲載開始日:2025/01/22応募が集まり次第終了

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原稿ID:e09e5fe9c969bdfc

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