トランスコスモス株式会社(1180981)wk(北海道・東北)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
＊管理者経験は不問！研修は段階的に実施！
＊百貨店に合わせて朝はゆっくり始業！
＊土日祝は高時給！最大時給1700円！
＊スタッフに頼られるやりがいある仕事！

【エムアイカードのコールセンター】
三越伊勢丹グループのクレジットカード「エムアイカード」に関するお問い合わせ対応窓口の管理者候補を募集しています。
オペレーターフォロー、二次対応、帳票チェック、他部署への連携などをおこなっていただきます。

入社後半年程度はまず、オペレーターとしてご勤務いただきます。
その後、1～2ヶ月程度でリーダースキルを身に付けていただき最短8ヶ月目より管理者としてご勤務いただきます。

～ よくあるお問い合わせ例 ～
「明細有料化について教えてほしい」
「退会手続きをしたい」
「住所変更したい」

1件にかかる時間は対応時間5分、後処理3分程度です。以降は徐々にスキルアップ研修をし、お支払い等のお金に関するお問い合わせにもご対応頂きます。少しずつ研修をおこないますので、一気に知識を詰め込む必要はございません！

【活躍中の先輩スタッフに聞きました】
管理者業務でやりがいを感じる時は？
「お客様のご要望に応じ、オペレーターの方にもお客様にもありがとう！と感謝されたとき」「『フォローに入ってくれてよかった！』『安心しました！』と感謝されたとき」

～～ここがポイント～～

TVCMでもお馴染み！三越伊勢丹グループでのお仕事です！百貨店に合わせ、勤務開始時間が少しゆっくりめなのが特徴！「朝早いのが苦手…」「子供を見送ってから出勤したい」という方も安心です。

＼入社日は応相談／
ご希望の働き方を面接時ご相談ください！

【入社・研修】
＊入社日…応相談
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
＊研修…平日のみ9日間 9:50～18:00(実働7時間)
※座学5日間、OJT4日間

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

～ 年末年始休業のお知らせ ～
令和6年12月28日(土)～令和7年1月5日(日)は休業となります。
上記期間中のご応募やお問い合わせにつきましては
令和7年1月6日(月)以降に順次ご連絡させていただきます。

求めている人材
パソコンの文字入力、マウス操作可能な方

◎土日祝勤務可能な方歓迎
◎百貨店勤務経験者歓迎
◎コールセンター管理者経験のある方歓迎
◎管理者経験は不問！

＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK
＊未経験歓迎・第二新卒歓迎
＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

トランスコスモス株式会社(1180981)wk

北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌

交通・アクセス
函館本線/千歳線札幌駅北口から徒歩1分、南北線/東豊線さっぽろ駅徒歩1分

固定時間制

勤務時間詳細
【オペレーター稼働期間】
9:50～18:00(実働7時間)

【管理者稼働開始後】
9:40～18:30(実働7時間50分)

時給1,300円〜1,700円

給与詳細
基本給：時給 1300円 〜 1700円

【オペレーター勤務期間】
平日時給：1,300～1,500円
土曜時給：1,400～1,600円
日祝時給：1,450～1,650円

【管理者昇格後】
平日時給：1,450～1,550円
土曜時給：1,550～1,650円
日曜時給：1,600～1,700円

※スキル・評価により変動

給与例
【月収例】※オペレーター勤務期間の場合
時給1300円×実働7時間×22日＝20万200円
※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

休日休暇
週休2日制(シフト制)

試用期間あり

試用・研修期間：9日間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
平日のみ9日間 9:50～18:00(実働7時間)
※座学5日間、OJT4日間

※試用期間なし
※習熟度により延長の可能性あり

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
・社会保険完備
・有給休暇
・正社員登用制度
・前給制度有
・各種社販・社割有
・服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
・提携保育園有(大通・札幌駅)
・健康診断
・育児・介護休暇
・休憩室Wi-Fi完備
・無期転換制度
・半日有給休暇制度
・各種特別休暇(有給/無給)
・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
・給与は月末締め翌月15日支給
・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
・お子様連れの面接OK
※各待遇、規定/条件有

職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

会社名

トランスコスモス株式会社

代表者

牟田 正明・神谷 健志

所在住所

北海道札幌市北区北七条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

代表電話番号

0120503310

事業内容

情報技術

ホームページ

https://www.trans-cosmos.co.jp/