株式会社ベルシステム24:愛知県刈谷市(東海)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
【業務内容】
・ネット、電話、TVの操作方法や不具合に関する問い合わせ対応
・ケーブルTV、ネット、電話、iPad、スマホ等のテクニカル系の問い合わせ対応など

具体的には・・・
・入電中にシステムで顧客情報・サービス情報を確認し、ご案内
・問合せ履歴や受付内容は、終話後に専用システムへの入力
・対応の内容によっては別の部署へ連携
※初めて業務をする方でも、テンプレツールを使ってシステム入力するから対応しやすい◎
※検証用の機器もあるので、お客様と同じ機器を見て対応も可能◎

＜発信の例＞
Q：TVが映らないんですけど
A：先程TVが映らない件でお電話いただきましたが、TVの画面に何かエラーのメッセージは出ていますでしょうか？

＜受信の例＞
Q：この製品のインストールを方法を教えてください。
A：セキュリティー製品のインストールご希望との事ですが、遠隔操作でご案内させていただいても宜しいでしょうか？

ゆくゆくは、直接パソコンを見てほしいなどのサポート来社対応もお願いします。
(業務習得状況に合わせてサポートデビューです)

・下記のエリアからも通勤可能
豊明駅 車15分
岡崎駅 車32分
名古屋駅 車40分
半田駅 車40分
※在籍者には下記のエリアから通勤されている人もいます！
一宮在住：駅からは歩くのが好きなので毎日歩いてます
名古屋市在住：勤務時間が希望に沿ってたので遠いですけど、通ってます◎

【対応するお客様】
新規またはご契約中のお客様

【オフィスアピール】
・前職の業界も様々で、幅広い年齢層のオペレーターが活躍中
・お仕事しながら、インターネットの設定やちょっとした通信トラブルを解決できる知識が身につきます
・未経験からのスタートでも安心できるサポート体制◎
・スキルに応じた時給アップも可能
・就業先オフィスがとても綺麗/耐震設備も整っている/自動ドアの設置個所を増設中、感染予防対策もバッチリ！
・座席は固定席ではないが、キーボードやマウス、ヘッドセットなどは個別支給されており、衛生面も安心◎
・リーズナブルな社内食堂有、お茶・コーヒーが無料
・見晴らしの良いオープンスペース/リラクゼーションルームあり(書籍を読んで休憩OK!貸し出しも可能)/リクライニングチェアで昼食後の仮眠もOK

【入社研修】
業務研修開始前に入社研修に参加いただきます。
オンラインでの参加も可能です。
・入社研修スケジュール
月～金の間で2日間参加必須
1日目：10:00～18:00
2日目：10:00～18:00

ワクワクできる、だから前にすすめる。
コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！

Bellbiz名古屋(64609)

求人コード【Q00bc8F】

求めている人材
・PCスキル必須：スムーズに文字入力ができる方／基本操作が可能な方
・経験：未経験OK
・その他資格：不要
・高卒以上

株式会社ベルシステム24:愛知県刈谷市

愛知県刈谷市

交通・アクセス
東刈谷駅（ＪＲ東海道本線(豊橋－米原)） 車7分

シフト制

勤務時間詳細
～開始日・シフト相談も可能なのでお気軽にご相談ください！～
腰を据えて長くご就業いただけるお仕事です。

【勤務条件】
勤務日数：週4日～週5日勤務
勤務曜日：月～金、土日祝
9:00～18:00(休憩1時間)
残業：10~20h/月程度

【業務研修】
研修期間：週4日～週5日 座学40h、OJT40h
シフトパターン：初日のみ10:00～18:00、2日目以降は9:00～18:00
(研修講師都合で10時にさせていただく場合もあり)
研修場所：勤務地と同じ

時給1,300円

給与詳細
基本給：時給 1300円

■研修時給：1300円
・交通費別途支給 (支給上限額：24400円まで/月)※通勤距離2km以上の場合
・給与支払い日：月末締め、翌月15日(前払い制度有)
・給与/待遇に関する備考：
月収例：240500円＜時給1300円＆8h＆20日+残業20hの場合＞
※さらに来客対応を習得いただけた場合：時給50円アップ

※GW・お盆・年末年始期間の特別手当：25%割増支給あり

休日休暇
・ 週休2～3日

試用期間あり

試用・研修期間：勤務時間欄参照
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる
勤務時間欄参照

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：その他

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
■待遇・福利厚生
・社会保険完備(年1回の健康診断あり)
・残業手当(1分単位で支給)
・有給休暇制度(勤務実績に応じて入社半年後より付与)
・給与前払い制度(規定有/稼働分)
・ベネフィットステーションなど福利厚生充実(規定あり)
・無料駐車場完備
・バイク、自転車通勤も可

・人事制度
・無期雇用制度あり
・評価による昇給・年2回の評価制度による報奨金あり
・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり

職場環境
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

会社名

株式会社ベルシステム24

代表者

梶原 浩

所在住所

東京都東京都港区虎ノ門4丁目1番1号 神谷町トラストタワー6階

代表電話番号

0120045314

事業内容

生活関連サービス

ホームページ

https://biz.bell24.co.jp/lp/co_intro/index.html