募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 SOMPO【2月入社】コールセンター ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ＼人の役に立つ毎日で、QOLも上向き／ ■■ 若手20代30代が活躍中！ ■■ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ★ファッションも個性も様々な方が在籍◎ ★固定シフトで資格勉強や推し活とも両立 ★“すぐ相談”できる空気で働きやすさ◎ ★休憩中は完全業務から離れリフレッシュ ★研修･OJT･FBで、最短&確実に知識装着 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣＼ 【お仕事内容】 お客さまが事故･被害に遭われた際の 電話問い合わせ対応 他、代車や修理工場手配・相手方対応など 《 具体的な流れ 》 ・損害保険にご加入のお客さまから 事故に遭われたご連絡の受電 ↓ ・お電話で対応 ※マニュアル有 ↓ ・専用システムへヒアリング内容を入力 （定型フォーム） ＊業務割合：電話対応 5割／事務処理 5割 ＊ノルマ・営業・セールス一切なし！ ＊残業や持ち帰り仕事もナシ！ 《 1日のお仕事例 》 ・基本は受電メインに電話対応 ・電話を待つ空き時間は ツールや書籍を使用し自習したり、 周りの人やチームと会話し、 情報共有などを行っています♪ 「ありがとう」が日常にある、 お客さまの不安を安心に変えるお仕事です ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿／ ☆・。入社前の不安を解消！ 「保険用語が難しそう」 「一人で電話対応は不安…」 という方もご安心ください！ ▼サポート体制◎ ￣￣￣￣￣￣￣ 難しい対応（1日数件程度）には、 すぐにフォローが入る体制◎ 困っていたらhelpを呼ぶ前に 先輩がかけつけてくれて、 "電話口でも先輩が一緒にいてくれる感覚" との声多数！ ▼じっくり学べる研修制度 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 座学1ヶ月で基礎を学習 先輩とロールプレイ →合格後はOJTへ移行 配属後も… ＊先輩が横でフォロー！ ＊3ヶ月ごとの定期研修で スキルを継続アップデート！ 成長を“見える化”！ ▼働く方々の魅力 ￣￣￣￣￣￣￣ 人をだいじにするSOMPOだからこそ、 先輩方はとにかく優しく働きやすさ抜群◎ SOMPOは、協調性ある方ばかりで 支え助け合える人間関係ができています。 個性も様々な方が多く所属。 色々な方と関わることができて、 自身の人生経験や成長にもつながります♪ 無理なシフト急変や残業もありません。 「プライベートも仕事も大切にしたい！」 そんな安定志向のあなたに ピッタリの職場がここにあります！ "自分のペースで働けそう"と 感じていただけるよう、 働きやすい環境を整えてお待ちしています！ ▽ 在籍スタッフの声 「分からないことを"聞きづらい…"と 思ったことは一度もありません！ 先輩全員が優しく丁寧に教えてくれます」 ▼希望に応じたキャリア形成可 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 初級（研修終了後） → スタンダード → トレーナー → マスター or 正社員登用 ※登用に関し試験合格や他要件あり ＊年2回の評価制度（昇給・昇格あり） ＊正社員登用実績：年間平均5～6名 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ☆・。当社について 「SOMPO ホールディングスグループ」 唯一のコンタクトセンター運営企業です。 お客さまからの事故受付や 代理店・グループ会社システムの サポートまで幅広く対応しています。 お客さまの"心に"届く コミュニケーションを通じ 「ありがとう」をいただける サービスを提供します。 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 ▼ 業界未経験・事務未経験 大歓迎！ ・未経験スタートがほとんどです♪ ・社会人デビューや第二新卒歓迎！ ★応募資格（Must） ・丁寧な言葉づかいができる方 ・基本的なPC入力ができる方（タイピング・検索） ・チームで助け合う働き方に共感できる方 ★歓迎（Nice to have） ・接客／販売／受付／コール経験者 ・コツコツ正確に進めるのが得意な方 ・人の話を聞くのが好きな方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・誰かの相談にのることが好きな方 ・穏やかな人間関係で落ち着いて働きたい方 ・シフト急変がない環境で生活リズムを守りたい方 ・人間関係や残業の悩みから脱却したい方 ・同じ職場でコツコツ長くがんばりたい方 ・仲間と切磋琢磨しながら仕事したい方 ・イチから学びスキルを身につけたい方 ・派遣終了に合わせて安定を目指したい方 みんなが"初めて"！同じ気持ちの同期多数！ やってみたい気持ちを応援！ 安心して始められる環境を整えています◎ あなたのご応募をお待ちしています。・＊ |
勤務地 | SOMPOコミュニケーションズ株式会社 東京センター 163-0212東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル |
アクセス | 交通・アクセス 各線 新宿駅～徒歩8分／地下鉄丸の内線 西新宿駅～徒歩3分／地下鉄大江戸線 都庁前駅～直結 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9：00～17：00 (実働7時間/休憩1時間) 8：00～16：00 (実働7時間/休憩1時間) 8：00～17：00 (実働8時間/休憩1時間) 9：00～18：00 (実働8時間/休憩1時間) ＊固定シフト・時間帯の希望相談OK ライブ・資格勉強・推し活と両立も◎ ＊休憩中は完全に業務から離れて、 休憩室にいたり外にでたりと、 リフレッシュに集中できます！ |
給与 | 時給1,900円～2,300円 給与詳細 基本給：時給 1900円 〜 2300円 土日祝日は時給2300円！ 月曜午前は時給2100円！ ▼曜日・時間帯加算手当 詳細 時給2300円(時給＋400円) →土曜･日曜･祝日9～22時 & 金曜17～22時 時給2100円(時給＋200円) →月曜9～12時 & 17～22時 【給与例】 給与例 【月収例】30万9600円 シフトパターン：月火木金日(水土休み)/全日9-17時/月22日勤務 |
休日休暇 | 休日休暇 【シフトは完全固定制】 毎月同じ曜日・時間で働けるため、 生活リズムが安定。 「プライベートの予定もたてやすい」 「病院や免許更新も行きやすい」 と好評の声多数です。 ■週5日・曜日固定勤務 ※定められた曜日・時間帯に勤務 ※土日どちらかの出社必須 ※所定曜日が祝日･お盆･年末年始等の場合も勤務要 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【研修期間】 しっかり学んでから実務スタート！ ■入社式・オリエンテーション 2/2 9:00～17:00 ■座学 2/2～2/28 全日9:00～17:00 月火木金土（水日休み） ■OJT 3/1～3/31 全日9:00～17:00 ※シフト調整中 ＊研修終了時にデビューチェックあり ※評価結果により契約満了となる場合があります ※原則、研修全日程の受講必須 フォロー体制は万全。 困ったときは先輩スタッフに相談しやすい環境なので、 安心して始められますよ！ 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1800円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・有給休暇(入社6か月後に付与※要件あり) 初回は2026年8月1日に10日間付与予定 ・キャリアアップ制度(昇給・昇格) ・資格取得費補助制度 ・正社員登用制度有 ・無期雇用移行制度 ・交通費支給(規定有/実費) ・髪型 髪色自由、 ネイル ピアスOK ・健康診断(条件あり) ・慶弔休暇、産前産後休業、看護休暇、介護休業、介護休暇 ＜出産・育児・介護関連の制度あり＞ ・育休復帰率はほぼ100％！ ・育児支援制度充実(プラチナくるみん認定企業です) ・短時間勤務制度 ・就業時間繰り上げ・繰り下げ ・時間外労働免除 など |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 若手20代30代が活躍中！ 男女比：男性4割｜女性6割 定着率の高い環境です！ ☆個性豊かなスタッフ多数 ・服装 髪型色 ネイル ピアス 自由 ・前歴は飲食アルバイト・保育士・海外在住など様々 ☆「誰に聞いても丁寧に教えてくれる」「相談しやすい」と大好評 |
採用予定人数 | 10名 |