募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンターFAQ管理、チャット対応スタッフ、一般事務 お客様からの”ありがとう”を直接もらえる！ 人との未来を大切にする！ ／こんな”あるある”ありませんか？／ ・残業が多くて自分の時間がない ・土日休みでも疲れて何もできない ・子育てや家庭と両立できる仕事がいい ・カスタマーサポート職に チャレンジしたいけど経験がない そんな方にピッタリの 無理なく続けられる カスタマーサポート職です ◇未経験から始められるオフィスワーク 決まったお客様 （主に健康保険組合）からの 問い合わせ対応を中心にお任せします ■具体的には ・アプリの使い方に関する 問い合わせ対応（電話・メール） ・データ入力・資料作成 ・打ち合わせ内容の整理 みんな最初は初心者です 弊社は経験値よりも人物重視！ さあ一緒に始めましょう ※職場の環境を見てもらうために 見学を用意しています ◆安心して働ける 【カスタマーサポート＋ITサポート】 ／働きやすいポイントがたくさん／ ●実働7時間勤務（9:30〜17:30）＆残業ほぼなし（月に0～2時間程度） （月に0～2時間程度） 通勤の混雑時間帯を避けて 出勤できて、ほぼ残業なしで 帰宅できるから 生活リズムも整いやすいです ●土日祝休＆夏期休暇・年末年始休暇 （年間休日129日以上） 計画的に休暇を取得できて、 メリハリのある働き方が叶います ●転勤のない勤務形態 勤務地が変わる心配がないため、 安定した働き方や生活を 望む方に最適です ●駅チカ 駅徒歩5分 （永田町・麹町・半蔵門）で通勤ラクラク 3駅利用徒歩5分以内で、 帰り道に渋谷・新宿等に アクセスしやすく、 帰宅途中に立ち寄りやすい立地です ●月給20万円以上＋賞与年2回＋昇給あり 経験者は23万円以上スタート！ 時間外手当は全額支給！ 条件により家族手当、 資格手当の支給もあります ●福利厚生充実 交通費規定支給 （月最大35000円）をはじめ、 退職金制度・健康診断・ 財形貯蓄・教育制度 （offJTによるスキルUP研修等）・ 海外研修・インフルエンザ 予防接種制度を整えています ●服装はオフィスカジュアルでOK、 ネイルもOK！ TPOを守ればおしゃれ自由で 自分らしいスタイルで 働ける職場です ●健康優良企業認定 社員の健康づくりを 積極的に行う企業として認定されており、 定期健康診断（年1回）に加え、 検査・通院に対しても 有給が取りやすいです ●産休・育休取得実績多数 ＆復職率100％ 子供の発熱等で急なお休みにも 理解があり、家庭と仕事、 どちらも大切にできる職場です ☆ 仕事内容の詳細 ☆ ◆お仕事内容 ＜カスタマーサポート＋ITサポート＞ ●健康保険組合のサポート業務 ●健康保険組合に提供している 事務処理用のアプリケーションの 使い方や問い合わせ対応 ●お客様との打ち合わせ内容を整理 ●納品までフォロー など ※専門知識は入社後に覚えれば大丈夫です 入社後はレクチャーや勉強会・ eラーニング・外部セミナーなど、 初めての方でも着実に覚えられる サポート体制があります。 分からないことは先輩が教えてくれるので、 「カスタマーサポートは初めて」 と言う方も安心してスタートできます ◆社員インタビュー 20代・未経験入社 「カスタマーサポート職に挑戦したくて 求人を探していた時に、 【未経験】 【プライベートを大事にしたい】 という条件に惹かれて応募しました。 入社後は、研修と先輩のサポートで 安心してスタートできました。 今では資料作成や電話対応も 自信を持ってこなせています！」 30代・ブランク復帰 「子育てが落ち着いて 2年ぶりに会社に復帰。 残業が少なく家庭と両立できる環境で、 同じように復帰した 仲間が多いのも心強いです」 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 ＼＼未経験歓迎・第二新卒OK／／ ★正社員デビューも大歓迎！ 【必須】 ・高卒以上 【こんな方にピッタリ！】 ・PCを使ったお仕事にチャレンジしたい ・誰かをサポートするのが好き ・コミュニケーションに自信がある ・プライベートの時間も大切にしたい ※お客様先での常駐勤務となる場合があります。 |
勤務地 | 株式会社コンピュータービジネス 東京事業所 102-0093東京都千代田区平河町2-4-14平河町KSビル1F 勤務地 〒1020093東京都千代田区平河町2-4-14 平河町KSビル1F |
アクセス | 交通・アクセス 「永田町駅」・「麹町駅」・「半蔵門駅」より徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:30〜17:30（実働7時間） ★休憩：1時間 ★残業:月0〜2時間程度 ◆8時間労働の職場より、 毎日1時間早く自分の時間が始まります。 ◆定時退社が当たり前の職場なので、 退勤後の予定も迷わず立てられます。 |
給与 | 月給200,000円以上 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ★2年以上の実務経験がある方は 月給23万円以上！ ★時間外手当は全額支給！ 条件により家族手当、 資格手当の支給もあります ★経験・能力などを考慮の上、 決定いたします。 【昇給】年1回 【賞与】年2回 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【年収例】 ・350万円／28歳／入社5年目（月給23万円＋賞与） ・400万円／29歳／入社7年目（月給25万円＋賞与） |
休日休暇 | 休日休暇 【年間休日129日以上】完全週休2日制（土日休み） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・リフレッシュ休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・振替休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ★取得実績あり（復帰率100％） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費規定支給（月最大35000円） ・退職金制度 ・健康診断 ・財形貯蓄 ・教育制度（offJTによるスキルUP研修等） ・海外研修 ・インフルエンザ予防接種制度 ・屋内禁煙 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代～40代までの世代が活躍中！ 同一フロアにお客様の問い合わせ部署、開発の部署、インフラの部署があり、連携を取りやすい環境です！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |