募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 テレビCMでおなじみの 車買取サービス「ソコカラ」を 運営する株式会社はなまる。 Webからお申し込みを いただいたお客様への 確認のお電話と、買取後の データ入力・書類作成を お任せします。 コールセンター事務チームの 増員募集です。 ❀───【ここがポイント】───❀ 《はたらき方》 ◇完全週休2日制（土日祝） ◇年間休日120日以上 ◇シフト希望の実現率90％以上 ◇服装・髪型・髪色は自由 ◇ネイル・ピアスもOK ◇産休・育休の取得実績あり （男女とも） ◇駅から徒歩5分以内 ◇転勤なし 《お仕事の中身》 ◇営業ノルマはありません ◇お電話はお申し込みを いただいた方への確認が中心 ◇マニュアル完備 ◇まずは約1ヶ月のOJTから ◇PCは文字入力ができればOK ◇質問できる新人専用チームあり 《この先のこと》 ◇賞与年2回／昇給年1回 ◇20代社員の5人に1人が 副主任以上 ◇女性管理職への登用あり ◇内勤のままで年収500万円も ❀────────────❀ ✧【お仕事の内容】 リユース部CS課の 事務対応チームで、 お客様対応と事務手続きを 半分ずつ担当いただきます。 ＜具体的には＞ 1. 買取チームから届いた 商談データの確認と入力 2. お客様にお送りする 書類などの作成 3. 各部署への契約情報の連携 4. ご契約後のお客様からの お電話対応 5. うかがった内容を 社内システムへ入力 お電話の相手は、 「ソコカラ」でお車の売却を 検討されている個人のお客様。 すでにお申し込みをいただいた 方へのご連絡なので、 飛び込みの営業電話は ありません。 ていねいに聞いて、 正確に残して、次の人へつなぐ。 それがいちばん大切な役割です。 ✧【1日の流れ（一例）】 9:00 出社。対応リストを確認 10:00 確認のお電話と入力 12:00 ランチ（休憩1時間） 13:00 書類作成、部署への連携 15:00 お問い合わせ対応 17:00 入力チェックと翌日準備 18:00 退社 ※12:00〜21:00の シフトもあります。 ✧【入社後は】 入社される方のほとんどが 未経験からのスタートです。 まずは約1ヶ月のOJTで、 お仕事の流れを覚えます。 マニュアルがあり、 質問しやすい新人専用チームも あるので、「電話が苦手かも」 という方も少しずつ 慣れていけます。 外部セミナーへの参加や 資格取得の支援もあり、 内勤のままでもきちんと 年収を上げていけます。 ✧【職場のこと】 20〜30代のメンバーが 中心の、明るく和やかな チームです。困ったときに すぐ相談できる風通しの 良さが自慢。服装も髪色も ネイルも自由なので、 自分らしい格好のまま 働けます。産休・育休は 男女ともに取得実績があり、 ライフイベントのあとも 続けやすい環境です。 ※職場の雰囲気は 動画でもご覧いただけます♪ https://www.youtube.com/watch?v=Jfes6QEKghE" |
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対象となる方 | 求めている人材 ✧【必須条件】 ・基本的なPC操作 （文字入力）ができる方 ・お客様のお話を ていねいにうかがえる方 ※学歴・職種経験は問いません ✧【歓迎条件】 ・未経験、第二新卒の方 ・接客や販売のお仕事を されていた方 ・ブランクからの お仕事復帰を考えている方 ・お子さんの予定に合わせて 働き方を整えたい方 ・コールセンターや受付事務、 データ入力のご経験がある方 ・腰を据えて長く続けられる お仕事を探している方 ✧【こんな経験が活かせます】 ・アパレル、雑貨などの 販売スタッフ ・飲食店、カフェの ホールスタッフ ・美容、エステ、 ネイルサロンの接客 ・受付、インフォメーション ・一般事務、営業事務 ・コールセンター、 カスタマーサポート ✧【関連職種】 ・一般事務／データ入力 ・受付・インフォメーション ・カスタマーサポート ・テレフォンオペレーター ・接客・販売スタッフ ・営業事務・サポート事務 ・ヘルプデスク ✧【弊社が求める経験レベル】 「事務のお仕事は初めてで 不安」「接客の経験を、 腰を据えて働けるオフィス ワークで活かしたい」。 そんな方にぴったりの ポジションです。 営業ノルマはなく、 マニュアルもそろっています。 お電話はお申し込みを いただいたお客様への 確認が中心なので、 売り込みが得意である 必要はありません。 完全週休2日制（土日祝）で 年間休日は120日以上。 シフト希望の実現率は 90％以上です。 産休・育休の取得実績も あります。 「長く働けるお仕事に 落ち着きたい」という お気持ちを、いちばん 大切にしたい職場です。 |
勤務地 | 株式会社はなまる 大阪本社 559-0034大阪府大阪市住之江区南港北1-14-16 咲洲庁舎40F 勤務地 〒5590034大阪府大阪市住之江区南港北1-14-16 咲洲庁舎40F |
アクセス | 交通・アクセス Osaka Metro南港ポートタウン線トレードセンター前駅 徒歩3分／Osaka Metro中央線コスモスクエア駅 徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 ■シフト制（実働8時間） 下記のいずれかかとなります。 ・9：00～18：00（休憩1時間） ・12：00～21：00（休憩1時間） ◎残業は月平均20～30時間程度です。 |
給与 | 月給270,000円以上 給与詳細 基本給：月給 27万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 基本給 ：月給 22万4000円 〜 部署手当 ：月2万円 固定残業代：1ヶ月あたり2万6000円（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間） ※固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【昇給】 年1回（4月） 【賞与】 年2回（9月、3月） ※経験や能力などを考慮の上決定します。 ※月給には一律支給のライフプラン手当と固定残業代（15時間分／2万6000円以上）、部署手当（2万円）を含みます。超過分は全額支給します ※土日に出勤頂けた場合は、時給換算した際の金額に＋35％で支給。土日メインで出勤可能な方は、27万円以上の給与になります！ 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 期間中の給与や待遇に変更はありません。 【給与例】 給与例 350万円～380万円／メンバー 400万円～500万円／副主任・主任 500万円～550万円／係長 ◎未経験からでも、内勤職で年収500万円以上を目指せます！ ◎会社全体の20代の内、5人に1人が副主任以上の役職を持っています！ ∟2026年度は10名以上のメンバーが役職UP！、未経験でも挑戦ができる環境です！ |
休日休暇 | 休日休暇 【休日／休暇】 完全週休2日制（土日祝） 年間休日120日以上 ＜年間休日・休暇＞ ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇 ・産休（過去取得実績あり） ・慶弔休暇 ・育児休業取得実績あり（男女取得実績あり） 【長期休暇の取得も可能！】 ご家族との時間や趣味などを大切にし、 無理なく働きたいという方必見です！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 期間中の給与や待遇に変更はありません。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■各種社会保険完備 ■昇給（年1回）、賞与（年2回） ■交通費実費支給（上限月5万円） ■残業手当（超過分） ■転居手当（会社指示の場合） ■役職手当 ■部署手当（月2万円） ■生命保険加入 ■制服貸与 ■マイカー通勤OK（駐車場完備） ■研修制度 ■健康支援サービス ■専門家案内サービス ■クラブオフサービス（全国20万ヶ所以上の娯楽施設等で優待・割引有） ■社内部活動制度 ■退職金制度 ■企業型確定拠出年金 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20〜30代のメンバーが 中心の、明るく和やかな チームです。 女性社員も多く活躍しており、 女性管理職への登用もあります。 服装・髪型・髪色・ネイル・ ピアスは自由。 オフィスは駅から徒歩5分以内。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 10名 |