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DXHUB株式会社の求人詳細

【語学力を活かせる(中国語・英語)/正社員】カスタマーサポート・一般事務/年休120日

正社員

掲載開始日:2024/10/21応募が集まり次第終了

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求人詳細

DXHUB株式会社の求人情報
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☆社員の3分の1が外国籍スタッフ(ベトナム、台湾、香港、中国出身者)でグローバルな環境! バイリンガルが活躍中!

アピールポイント: 
【配属先情報】

カスタマーサクセスグループ Wi-Fiチーム:3名(マネージャー1名、メンバー2名)

◇コミュニケーションが活発で、チームワークを大切にしています。スキルや頑張りによっては、既存業務だけではなく、マネージャーの補佐として経験を積んだり新しいプロジェクトに関わったり、成長を目指していただける環境です。

【勤務形態について】

出社によるオフィスワークと在宅によるテレワークを組み合わせた働き方です。入社後三ヵ月程度は、業務に慣れていただくために出社していただきます。

【外国籍の方へのサポートについて】

当社が訪日外国人のサポートに特化したサービスを展開していることから、外国籍従業員のビザ更新のサポートも対応しています。

【当社について】

訪日旅行者が2,500万人、在日外国人300万人を超え、経済的にも人材登用に関しても外国人の受入が益々重要になって来ている昨今、 通信業界におけるサービス提供は日本語が話せない・読めない方にとっては非常に不親切な状況からあまり進歩していません。

当社では、旅行だけでなく日本で働く外国人や留学生の方たちが快適に通信サービスを利用できるよう、商品開発及び多言語によるカスタマーサポートを用意しています。

品質の確保及び日本を楽しめるサービスを提供し、外国人の為の通信サービスを中心に提供している企業です。

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【語学力を活かせる(中国語・英語)/正社員】カスタマーサポート・一般事務/年休120日

正社員

掲載開始日:2024/10/21応募が集まり次第終了

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募集内容
職種/仕事内容

仕事内容: 
* 法人・個人向けモバイルWi-Fiのレンタルサポート業務、訪日外国人向けモバイルWifiルーターを活用した訪日外国人の支援
* モバイルWi-Fiのレンタルに関するオペレーション及びカスタマーサポート、商品発送、商品管理など


〈具体的には〉

・問い合わせ対応(テキスト・電話)※外国語での対応を含む

・契約対応(注文確認、代替機対応、解約処理など)

・機器の管理

・発送業務

※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務

対象となる方

求める人材: 
【必須条件】
* 専門学校・短期大学・大学卒業以上
* PCの基本操作ができる方(Windows/Excel、Wordなど)
* 京都本社での勤務が可能な方(関西通勤圏内)


【歓迎条件・スキル】
* 接客サービス(対面、メールと電話対応など)の経験者
* 語学スキル(中国語または英語日常会話レベル以上、外国籍の場合は日本語能力試験N1レベル相当)
* 通信関連/業界経験者優遇


【求める人物像】
* 人と話すのが好きで、コミュニケーション能力が高い
* チームワークを重視しながら仕事を進められる
* スピード感と熱意を持って仕事に取り組める
* できない理由を挙げるのではなく、できる方法を考えられる

勤務地

DXHUB株式会社

京都府京都市下京区中堂寺粟田町93京都リサーチパーク6号館2階

勤務地: 
・敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

※就業場所の変更の範囲:会社の定める事業所

アクセス

アクセス: 
【最寄り駅】

(1)JR山陰本線「丹波口」徒歩5分

(2)阪急電鉄阪急京都線「西院」徒歩20分

給与:

月給:200,000円~220,000円

*給与は、経験・能力により優遇いたします
* 昇給: 年2回
* 賞与: 年2回(業績により支給)

勤務時間

シフト制

勤務時間・曜日: 
・勤務時間:10:00~19:00 (実働時間8時間00分/休憩時間 1時間00分)

・シフト制(土日祝に出勤・特別手当あり)

給与

月給200,000円〜220,000円

給与: 
・土日祝出勤特別手当(1日あたり 8時間2,000円、4時間以上8時間未満1,000円)

休日休暇

休暇・休日: 
* シフト制(完全週休2日制)
* 年間休日:120日以上
* 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇


※産休・育休取得実績あり

試用期間

試用期間あり

試用期間:6か月
試用期間中の労働条件:同条件

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生: 
【福利厚生】
* 家族手当(配偶者10,000円、子一人につき5,000円/月 ※社保扶養対象)
* 各種社会保険完備
* 交通費全額支給
* 在宅環境支援(リモートHQ)
* 福利厚生賃貸
* 各種貸与(PC、社用携帯、Wi-Fiルーター )

採用予定人数

1名

その他

その他: 
・関西圏以外在住の方はオンライン面接可

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 200,000円 - 220,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 163時間



通勤の可否:
* 京都府 京都市 下京区 中堂寺粟田町 (必須)

企業情報
会社名
DXHUB株式会社
代表者
澤田 賢二
所在住所
6008815 京都市下京区中堂寺粟田町93 京都リサーチパーク6号館2階
代表電話番号
0754965550
事業内容
通信・インターネット
応募情報
選考プロセス

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原稿ID:ce9ab237a0b0e58f

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