株式会社エクリプス(関東)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容: 
当社が運営するマッチングアプリで、主にカスタマーサポート業務をお任せいたします。

【業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応（メールのみ）
アプリに関する様々なお問い合わせに対して、基本的にテンプレートを使用してメールで返信します。

・違反報告などの対応
お客様にご利用いただく中で発生する事案について、報告内容をもとに対応を行います。
的確に状況をくみ取り適切な対応をする必要があるため、判断力や洞察力が重要になります。

・身分証、プロフィール写真や動画、プロフィールの文章などのチェック
・不正利用や規約違反の対策・対処
・アプリの不具合チェック

▼お客様からの問い合わせ内容例
「パスワードを忘れた」「不具合について」「アプリの機能について詳細を知りたい」「支払い方法について」など…

上記のほかにも、お客様に安心してご利用いただける場をご提供することも私たちの役割のひとつです。
そのために小さな違和感や変化を見逃さないことを心がけて業務に取り組んでいます。

【業務適正】
▼向いている人
・洞察力があり、相手の気持ちを汲み取れる人
・論理的に問題解決を行える人
・黙々と業務に取り組むことができ、ルーティンワークを苦に感じない人

▼向いてない人
・成人向け寄りな内容が苦手な人
・単純で地味な作業が苦手な人

また、マッチングアプリの利用経験や、業界問わずカスタマーサポートの業務経験があれば生かすことができます。

求める人材: 
【必須条件】
・タイピングができる方
・人とコミュニケーションをとることに苦手意識がない方

【優遇条件】
・カスタマーサポートや対人職務（接客業）のご経験がある方
・Excel／スプレッドシートなどのOfficeソフトを使用できる方
・Photoshop/Illustratorなどの画像編集ソフトを使用できる方
・ひとつひとつのタスクを着実にこなせる方
・週5日の勤務が可能な方

▼既卒・第二新卒歓迎副業・WワークOK・未経験OK

株式会社エクリプス

東京都世田谷区三軒茶屋

勤務地: 
東京都世田谷区三軒茶屋1-35-3
※勤務地は変更になる可能性があります。
※オフィス内に喫煙キャビンあり。

アクセス: 
田園都市線 三軒茶屋駅より徒歩4分

シフト制

勤務時間・曜日: 
平日 10:00～19:00（休憩1時間/実働8時間）

時給1,300円以上

給与: 
時給1,300円～
※試用期間が1カ月あり、その期間中の給与は時給1,200円～となります。

休暇・休日: 
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇など

▼年間休日120日以上

試用期間あり

試用期間：1か月
試用期間中の労働条件：異なる
試用期間中の給与： 時給 ￥1,200 以上

雇用保険

待遇・福利厚生: 
・雇用保険
・通勤手当（定期代を上限として2万/月まで）

1名

その他: 
▼選考フロー
ご応募から内定までは、2週間～とお考えください。
原則2営業日以内に質問メールをお送りします。
2営業日経過後もメールが届かない場合、迷惑メールフォルダなどもご確認ください。

（1） >> ご応募いただいた後に、当社採用担当より質問事項をまとめたメールをお送りいたします。
そちらのメールにご返信いただいた後に書類選考へと進みます。

（2） >> 担当者との面接
※現在Web面接にて実施しております。

（3） >> 内定

雇用形態: アルバイト･パート

給与・報酬: 1,300円 (時給) 以上

会社名

株式会社エクリプス

代表者

小野川 充

所在住所

1540024 東京都世田谷区三軒茶屋1-35-3

代表電話番号

0368233561

事業内容

通信・インターネット