富士通コミュニケーションサービス株式会社(関東)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容: 
☆この仕事のおすすめポイント！
1)富士通グループの安定性＆充実待遇
2)働きやすい＆スキルUPしやすい環境
3)専門部署によるサポートや定期的な面談など、手厚いフォロー体制！

＜安定企業の法人向けサポート業務＞
パソコン等、製品に関する問合せ窓口の受付対応メンバーを募集。
お客様からのお電話を受付、担当部署へ依頼をする一次受付のお仕事です。

■業務内容
富士通製品を使用されている法人のお客様からの、問合せ受付業務。
　・受　　　付：電話、メール、Web
　・問合せ内容：製品についての質問、トラブル対応依頼、修理依頼
　・対応内容　：問い合わせ内容をお伺いし、担当部署へ対応を依頼

技術的な知識は一切必要なし！PCの基本操作、電話応対に抵抗がなければOKです♪
業務習得後は自宅でテレワークもＯＫ♪（オフィス通勤圏内限定）

30代～40代の女性が多く活躍する職場です！
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■業務の流れ
１）お客様からの入電
↓
２）必要事項をヒアリング（会社名・担当者名・対象製品名・依頼内容等）
↓
３）ヒアリング内容をシステムへ入力
↓
４）製品ごとの担当者へ対応を依頼
　　（システムによる依頼申請）

※マニュアル・スクリプト等完備
※顧客や関係者とのやりとりは、基本的に【電話（ヘッドセット）】を使用します
※長期研修あり（約１ヶ月）
※業務習得後、テレワークでの勤務が可能です。
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★テレワークでも安心のフォロー体制★
ご自宅のネットワーク環境さえあれば勤務可能。
業務に使用するPC等は貸与！
リーダーや先輩にオンラインで質問する環境も
しっかり整っています！

★富士通グループだから働きやすい制度が充実★
・社会保険完備
・各種休暇制度（産休・育休・介護休暇等）
・テレワーク手当支給
・＜年間休日125日＞+＜年休5日取得/年＞保証
・シフト制だけど、お休みも取りやすい！
・夜勤手当支給あり　　　　　　　　　　　　

★キャリアの幅も広い！★
スタートの知識は不要ですが、お仕事をしながら
パソコンそのものだけでなく、ソフトウェアやサーバなどの
知識やスキルもの習得して行くことができます！
IT関連のスキルアップをお考えの方はぜひ
ご応募ください！
・各種研修・資格取得制度あり
・e-learningシステム完備

詳しい業務内容など、気になる方は
まずはお気軽にお問合せください♪

求める人材: 
＜こんな方は大歓迎♪＞
□電話・メールで円滑にコミュニケーションが取れる方
□PCで仕事をすることに慣れている方
□ビジネススキルが備わっている方（敬語、報連相など）
□決められた手順に従って、正確に慎重に業務を遂行することができる方
□長く安定して働きたい！と考えている方

＜あると望ましいスキル＞
□コールセンターやヘルプデスク業務のご経験
□Office ソフトの知識（特にOutlook、Teams、Excel）
□電話・メールを使った業務の経験がある方
□長く安定して働きたいと考えている方

富士通コミュニケーションサービス株式会社

新潟県新潟市中央区

勤務地: 
新潟サポートセンター
新潟県新潟市中央区天神1-1プラーカ3

アクセス: 
各線「新潟駅」南口より徒歩1分

シフト制

勤務時間・曜日: 
①08:45~17:45
②09:00~18:00
③10:00~19:00
④12:00~21:00
⑤21:00~翌9:00【夜勤手当有り】※月2～3回程度
※夜勤は【入社から３~６ヶ月経過後】業務に慣れてから開始予定（2~3日/月程度）

月給190,000円〜210,000円

給与: 
インターン期間：月給190,000円～
準社員切替後　：月給190,000～210,000円（※経験、能力に応じて決定）

【月収例】
月給190,000円＋残業10ｈ/月+夜勤2回＝225,000円程度

【手当】
・通勤費規定支給
・残業手当（1分単位で全額支給）
・夜勤手当（10,000/回）

休暇・休日: 
【年間休日：125日】
週休2日制
特別休日
有給休暇（平均取得日数は12.3日）
慶弔休暇
傷病休暇
子供の看護休暇
介護休暇
産前産後休暇・育児休職
介護休職制度
リフレッシュ休暇（勤続5年毎に支給）

試用期間あり

試用期間：4か月
試用期間中の労働条件：異なる
試用期間中の給与：月給 ￥190,000
試用期間中の平均所定労働時間（1か月当たり）：160時間

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生: 
■昇給
■服装自由、髪型自由、ネイル自由
■正社員登用制度
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■交通費規定支給
■車通勤可(規定有・ガソリン代支給)
■自転車通勤手当
■残業代支給 （1分単位で支給）
■広い休憩室完備(マッサージチェア・ウォーターサーバー有)
■屋内禁煙(ビル内喫煙室あり)
■健康診断(年1回）
■富士通健康保険組合の提携施設の割引利用など
■社員向け各種イベント有り
■子育て支援金あり
■資格取得支援（TOEIC等）
■健康相談室(救護室)あり ＊保健師常駐
■社内コンビニあり
■スポーツジム割引制度
■PC、タブレット等の社割
■確定拠出年金制度

3名

その他: 
【選考内容】
WEBエントリー→書類選考→面接→内定
※状況により二次選考を行う場合もあります。
※入社日については、ご相談に応じます。
※離職中ですぐ働きたい方もご相談ください！

雇用形態: 契約社員

給与・報酬: 190,000円 - 210,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

会社名

富士通コミュニケーションサービス株式会社

代表者

金井 美紀和

所在住所

2200012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス

代表電話番号

05031638300

事業内容

通信・インターネット