キューアンドエー株式会社(九州・沖縄)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
"光回線のサポートセンターでの、有料オプションサービスにご加入中の
お客様からのお問い合わせ対応と、各種入力処理をお任せします！"

電話やメールを通じて、お客様からの技術的な問い合わせに対応
充実したマニュアル、リモートツールを使い
お客様にわかりやすいサポート対応を行って頂きます

インターネット接続の問題解決、
ネットワーク関連の技術的なアドバイスなど
"あなたの知識やコールセンターの経験を活かしてください
お客様のトラブルを解決し、感謝の言葉をいただけるやりがいのある仕事です。"

【問合せ内容 例】
「PCやテレビ、ゲーム機のネット接続方法を教えてほしい」
「通信速度が遅いので何とかしたい」
・インターネット初期設定
・メールの設定のご案内
・無線ＬＡＮ設定
・ウイルス対策ソフトの設置
・プリンター接続設定
・サービス紹介、アフターフォロー など

リモートサポートでお客様と同じ画面を確認しながらご案内も可能です！
応対履歴のデータ入力は専用端末で登録

[醍醐味]
チームとしてスタッフみんな力を合わせて働いています。
「より良いサポートをするには？ 」と職位に関係なく話し合っています。

フラットな関係性は、長く勤務して頂いている方が多い理由の1つです。

[こんな人が活躍]
・コミュニケーションスキルをお持ちの方
・誰かを支えることに喜びを感じられる方

お客様との対話が多く、お客様との対話を大切にしていますので
接客サービス経験など活かせます。

応募資格
基本的なPCスキル
 インターネット接続やネットワークの基礎知識
 丁寧で分かりやすい説明ができる方

＜求める人材＞
・欠勤なく真面目に勤務できる方
・電話に抵抗がない方
・PC基本操作、タイピングスキル
で、下記の方は男女問わず活躍中です！

インターネット接続設定・家電の操作/設定対応者 歓迎
通信キャリア ISP等での電話受付経験ある方
各種端末 回線によるインターネット接続設定のテクニカルサポート経験ある方
Windows/MacOSを使用した操作説明経験ある方

キューアンドエー株式会社

福岡県福岡市中央区渡辺通2丁目

勤務地
キューアンドエー株式会社
・福岡県福岡市中央区渡辺通2丁目

面接地

交通手段
西鉄「薬院駅」直結徒歩1分
・市営地下鉄七隈線「薬院駅」徒歩1分

★抜群のアクセス
西鉄薬院駅および福岡市営地下鉄七隈線薬院駅から徒歩1分の便利な立地
通勤時間を短縮でき、毎日の通勤が楽々

★周辺環境充実
駅周辺には飲食店やカフェ、ショッピングエリアが充実しており、
ランチや仕事帰りの楽しみが広がります♪

【最寄り駅】
・西鉄天神大牟田線「薬院駅」
・福岡市地下鉄七隈線「薬院駅」

西鉄「薬院駅」徒歩4分

シフト制

勤務時間
■週5日のシフト制（実働8h/休憩1h） 最低勤務期間 6ヶ月以上
◎早番/08：45～17：45
◎中番/10：00～19：00
◎遅番/11：15～20：15

＜シフト＞月～日の間で週5日のシフト制 週休2日
※シフト例：早早早休遅遅休遅遅休休…
※希望事前休制度あり

1か月ごとに希望休提出可能（長期連休も対応可能）

■シフト変更後の勤務について
デビュー後の4月1日より、早番/中番/遅番の組み合わせシフト勤務となります。

研修期間：2ヶ月間
研修時勤務時間：8:45～17:45（月～金）
研修期間中は土日祝が休みです。
研修後も「1シフトのみ」の条件の方の募集は行っておりません。

丁寧な研修で安心！
ブランクがある方も安心してスタート
経験がなくても業務に興味があればOJTもありますので
少しずつ慣れてゆくことができます。

時給1,400円〜1,550円

給与
【時給】 1400円～1550円
＋交通費規定支給

評価制度あり！多くのSTAFFが時給UP♪
☆時給1500円昇給者多数
☆お客様満足度・対応時間・勤怠から評価します！！
※研修/2ヶ月：時給1,400円＋交通費規定支給

＜週5日でしっかり稼ぐ＞
評価制度のインセンティブで月収25万円越えも！
好待遇＆高時給でしっかり稼ぎたい！という方に人気です

月収例
時給1400円×実働8H×月22日＝月収24万6400円
時給1500円×実働8H×月22日＝月収26万4000円

休日・休暇
週休2日制
※2か月間の研修期間は土日祝休み
デビュー後は土日祝の勤務もお願いします。

◎研修は基本参加必須
研修期間中の事前休み希望については面接時にご相談ください

試用期間なし

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
■昇給あり
■交通費規程内支給
■お給料前払い制度あり(勤務実績5日以上)
■社会保険完備
■研修制度
■有給休暇
■資格取得支援制度
■正社員登用制度
■給与前払いサービスあり
 └Remone（リモネ）：https://recruit.qac.jp/qac-remone/
■屋内原則禁煙（喫煙室あり）
■保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用） など

・リフレッシュルーム
 （受動喫煙防止法の取り組み：分煙、フリーwi-fi接続、フリードリンク24種類完備）
・個人ロッカー完備

特徴
未経験者歓迎 / 育児・介護休暇あり / 女性が活躍 / シフト勤務 / 服装自由 / 転勤なし / フリーター歓迎 / 研修・教育制度充実 / 中途入社50%以上 / オフィスカジュアル / 社員登用あり / 高収入 / 駅近5分以内 / 交通費支給 / 資格取得支援あり / 男性が活躍 / 残業少なめ / 20代活躍中 / 30代活躍中 / 主婦・主夫活躍中 / 給与前払い制度あり / 長期 / 髪型・髪色自由 / ネイル・ピアスOK

雇用形態
アルバイト・パート
正社員登用制度あり！

2ヶ月間の研修期間は土日祝休み。
デビュー後は早番/遅番の組み合わせシフト勤務となります。

職種
企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート

お仕事No.
3/53125

会社名

キューアンドエー株式会社

代表者

所在住所

東京都渋谷区代々木4-33-10 トーシンビル4F

代表電話番号

0358435755

事業内容

人事・人材サービス