株式会社フェローシップ(関東)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

【テクニカルサポート・情シス・ヘルプデスク】経験者月給28万～
ITヘルプデスク・カスタマーサポート
東京都千代田区丸の内3-1-1国際ビル4F

特徴
急募 学歴不問 土日祝休み リモート・在宅OK 賞与あり 正社員

業務内容
【テクニカルサポート・情シス・ヘルプデスク】経験者月給28万～

<具体的な仕事内容>
・お問い合わせ対応
・データ管理
・ホームページ更新
・マニュアル、FAQの作成
・PCやモバイル機器の設定
・サーバーやネットワークの設定
・社内SEとしてのサポート
・ヘルプデスク
・顧客の課題解決を行うカスタマーサクセス
・RPA、AI等を駆使した自動化や業務効率化のサポートなど

＜プロジェクト実績＞

◇広告代理店／ITサポート
◇政府系機関／ITサポート
◇化粧品メーカー／ITサポート
◇外資メーカー／ITツールのヘルプデスク
◇エネルギー系企業／海外支社のヘルプデスク（英語使用）
◇ゲーム開発企業／カスタマーサポート
◇エンタメ系企業／テクニカルサポート

■着実にスキルアップできる環境
たとえば、早期に活躍したい方には『スキル・キャリアプランに合わせた案件』を紹介したり、経験がない方には基礎を学んでから、簡単な補助業務をお任せしたり。学びながら自分にあった分野も探せるため、モチベーション高くステップアップが可能です。

■有名企業にも携われます
未経験からスタートした先輩も、今では「大手企業のヘルプデスクやサポートエンジニア」として活躍中。お客様先での担当領域が広がったり、メンバーのマネジメント業務を行なったりと、できることが増えるたびに自分の成長を実感しています。

職種
ITヘルプデスク・カスタマーサポート

雇用形態
正社員

勤務体系
フレックスタイム制度

リモートワーク制度
ハイブリッドリモート

試用期間の期日
あり

勤務先事業内容
非公開

応募資格
☆学歴不問☆
基本的には電話経験があればOK

"▼以下のような経験は活かせます▼

・営業、事務、コールセンター、カスタマーサポートの経験
・カスタマーサクセス、ITサポート、ヘルプデスク、インフラエンジニアの経験
・Excel、PowerpointなどOffice365の実務経験
・ゲーム業界での問い合わせ対応の経験
・仕事における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験！"

求める人物像
手に職をつけたい方
チームで仕事をしていく仕事なので、周りとのキャッチボールなどができる方

年齢
23～49歳

学歴
不問

必要な経験等
基本的には電話経験があればOKです

必要な免許・資格
特になし

株式会社フェローシップ

東京都千代田区

就業場所
東京都千代田区丸の内3-1-1国際ビル4F

勤務先会社名
株式会社フェローシップ

フレックスタイム制度

就業時間
9:30～18:00(実労働時間8時間）

休憩時間
60分

時間外
★残業は月平均10時間（1日平均30分程度）以下。 メリハリある働き方で、プライベートの時間も大事にできます！

月給250,000円〜480,000円

賃金
▼未経験者
月給25万3100円～＋各種手当
※上記給与額はみなし残業手当（月30時間分・4万8100円以上）を含む。
※超過分の残業手当は別途支給

▼経験者：月給28万300円～37万円＋各種手当
┗ITサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクのご経験者を想定しています。

▼上位等級(マネージャークラス等)
月給38万5800円～48万516円＋各種手当
※上記給与額はみなし残業手当（月45時間分・7万3300円～9万円）を含む
※超過分の残業手当は別途支給

※経験・能力を考慮し決定

★他の業界から転職をして、平均で年収が＋48万円UPしています。収入UPも目指せます！

固定残業の有無
あり

固定残業数
30.0時間

固定残業数(法定内)
30.0時間

固定残業代
48100円

試用期間の有無
あり

試用期間中の条件
※6ヶ月間の試用期間があります。給与、待遇に変動はありません。

月給
253100円~280300円

試用期間中の固定残業
あり

試用期間中の固定残業数
30.0時間

試用期間中の固定残業数(法定内)
0時間

試用期間中の固定残業代
481000円

休日
<年間休日124日>
■完全週休2日制(土・日/シフト制)
■祝日
■GW休日
■夏季休日(8/14~8/16 ※カレンダーによって前後)
■年末年始休日(12/30~1/3 ※取引企業先カレンダーに準ずる)
■有給休暇
■長期・連続休暇(5日以上の連続休暇も取得可能)
■産前・産後休暇 ★取得実績あり!
■育児休暇 ★取得実績あり!

年間休日数
124日

試用期間あり

※6ヶ月間の試用期間があります。給与、待遇に変動はありません。

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇
▼未経験者
月給25万3100円~+各種手当
※上記給与額はみなし残業手当(月30時間分・4万8100円以上)を含む。
※超過分の残業手当は別途支給
▼経験者:月給28万300円~37万円+各種手当
┗ITサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクのご経験者を想定しています。
▼上位等級(マネージャークラス等)
月給38万5800円~48万516円+各種手当
※上記給与額はみなし残業手当(月45時間分・7万3300円~9万円)を含む
※超過分の残業手当は別途支給
※経験・能力を考慮し決定
★他の業界から転職をして、平均で年収が+48万円UPしています。収入UPも目指せます!

加入保険等
健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

育児休業取得実績
あり 取得実績あり

通勤手当
交通費全額支給

転勤
なし

従業員数
114名

定年齢
60

勤務先会社本社所在地
非公開

会社名

株式会社er

代表者

宮坂　創

所在住所

東京都渋谷区東1-27-7　渋谷東KMビル10階

代表電話番号

0359627586

事業内容

人材派遣・職業紹介

ホームページ

https://recruit-ergroup.com/