募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 日本各地で当社が 手掛ける「公共ライドシェア」。電車や バスがなく、移動の足に 困っている方々のためのサービスとして、 日本全国に広がりつつあります。 この地域の移動を支える配車サービスで、 利用者からの電話を受け、配車の手配を 行うお仕事です。 配車業務や交通の経験がなくても 安心してスタートできる理由が4つあります。 理由1 業務マニュアルに 沿った研修体制があります 入社後1〜2週間程度の研修で、 受付方法やシステム操作を 基礎からしっかり学べます。 丁寧なサポート体制があるため、未経験からでも 段階的に慣れていくことが可能です。 理由2 問い合わせ対応には 手厚い引き継ぎフローがあります 利用方法や料金などに関するお問い合わせ対応や 記録の入力・引き継ぎも、丁寧な指導のもとで ステップを踏んで身につけられます。 理由3 事務作業も自分のペースで覚えられます 新サービスのテスト（デバック）や営業事務も、 サポートを受けながら少しずつ対応範囲を 広げていける環境です。 理由4 配車業務や交通の経験は一切不要です 特別な知識がなくても、マニュアルに 沿って業務を進められる安心感があります。 以上の理由から、未経験からでも安心して業務を 習得していけます。 ■ 主な業務 ・利用者からの電話予約受付 ・乗車場所・行き先等の確認 ・予約内容のシステム入力 ・ドライバーや運行会社と調整 ・利用方法や料金の問合せ対応 ・対応記録の入力や引き継ぎ ■ その他の一部業務 ・新サービスのテスト・デバック ・営業事務作業 ※使用ツール：PowerPoint、 Word、Excel、Googleスライド、 Google スプレッドシート、 Google ドキュメントなど ■ 研修について ・入社後1週間程度で実施 ・業務マニュアルに沿って学習 ・受付方法や操作を研修で網羅 ・配車業務や交通の経験は不要 |
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対象となる方 | 求めている人材 ■ 必須条件 ・基本的なパソコン操作ができる方 ■ 歓迎条件 ・電話応対・接客の経験がある方 ・Slackなどのチャットツールの利用経験がある方 ・地域の移動を支える仕事に関心がある方 ■ 未経験でも安心のサポート体制 ・入社後1〜2週間程度の丁寧な研修からスタート！業務マニュアルに沿って、受付方法やシステム操作を順を追って学べます。 ・チーム全体で業務をフォローする体制が整っているため、最初は簡単な電話受付から担当し、慣れてきたら段階を踏んで対応範囲を広げていけます。未経験の方も無理なく業務を習得できます。 |
勤務地 | 株式会社パブリックテクノロジーズ 113-0034東京都文京区湯島2-16-13サン・クロレラビル 勤務地 〒1130034東京都文京区湯島2-16-13 サン・クロレラビル |
アクセス | 交通・アクセス 湯島駅 徒歩7分/末広町駅 徒歩9分/御茶ノ水駅 徒歩10分/本郷三丁目駅 徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 - 勤務時間：8:00〜19:00の間で シフト制（1日4時間〜OK / 実働8時間など） 【シフト例】 9:00〜15:00 / 10:00〜19:00 など 自分のペースに合わせて段階的に 慣れていける環境です。 - 休憩：1時間（勤務時間に応じて付与） - 勤務日数：週2日〜（シフト制） ご希望の働き方や習得状況に 合わせて調整できます。 - シフト提出：1カ月単位 - 休日：シフトによる ※将来的に 土日祝の勤務可能性有り |
給与 | 時給1,450円～1,800円 給与詳細 基本給：時給 1450円 〜 1800円 これまでのご経験や実績を考慮し、 面接でじっくりお話ししながら決定いたします。 未経験の方も安心してお申し込みください。 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・通勤手当あり（月30,000円まで） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 2026年9月末に湯島へ移転したコールセンター立ち上げ募集です！未経験の方も安心のマニュアルを完備。入社後1〜2週間程度の丁寧な研修があるほか、現場でもチーム全体で業務をフォローする体制が整っているため、できることから段階的に仕事を覚えていけますよ。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 3名 |