募集内容 |
職種/仕事内容 |
仕事内容 ユーザー利用者数増加のため \カスタマーサポートスタッフ増員募集!/
当社の主力サービスであるオンライン 商業登記支援サービス「GVA法人登記」 お客様の問い合わせ対応、 サービス改善の企画をお任せします。
\求人のポイント/ ◎未経験歓迎 専門知識必要不要!社会人経験の浅い方 やスキルに自信がない方も歓迎! ◎充実のサポート体制 ◎年間休日125日以上 ◎土日祝休み ◎フレックス制
◇仕事内容◇ ――――――――――――――――――― ◎お客様からのお問い合わせ対応 └使い方に関する質問回答や書類作成 スケジュール案内など ◎書類作成サポート └オプションプラン利用のお客様を対象に 申請書類提供準備・書類の形式上確認 ◎サービス向上の取り組み └お客様からの問い合わせ内容やご要望 を集め、チームでサービス向上を 目指します
※問い合わせ対応は基本テキストです。 └フォーム回答 など
◇入社後は研修を実施◇ ――――――――――――――――――― 入社当日に「初日研修」を行います。 会社やサービス説明について学びます。 その後は先輩スタッフの 仕事をフォロー しながら 業務内容を習得していただきます サービスの機能面でのサポート業務のため 専門知識は不要ですが専門領域に自主的に 関わってくださる方歓迎です。
◇「GVA 法人登記」サービスとは◇ ――――――――――――――――――― 商業・会社変更登記の書類作成支援に 特化したオンラインサービスです。 登記変更したい会社情報をサイト上で 入力するだけで安価で簡単に必要な書類を 自社で作ることができます。 各種申請書類の作成や印刷サポートにも 対応できるオプションもあります。
◇弊社について◇ ――――――――――――――――――― 当社は2017年の設立以来、リーガルテック 分野においてサービスの開発・提供を重ね、 成長を続けてきました。
法務業務はデジタル化や効率化が 望まれており、「GVA法人登記」は ユーザー利用者数も増加! 2019年の開始以降会員数は2万社規模 まで拡大し、全国の中小企業や スタートアップ企業で必要とされ 続けているサービスです。
◇充実のサポート体制◇ ――――――――――――――――――― 専門的で難しいイメージを持つ方も いるかもしれませんが、 ・業務マニュアルの準備 ・困ったときに相談しやすい環境 を整えているので安心してください。 IPOなど、さらなる成長を目標とする 組織の中でキャリアアップを目指して いける環境です
司法書士事務所での勤務経験がない 主婦パートさんも2年以上在籍しています◎
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対象となる方 |
求めている人材 \実務経験・学歴不問/ ◎法律分野の知識・経験不問 ◎第二新卒や正社員デビューも歓迎 ◎カスタマーサポート業務の経験がある方優遇!
【いずれかの経験必須】 ◎カスタマーサポートの経験 └チャットやメールでのテキストコミュニケーション ◎サポート業務の経験 └営業事務や総務など ◎基礎的なPCスキル・ビジネススキル
【以下の経験・スキルをお持ちの方歓迎】 ◎ECサイトのサポート、SaaSサービスのヘルプデスクなど お客様と様々な形で接する業務を経験された方 (メール・チャットといったテキストコミュニケーションも可)
【こんな方をお待ちしています】 ◎サービスやプロダクト企画を経験したいと思っている方 ◎オーナーシップを持ち、積極的に業務に取り組める方
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勤務地 |
GVA TECH株式会社
東京都渋谷区代々木3丁目37番地5
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アクセス |
交通・アクセス ■小田急線参宮橋駅徒歩5分■京王線初台駅徒歩8分■JR代々木駅徒歩11分
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勤務時間 |
フレックスタイム制度
勤務時間詳細 総労働時間:1ヶ月あたり160時間
【フレックスタイム制】
~フレキシブルタイム~ <始業>5:00~11:00 <終業>15:00~22:00
~コアタイム~ 11:00~15:00
<標準的な勤務例> 10:00~19:00
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給与 |
月給290,000円〜410,000円
給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額
基本給:月給 25万3300円 〜 35万7600円
固定残業代:あり 1ヶ月あたり3万6700円 〜 5万2400円(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
■経験、スキルにより優遇あり
給与例 450万/31歳 2年目(月給37万円×12か月) 380万/28歳 1年目(月給31.7万円×12か月)
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休日休暇 |
休日休暇 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇(12月30日~1月3日) ■夏季休暇(6月~10月に最大5日間取得できます) ■有給休暇
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試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
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待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■通勤交通費支給(上限月4万円) ■服装自由 ■インフルエンザ予防接種
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職場環境・雰囲気 |
職場環境 屋内禁煙(喫煙ルームあり)
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