募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＊・・＊・・＊・・＊・・＊・・＊ ✨ライフイベントを経ても 働き方をあきらめない✨ ＊・・＊・・＊・・＊・・＊・・＊ 長く続けられる環境づくりを大切にしています。 ■仕事内容■ ──────────────── 大手製薬メーカーの化粧品や健康食品など を扱うコールセンターでのお仕事です。 SV（スーパーバイザー）として チーム運営・業務管理をお任せします。 経験よりも、周囲と向き合い、 チームを支える姿勢を大切にするポジションです。 【主な業務内容】 ✦オペレーターの教育、フォロー ✦シフト作成、勤怠管理 ✦業務進捗管理、報告書作成 ✦クライアントとの打ち合わせ、改善提案 ✦資料、マニュアル作成 ──────────────── ※クレーム対応はほとんどありません ※発生時も個人で抱え込まず チームで対応します ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ⏩SV業務を前提とした育成体制 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ オペレーター業務から長期間下積みを するのではなく、SV業務を中心に学ぶ 研修・OJTを実施。 半年～1年ほどかけて、段階的に成長できます。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ⏩チームで支え合う運営スタイル ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 業務が特定の人に集中しないよう、 日頃から相互フォローを重視。 急なお休みが発生した場合も、 チーム全体で自然にカバーしています。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ⏩将来につながるキャリアパス ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ SVとして経験を積んだ後は、 リードSV、コールセンターマネージャー へと段階的なステップアップが可能です。 ➤➤➤ここがポイント！ ✅未経験から月給28万円スタート ✅完全週休2日で無理なく勤務 ✅転勤なし／駅チカ徒歩1分 |
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対象となる方 | 求めている人材 ✅未経験者歓迎 ✅学歴不問 ✅第二新卒歓迎 ✅社会人デビューも大歓迎！ ✅ブランクOK ■■必須スキル■■ 基本的なPC操作ができる方 （Word・Excelでの入力や簡単な操作ができればOK） ⭐20代・30代活躍中！ ⭐コールセンターや接客の経験がある方は そのまま業務に活かせます！ ■■こんな方に向いています■■ ◎人を支える役割にやりがいを感じる方 ◎チームで協力しながら仕事を進めたい方 ◎マネジメントやSV業務に興味がある方 ◎マニュアル通りだけでなく、 現場に合わせて工夫する仕事に挑戦したい方 ◎収入面や働き方の安定も大切にしたい方 |
勤務地 | 日本テレシステム 本社オフィス 業務推進3部 166-0011東京都杉並区梅里2-1-16 オオミウエストビル2F |
アクセス | 交通・アクセス 「新高円寺駅」徒歩1分、「高円寺駅」徒歩10分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00～20:00（実働8時間／シフト制） ※残業月10～20時間程度 |
給与 | 月給280,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万8000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万2000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆賞与：年2回(業績による) ◆各種手当あり |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（シフト制） ・夏季休暇（2日） ・冬季休暇（5日） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇（取得・復帰実績あり） ・育児休暇（取得・復帰実績あり） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間中：月給26万円以上 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万1000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万9000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ▶交通費全額支給 ▶時間外手当 ▶役職手当 ▶確定拠出年金（401K） ▶社員割引制度 ▶年2回(業績による) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 未経験からスタートした社員も多く、分からないことは自然に声を掛け合う雰囲気なので安心です。 年齢や社歴に関係なく相談しやすく、周囲に支えられながら少しずつ仕事を覚えていけます。 キレイなオフィス内で、落ち着いて働ける環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |