募集情報
職種/仕事内容 | 募集背景 FCM006 仕事内容 <問合せ対応オペレーター> 在日外国人向けの相談窓口で主に問合せ対応をお願いします ・医療施設や公共機関などから外国籍顧客への問い合わせ対応業務 ・英語など、日本語以外の多言語を使用した初期対応、状況のヒアリング ・PCで対応履歴や顧客情報の入力 日本語と英語がメインですが、多言語 (中国語、スペイン語、ポルトガル語、タガログ語など)によるTELやメール対応が多めの業務です。 ・うまく話せるか少し心配… ・会話のキャッチボールがスムーズに出来るか不安… ・臨機応変な対応ができるのか… \研修が充実しているので、不安がある方でも安心してスタートできます/ ・従業員の約50%はコールセンター未経験からのスタートなので、焦らず安心して取り組めます! ・外国籍のスタッフも多数活躍中。分からない事は積極的に質問していきましょう! [醍醐味] 中国語、スペイン語、ポルトガル語なども活かせる機会があります お友達と一緒の応募もOK! 個性的なオシャレを活かしたい方、人と話す事が好きな方、稼ぎたい方が幅広く活躍中! ぜひ挑戦してみませんか? [厳しさ] 研修はしっかりと行いますが、覚える事項は多いのでそこが厳しさと感じる方はいるかもしれません [こんな人が活躍] 業界未経験の方や20代~50代まで幅広い年代の方が活躍中です 平均年齢は30歳前後 会話好きな方が多い職場です |
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対象となる方 | 応募資格 ・日本語(漢字読解含む)で円滑なコミュニケーションが取れる事 ・日本語能力試験N2以上 ・(英語、中国語、ポルトガル語、タガログ語、スペイン語)いずれかの言語が使用出来る事 ・PC操作及び日本語と上記言語でのメール作成に抵抗が無い事 |
勤務地 | 株式会社フルクラム 東京都新宿区新宿 勤務地 ・東京都新宿区新宿 |
アクセス | 交通手段 東京メトロ新宿御苑駅から徒歩10分以内 【最寄り駅】 ・東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前駅」 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 日勤:8:00~22:00 夜勤:22:00~8:00 上記時間帯の中で実働8時間、休憩1時間のシフト勤務となります。 日勤のみの希望も対応可能です 残業は普段、ほとんど発生しませんが 繁忙期には月に数時間程、お願いする場合があります。 |
給与 | 時給1,300円~1,688円 給与 【時給】 1300円~1688円 時給は実務経験等を確認の上 時給1,300円~1,350円の間で総合的に判断して決定します。 ・交通費は原則、全額支給(月額の上限規定あり) ・時給1,625円以上は22時~翌5時(休憩1時間分を除く)の深夜割増を加算した時給です |
休日休暇 | 休日・休暇 週休2日のシフト制 土日祝の勤務もございます。 休日出勤は原則ありません。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ◆交通費原則全額支給(月額上限規定あり) ◆社会保険、有給休暇(規定あり) ◆広々とした休憩室・キレイな職場環境を完備 ◆オフィス内禁煙(別途専用喫煙場所あり) ◆ロッカーあり |
採用予定人数 | 3名 |
その他 | 雇用形態 派遣社員 職種 企画・管理・事務 > テレマーケティング・コールセンター・SV お仕事No. F1W04A246G1 |