| 募集内容 |
| 職種/仕事内容 |
仕事内容
ーこの求人の魅力ポイントー
＊顧客接点を活かし、商品開発にも携わる
＊年齢・学歴関係なくフラットな組織文化！
＊手を挙げた人が主体者となりプロジェクトを推進
＊「立候補制度」で自分でキャリアを描き実現
＊選べる勤務地「軽井沢」「東京」
＊賞与年2回・昇給年1回
＊学歴不問
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ブライダルマーケティングユニットに所属し、軽井沢でのウエディングを希望されるお客様への企画提案と、顧客接点を活かした商品開発に携わっていただきます。
星野リゾートの最大の特徴は、“サービスを提供する現場が発想し、提案、実行する”こと。
ブライダル事業においても、日々、お客様と対峙し、様々なご要望・結婚式に対するご期待をお聞きしている営業が商品開発プロジェクトに携わることで、本当にお客様が求めている商品・サービスを創出しています。
営業は商品開発プロジェクトの進行役として、ブライダル運営にたずさわる各チームのプロジェクトメンバーの声をまとめる役割も担います。
【具体的な仕事内容】
▼「過ごし方」を提案。滞在型ウエディングの企画提案(反響営業）
星野リゾートの提案とは
「私たちは、たくさんのゲストを呼んで挙式とパーティを行う一般的なイメージの結婚式ではなく、本当に大切な人たちを厳選して濃密な時間を共に過ごす「少人数」×「滞在型」のウエディングを提案します。
「星野リゾートの施設」×「オペレーション力」×「軽井沢の季節ごとの魅力」の掛け合わせにより、星野リゾートの強みを活かした様々な角度からのアプロ―チ・幅広いご提案が可能です。」
※軽井沢の施設：軽井沢高原教会、石の教会 内村鑑三記念堂の2つの教会、15カ所のパーティ会場、3つの宿泊施設(星のや軽井沢、軽井沢ホテルブレストンコート、BEB5軽井沢)
お客様は、結婚式やホテルでの滞在を通じ、家族や親しい友人に感謝の気持ちを伝えたいというニーズが多いのが特徴です。
お客様が星野リゾートに興味をお持ちになる主な理由は「教会(軽井沢高原教会、石の教会 内村鑑三記念堂)」「自然、非日常」、「滞在・宿泊」の3つ。
お客様のニーズをいかに捉え、それに合わせた提案ができるか、がトップセールスへの近道になります。
＜仕事の進め方＞
お二人が結婚式で何を大事にしたいのか、何を優先されるのかをしっかりヒアリングし、ワクワクする過ごし方をプレゼンテーション。
例えば、「両家の仲が深まるような時間にしたい」とご希望のお二人には、披露宴はシンプルにし、宿泊は非日常をテーマにする「星のや」で、家族でゆっくり贅沢な時間を過ごしていただくよう提案したり、ご家族で軽井沢を楽しめる観光プランを企画します。
成約後は、ウエディングプランナーや衣裳・宿泊部門など関連部門と連携します。
営業スタイルは、HPや情報誌などからの問い合わせに対応する反響営業となります。
▼商品開発・マーケティング
＜仕事の進め方＞
「こんな商品を作りたい」と発信した社員がプロジェクトをメインで担当し、常に様々なプロジェクトが進行しています。
メインのプロジェクトを1～2個担当し、営業がプロジェクトリーダーとなり衣裳、レストラン、ホテルなど様々な部署と連携し企画を創り上げていきます。
商品開発の手法や、プロジェクトマネジメントなどのスキルが身に付きます。
自分がつくった商品をお客様に提案できるのも、星野リゾートならではの仕事の面白さです。
＜プロジェクト例＞
＊ウインターシーズンウエディングの企画
冬のシーズンの結婚式も楽しんでいただこうと、冬季間の各月ごとにテーマを設けて企画。
例えば11月は森の中にいろいろなアート作品に見立てた装飾を入れた「アートオブフォレスト」、12月は中庭にランタン、イルミネーションも含めたロマンチックな「クリスマスウエディング」。
2月は雪景色の中で写真撮影ができる「スノーウエディング」。天候に左右されず、いつでも雪を楽しんでいただけるよう、人工降雪機を購入しました。
ー星野リゾートについてー
2024年現在、開業110年を迎え、国内外70施設を運営中です。「旅を楽しくする」ことを使命に、世界で通用するホテル運営会社を目指しています。
軽井沢は星野リゾートの創業の地。日本のリゾートウエディングをリードしてきた存在です。これからも新しいリゾートウエディングを提案していきたいと考えています。
職責に関係なく、誰もが対等なFlatな組織文化。誰にでも成長できるチャンスがあります。
ー可能性を伸ばす教育制度ー
入社後は、先輩社員がマンツーマンで1カ月～1カ月半丁寧に指導します。業界未経験者も多数活躍していますので、心配はありません。
当社はスタッフ一人ひとりが主体的にキャリアを切り拓けるよう、スキルの成長を支える制度を設けています。
例えば、社内ビジネススクール「麓村塾」ではビジネス基本スキルに加え、 滞在を演出する際に必要な知識を習得することができます。
加えて、誰でもマネジメントに挑戦できる「立候補プレゼン大会」などを通して社員一人ひとりが自らのキャリアを描き実現できる制度があります。
ー先輩社員からのメッセージー
私は新卒で当社に入社しましたが、途中で家業を継ぐため退社。その後、事業が軌道に乗ってきたタイミングで、自身の市場価値を知りたいとの思いから家業を辞め、ブライダル系のコンサルティング会社に転職しました。
全国の式場をまわり経営支援を行う仕事はやりがいはありましたが、結婚式場の経営支援よりも、顧客に近い仕事がしたいという気持ちが強くなり、星野リゾートに再入社することにしました。
コンサルタントとして様々な式場を見てきたからこそ、顧客のことを考えて商品を創り、それを実現できる高い現場のオペレーション力がある星野リゾートの魅力を再認識。星野リゾートへ戻る以外は考えませんでした。
星野リゾートには、自ら「やりたい」と主体的に発信し、行動することができる環境が広がっています。そんな星野リゾートで私たちと一緒に多くのお客様に素敵な商品・サービスをお届けしていく仲間をお待ちしています!
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| 対象となる方 |
求めている人材
＊未経験者歓迎
自分の努力次第で、活躍の場がどんどん広がる環境ですので、ぜひ意欲的な方とお会いしたいと考えています。
＊前職では、建築関連、航空会社のグランドスタッフ、塾講師など、未経験者の方も活躍しています。
ー以下の経験・志向をお持ちの方歓迎ー
＊コミュニケーションを取ることがお好きな方
＊ウエディングに興味がある方
＊マーケティングに興味がある方
＊仕事を通じ成長したい方
＊営業経験、販売経験など活かせます。
◎普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方
ーこんな方におすすめー
・様々なアイデアを出して実現していきたい方
・人と関わり、人の笑顔を見ることが好きな方
・U・Iターンを検討している方
・第二新卒歓迎
・チームで目標に取り組みたい方
・リーダー、管理職としてキャリアを積んでいきたい方
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| 勤務地 |
軽井沢ホテルブレストンコート 東京ウェディングサロン
東京都中央区銀座１丁目１１−１
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| アクセス |
交通・アクセス
有楽町線 銀座一丁目駅から徒歩2分
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| 勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細
総労働時間：1週あたり40時間
■勤務時間
シフトによる 実働8時間、週40時間勤務
＜シフト例＞
9:00～18:00
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| 給与 |
月給180,000円〜269,000円
給与詳細
基本給：月給 18万円 〜 26万9000円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
■大卒 月給：24万円以上
■短大・専門学校卒 月給：20万円以上
■高卒 月給：18万円以上
※経験、資格、能力等を考慮の上、決定します
・昇給年1回
・賞与年2回
＊評価制度により賞与・昇給は決定します
＜各種手当＞
・交通費支給（当社規定による）
・超過勤務手当（全額支給）
・深夜手当
給与例
700万円／29歳・ユニットディレクター職（年俸700万円）
430万円／24歳・サービスチームプレイヤー職（月給24万円＋残業代＋賞与）
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| 休日休暇 |
休日休暇
週休2日制＋加算休日11日
※年間休日115日
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
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| 試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間：3カ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・全国の星野リゾート施設利用割引制度
・退職金制度
・確定拠出年金（HR 401K)
・累積投資制度
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
【その他】
・社内ビジネススクール「麓村塾」
・マネジメント職への立候補制度
・立候補に向けたサポートプログラム
・キャリアエントリー制度
・学習休職制度
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| 職場環境・雰囲気 |
職場環境
軽井沢事業所の社員の8割以上が長野県外出身者。東京へは新幹線で1時間と都心への交通アクセスもよく、夫婦で移住してきた社員もいます。ブライダルマーケティング部は軽井沢と東京に拠点をおき、20代～30代のメンバーが多く在籍しています。
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