| 募集内容 |
| 職種/仕事内容 |
仕事内容
――― 働く社員に、話を聞いてみました。
「心配性の性格が、お客様から
喜んでいただける理由になっています。」
◆「大和ハウスのお客様」がほとんど。
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きっかけはTVのリフォーム番組でした。
「修繕や改築で住む人の生活まで変えてしまう」
そんなリフォームに発展性や将来性を感じ、やるからには安定した環境でと思い新卒で入社しました。
ここには飛び込み訪問は一切ありません。
大和ハウスで家を建てられたお客様を5年毎の定期点検やお客様の要望で伺う住まいの健康診断で訪問し、必要なリフォームを提案します。
グループとしてお付き合いのあるお客様ですから、温かく迎え入れてくださいます。
◆お客様との会話を楽しみましょう。
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お客様宅には点検の社員と一緒に伺います。営業と点検が分業になっていて、外壁のヒビ、柱の歪みなどのチェックは点検担当に任せます。
だから営業はお客様との会話に専念できます。例えば、家族写真や家の様子を見て「お子さんはバスケ部ですか」「魚釣りがご趣味なんですね」といった会話から親密度を高めます。
◆プロとしての、ご提案を。
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点検結果を踏まえ、自分でも家の中を見た上で、必要なリフォームを提案していきます。
もちろん絶対に必要な修繕もありますが、お客様からの「キッチンを見直したい」といったご要望もあります。
そんなときはなぜ見直したいのかを伺ったうえでビフォー・アフターを画像などで見ていただき、生活の変化をイメージしていただけるよう心がけています。
◆「心配性」もいい方向に。
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実は生来の心配性で、気は小さいほうだと思います。
訪問時に細かなことが気になったり、お客様の熱が冷めてしまうのではと心配で、何度も連絡したり、お手紙を書いたり…。
直さなければと思ったこともありますが、いまはこの性格も役立っていると実感しています。
あるお客様の水回りのリフォーム後、スムーズな工事進行や仕上がりに加え、こまめな連絡やフォローにもご満足いただき、隣県のお姉様をご紹介いただきました。
お姉様宅ではキッチンを交換させていただき「姉も喜んでいる、ありがとう」とビールを贈ってくださったんです。
私は現在、第二営業所の店長ですが、将来は事業所の責任者である所長を目指しています。
その時にはメンバーにも、かゆい所に手の届く気配り、丁寧なフォローの大切さを伝えていきたいですね。
（男性社員／第二営業所・店長）
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【仕事内容】
お客様のご要望を伺い、設計や施工、点検など技術部門と協力して理想の住まいを形にするリフォーム提案営業
【仕事の流れ】
まずはお客様のご要望をじっくりお伺いします。大和ハウスにお住まいのオーナー様からのニーズが中心の営業です。（決められたエリアを担当）
もちろん、大和ハウス以外の建物にお住まいのお客様からのニーズに応えていくこともあります。
※普段からお客様を訪問し、つながりを築くふれあいアドバイザーもお客様のニーズ等を提供してくれます。
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住まいの診断を行う専門の点検員と一緒にお客様宅を訪問。点検の間はお客様と世間話をしたり、点検スタッフのお手伝いをします。何げない会話からお客様のお困りごとやニーズなどを掴むことも！
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点検スタッフが作成した写真を添えた報告書の結果をもとに屋根や外壁、水まわりなどの具体的なリフォームプランをお客様に提出。
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打合せをもとに社内の設計担当者と一緒に仕様等を決定。見積書を作成し提出します。
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プラン・仕様・見積のすべてに同意いただき、ご契約となります。すぐに契約をいただけることもあれば、契約までに時間を要するケースもあります。
完成後の引き渡し、その後のフォローまで一貫して担当します。
◎大和ハウスのオーナー様が中心なので、商談はとてもスムーズ。
◎飛び込み・新規開拓はありません。
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【募集背景】
現在、国内のリフォーム市場、中古住宅を含む住宅ストック市場は拡大中。 当社では大和ハウスで新築住宅を建てられたお客様のご依頼が中心でしたが最近は、リフォームのタイミングで当社へというご要望も増えたため、増員募集することとなりました。
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| 対象となる方 |
求めている人材
＜業界未経験歓迎＞
【必須条件】
■高卒以上
■普通自動車免許
■マイカー持ち込みで勤務できる方（お客様先訪問のため／手当あり）
【こんな方を歓迎します】
◎営業経験のある方
◎お客様との信頼関係構築への意欲がある方
【歓迎する経験・資格】
■リフォーム業界未経験でも、不動産業界・建築関係の営業をしていた方
■宅地建物取引士、一級建築士・二級建築士、1・2級建築施工管理技士、インテリアコーディネーター等
■建築系の資格をお持ちの方や設計・施工管理経験者
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＼ 支えてくれる仲間がいます！ ／
異業種からの転職や未経験で始める人が多いのも特徴です。周りには、あなたと同じく未経験で始めた先輩達がいてサポートしてくれますし、一緒に仕事をする点検や設計、施工管理という技術のプロたちもいます。少しずつ専門知識を身につけ、案件ごとに経験を積みながら仕事に取り組んでみてください。気がつけば、あなた自身も「リフォームの専門家」の一人として成長している自分に気づくと思います。
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＼ 社員インタビュー ／
■企業規模や充実の福利厚生も魅力
東証プライム上場の大和ハウス工業を中心とする「大和ハウスグループ」のリフォーム専門会社ですから、安定性はいうまでもありません。そんな企業規模を背景に、もちろん福利厚生なども充実しています。とにかく安心して長く快適に働けるのが最大の魅力だと思います。
（リフォームアドバイザー・営業／入社6年目）
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■腰を据えて、安心して働ける。
過去の転職は、結婚した時や、子どもができたことで家族と過ごす時間をもう少し作りたいと考えた時など、労働環境が理由になることもありました。入社して、当社はその環境が整っていると、改めて実感します。リフォーム未経験の方はもちろん、リフォームの仕事が好きな人にもお勧めです。
（リフォームアドバイザー・営業／入社6年目）
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■家づくりに関わる仕事の中の花形！
住まいに関わる仕事の中で、営業はお客様のご要望を形にする大事な仕事です。お客様の望みを実現し、信頼をいただくことで成果が上がり、お客様にも喜んでいただける。そして、それを頑張った分だけ、評価される。良い循環を生むことができる、すごく恵まれた環境・仕事だと思います。
（リフォームアドバイザー・営業／入社12年目）
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| 勤務地 |
大和ハウスリフォーム株式会社 山口事業部
山口県山口市吉敷下東四丁目１９番２４号
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| アクセス |
交通・アクセス
山口駅から徒歩約20分
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| 勤務時間 |
フレックスタイム制度
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
【フレキシブルタイム】9：00～18：00
【コアタイム】10：00～15：00
＊1日の標準労働時間：8時間00分
＊休憩1時間
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| 給与 |
月給190,000円〜260,000円
給与詳細
基本給：月給 19万円 〜 26万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※上記は入社時の最低保証額
※実績（受注金額）により給与を毎年見直し
※業績を正当に評価する給与システムです
※半年に1回、販売奨励給有り／一定の受注実績が必要
【手当】
■販売促進手当（歩合給）
■時間外手当
■自動車手当／業務で自家用車の使用あり。マイカーに関する使用規則有り
【昇給】
年1回
給与例
【年収例】
850万円／入社3年目・営業職（月給60万円＋奨励金130万円）
625万円／入社2年目・営業職（月給50万円＋奨励金25万円）
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| 休日休暇 |
休日休暇
完全週休2日制（水日）
祝日
【年間休日】
123日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産休・育休＊取得実績多数あり
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| 試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
※試用期間は契約社員としての雇用、試用期間終了後に正社員となります（習熟度により延長あり）
※その他条件の変更はありません。
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
■交通費全額支給
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