募集内容 |
職種/仕事内容 |
仕事内容: 【アピールポイント】 *銀行や金融関連の事前知識は一切不要! *パソコン操作はシンプルなので安心! *回答集はAIが自動で表示してくれる! *管理者がすぐ近くにいるので安心! *研修後のサポート体制も万全!
<さらに>お休み希望にも柔軟に対応! 学校行事やテスト期間中のお休み、 お子様の行事など柔軟に対応しています!
【仕事内容】 みずほ銀行インターネットバンキングのログイン方法、 スマホアプリの使い方や画面の確認方法など操作に 関する問合せ対応のコールセンター業務。 1件あたり平均6分~8分程度、後処理は1分~2分程度です。
‥‥‥‥よくあるお問い合わせ想定‥‥‥‥ *「スマホやアプリで振込をしたい」 →ログイン方法をご案内してお振込みをタップいただくようご案内。 *「パスワードがロックしてログインできない」 →ロック解除の自動音声に電話を転送。 *「残高を確認したい」 →システムで確認して口頭で預金残高をご案内。
【未経験スタートも応援!】 >>>マニュアルを一生懸命探す必要なし! 最新のAIシステムがお客様との会話を検知して、自動で回答集を表示してくれます。スピーディーに回答例や会話例をモニターに表示してくれるため、スムーズな対応が可能です!
>>>パソコン操作はプルダウン選択がほとんど! 文字入力が苦手な方でも安心して作業ができるよう、入力作業はほとんどがプルダウン選択!会話をしながらタイピングする必要もなく、対応結果の入力は1~2分程度で完了します!
>>>手厚い研修&充実のサポート体制! 「銀行や金融関連の知識がないので…」という方でも大丈夫です!入社後、座学研修で基本からしっかり学べるので、事前知識がない方でも大歓迎です。座学研修後は、ベテランメンバーと2人1組で実際の電話対応を実施。難しい対応やお叱りの入電があった場合などは、すぐに管理者が対応を代わってくれるので安心してください。
【服装・髪型・髪色自由!】 就職のためにオシャレを諦める必要はありません。銀行のお仕事ですが、金髪やアクセサリー、髭もOK!職場の雰囲気が堅いということもなく、好きな服装であなたらしく働けます!
【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート
【入社・研修日程】 <入社> 7/8(月) 9:45~16:00(実働5時間15分) ※最終面接日:7/4(木)AM ※9月入社も同時募集中!
<研修> 10日間(7/9~7/23) 平日のみ8:50~17:00(実働7時間10分) ※全員参加必須 ※研修中同時給
【採用予定人数】 20名
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対象となる方 |
求める人材: コールセンター、オフィスワーク、接客業や販売など対面接客経験者歓迎! 経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 スマホやアプリを使い慣れている方大歓迎!
*学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK! *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 *年齢不問/20代・30代・40代の男女が活躍中! *夜間大学生も活躍中!
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勤務地 |
トランスコスモス株式会社
北海道札幌市北区
勤務地: <転勤なし> 北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 *U・Iターン歓迎
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アクセス |
アクセス: ・「札幌駅」北口から徒歩1分 ・「さっぽろ駅」徒歩1分
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勤務時間 |
シフト制
勤務時間・曜日: 8:50~17:00(実働7時間10分) ※残業なし ※週休2日制(シフト制)/週4日~勤務OK ※曜日固定OK
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給与 |
時給1,300円〜1,400円
給与: 時給1350~1400円 ※曜日固定希望あり:時給1300~1350円 ※給与は月末締め翌月15日支給
【月収例】 平日のみ勤務:月収例18万6420円+通勤手当支給(月5万円迄) =時給1300円×7時間10分×20日
シフト勤務:月収例21万2949円+通勤手当支給(月5万円迄) =時給1350円×7時間10分×22日
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休日休暇 |
休暇・休日: ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇 ・年始休暇(1/1~1/2※無給)
<こんな働き方が可能> 「残業月20時間以内」などプライベートと両立したい方にピッタリ! 「子育てママ在籍中」「産休・育休取得実績あり」など 子育てと仕事の両立を考えている方におすすめです!
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試用期間 |
試用期間なし
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待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生: ・交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備 ・前給制度 ・健康診断 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割有 ・服装・髪型・髪色自由、ネイル・アクセサリー・髭OK ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・休憩室Wi-Fi完備 ・無期転換制度 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有) ※各待遇、規定/条件有
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採用予定人数 |
11名以上
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その他 |
その他: 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。
----------------------------------- ▼応募後⇒面接予約フォームがメールで届きます⇒希望の日程を選択! ※来社面接or在宅面接(Web面接※スマホでも可)を選べます!一部対象外あり ▼面接予約後⇒エントリーシートの入力フォームがメールで届きます⇒面接日迄に入力!(約2分) ※履歴書の用意は不要です! ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定! ※エントリーシート回答済みの場合 ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。 ※最短当日 -----------------------------------
【本社】トランスコスモス株式会社 【住所】札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 【TEL】0120-503-310 【企業HP】https://transcosmos-tracomi.com/
企業へのITアウトソーシングサービスを展開するトランスコスモス。 創業36年、全国各地にオペレーション拠点など計69拠点、 海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国など27の国と地域に計103拠点を展開。 今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります!
駅チカ5分以内! 履歴書不要! 来社面接は平日18:00以降も開催中! Web面接OK! お子様連れ・友人同士の面接OK!
<こんな仕事を探している方に> コールセンター、テレアポ、テレフォンアポインター、 テレフォンオペレーター、事務、一般事務、経理事務、総務事務、データ入力、 受付、テクニカルサポート、ヘルプデスクなど
~あれば活かせる経験・スキル~ *接客業や販売など対面接客経験 *コールセンター経験(業界・年数不問) *テクニカルサポートなどの業務経験 *データ入力などの事務経験 など
<こんな方にオススメ> テレフォンアポインターや事務など、 コールセンターの仕事を探していた方必見! スキルUPしたい方や短期・長期問わず経験を活かしたい方等、 若手~中高年世代まで多数活躍しています! 活躍している方の前職は正社員・アルバイト・パート等、様々です。
雇用形態: アルバイト・パート
給与・報酬: 1,300円 - 1,400円 時給
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