株式会社giobai(関東)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容: 
【仕事内容】

弊社のスキンケアブランドやアパレルブランドの商品の問い合わせ業務を中心に、在庫管理や事務作業等をお任せします。

<具体的な仕事内容>
* カスタマーサクセス


問い合わせの内容は、商品の使い方、発送についての質問や定期便でのご質問返答がメイン。勿論、最初はわからない事ばかりですが先輩に確認しながら進められるので、安心してください。
* メンバーのマネジメント


品質向上のためフィードバックや勉強会を通じて、新人スタッフの教育をお願いします。
* 発注管理、物流会社と対応


お客様の注文データを物流会社へ共有します。

意見を言いやすい職場です。「最近こんな質問が多くなってきたから、メール文面のマニュアルに追加したら良いかも」なんて意見も大歓迎。皆でより働きやすい環境を整えていきたいと思っています。商品に対する感想や質問など、お客さまからの反応を直接知ることができるお仕事。お客さまからの声をもとに、今後の商品開発、商品改善にも携わってもらいます。

【募集背景】
* 事業拡大に伴い、採用予定です。インターネットを中心に幅広い事業を展開してきた当社。今回募集するのは、2019年7月に立ち上げたばかりのEコマース事業。お客さまからの問い合わせも増加しています。そこで、組織強化を図るべく新しい方をお迎えすることになりました。


【雇用形態】
正社員

【会社の雰囲気と教育制度について】

スタッフ12名（男性4名、女性8名）の小規模で急成長のベンチャー企業です！20代〜30代のメンバーが中心に活躍している当社。仕事終わりに飲み会を開催したり、誕生日は毎回社内のみんなでお祝いしたり。

明るくノリの良いメンバーが多いため、楽しみながら毎日仕事にのぞめます。入社後は、商品知識について学ぶ研修からスタート。その後も、テンプレートを使ったメール対応など、簡単な業務からお任せするので、未経験の方も安心してください。

仕事中でもメンバー同士の会話が絶えませんでした。「こんな質問来たのですが、どうやって回答したら良いですかね?」「新商品の感想、たくさん届いてますよ」「このメール文面、もうちょっと見やすくできそう」など、常にメンバー同士でフォローしあったり、情報を共有しながら仕事を進めていました。堅苦しくなく、仲の良い雰囲気があるからこそ、こうした意見交換も活発です。

求める人材: 
【必須スキル】
・簡単なパソコン操作が可能
・人とコミュニケーションを取るのが好きな方
・ホスピタリティがある方
・細かい作業が苦手でない方

【歓迎スキル】
・SV経験が1年以上
・EC関連のバックオフィスの経験が1年以上
・各種オペレーションの構築や改善経験
・RPA等の設計、導入を通じた、自動化処理経験
・顧客コミュニケーションを通じたLTV最大化のご経験
・複数メンバーのマネジメント経験
・チャーンレートの分析を通じたCRM施策、実行のご経験

株式会社giobai

東京都渋谷区神宮前

勤務地: 
東京都渋谷区神宮前３丁目３６－２６

アクセス: 
東京メトロ銀座線/ 外苑前 徒歩7分
東京メトロ副都心線/ 明治神宮前 徒歩11分
東京メトロ半蔵門線/ 表参道 徒歩10分

※自転車通勤可能

固定時間制

勤務時間・曜日: 
平日10:00～19:00の内、1日8時間

月給280,000円〜500,000円

給与: 
月給：25万円〜50万円
※スキル・経験を考慮のうえ決定します。

＜年収例＞

大卒26歳・男性・2年目：年収540万円

大卒29歳・男性・4年目：年収780万円

高卒25歳・女性・2年目：年収380万円

※上記全て業界未経験スタートのメンバーです。

＜各種手当一覧＞

昇給年2回

賞与年1回

休暇・休日: 
完全週休2日制(土曜、日曜) 祝日 年末年始休暇 夏季休暇 GW休暇

・土日祝日休み

・年間休日130日以上

・年末年始（10連休）、GW（8連休）、お盆（6連休）は長期休暇制度を実施

※昨年イメージ

試用期間なし

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生: 
・年間書籍購入2万円まで全額補助
・フリードリンク制度（水、お茶、コーヒー）
・軽食サービス（チョコレート、プロテインバー、ナッツなど）
・有給制度
・社会保険完備
・交通費支給（月額2万円）
・PC、ディスプレイ支給
・メンター制度有り
・新規開発のスキンケア、化粧品を不定期でプレゼント
・昇給年2回
・賞与年1回

2名

その他: 
[選考プロセス]

書類選考後、通過された方は一次面接に進んでいただきます。
面接は1~2回程度ある可能性がありますが、結果を1週間程度でお知らせいたします。
※ご連絡なき場合は、残念ながらご縁がなかったとのことでご了承ください。

ご応募の流れ
応募完了までは簡単3ステップ！
2〜3分で応募は完了です！
Web面接のご予約も可能なのでお気軽にどうぞ♪
①まずは「応募」ボタンを押して応募画面へ。
②氏名等の簡単な項目を入力。
③応募内容を最終確認して応募完了！
WEB応募は365日、24時間受付中です♪

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 280,000円 - 500,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

会社名

株式会社giobai

代表者

宮下宗

所在住所

1500001 東京都渋谷区神宮前3－36－26

代表電話番号

0337460210

事業内容

広告・宣伝