募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：コールセンターFAQ管理、チャット対応スタッフ、その他小売/流通専門職 スニーカー・トレカアプリの『スニダン』で、お客様からのお問い合わせにチャットで対応していただきます。 未経験でも入社後の研修制度があり、わからないことがあってもすぐに相談できるチーム体制があるため、安心して始められます！ ＼ おすすめポイント ／ ★電話対応なし -お問い合わせはチャット中心。文章で落ち着いて対応できます。 ★未経験でも始めやすい -研修制度があり、対応マニュアルにそってお問い合わせ対応をしていただきます。困った時はすぐに相談できるサポート体制も整えています。 ★長く働きやすい環境 -仙台駅徒歩2分の駅チカです。 -年間休日は120日以上あり、シフトは希望を伺いながらチームで調整します。 -正社員登用制度あります。希望する方には登用に向けてサポートさせていただきます。 .............................................。・☆ お仕事内容 ★お客様からの「発送方法を知りたい」「購入後の流れを確認したい」などのお問い合わせに、チャットで対応し解決していきます。 ★お客様の声をもとにサービス改善のアイデアを出す機会をつくることもできます。 ☆・。............................................. 未経験でも安心して始められる理由 ★問い合わせ例や対応フローがまとまったマニュアルがあるので安心！ ★入社後研修で、サービスやスニーカー・アパレル・トレカなどの知識を基礎から学べるので安心！ ★先輩にすぐ相談できるチーム体制が整っている！ .............................................。・☆ ＼ ぜひ読んでいただきたい ／ AI時代におけるCSチームの進化と挑戦 https://channel.io/jp/blog/articles/case-snkrdunk-jp-660d9634 |
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対象となる方 | 求めている人材 ・PCの基本操作や文字入力ができる方歓迎！ ・接客や販売、飲食などでお客様対応の経験がある方 ・困っている人のために何かしたいと思う方 ・分からないことを確認しながら仕事を進められる方 ・仙台で長く働ける環境を探している方 ▼ 1つでもYESなら必見！ □ 土日祝休みにこだわらない □ PC入力（タイピング）が苦じゃない □ わからない時に“すぐ相談”できる □ 固定シフトで予定を立てたい |
勤務地 | スニダン仙台オフィス 983-0852宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30仙台イーストフロントビル2F 勤務地 〒9830852宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル2F |
アクセス | 交通・アクセス 仙台駅徒歩 約2分／宮城野通駅徒歩 約4分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00~18:00／10:00~19:00／12:00~21:00 |
給与 | 月給250,000円～290,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 18万4971円 〜 21万4566円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万5029円 〜 7万5434円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間 〜 45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 昇給あり(年2回) 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 年俸制 想定年収：3,000,000円〜3,480,000円 想定月給：250,000円〜290,000円 ※見込み残業時間代45時間分を含む。 ※残業時間が45時間を超過した場合は支給あり。 給与詳細 月給250,000円の場合：基本給184,971円／固定残業代65,029円 月給290,000円の場合：基本給214,566円／固定残業代75,434円 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制(土日祝含)／年間休日120日以上／有給休暇、夏期休暇、年末年始休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険/雇用保険完備 ・交通費月5万円まで支給 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防注射 ・フリードリンク ・髪型髪色／服装自由 ・ネイル／タトゥー自由 ・社員登用あり(実績多数あり) ・入社時にノートPC貸与 ・オフィスコンビニ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 自分らしく働ける職場 ★髪型髪色・服装も自由！ ★ネイルにタトゥー・ヒゲもOKです！ ★オシャレも楽しみながら働けるのがスニダンの魅力です！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 9名 |