募集内容 |
職種/仕事内容 |
仕事内容: 【仕事内容】 ネット通販サイト「Qoo10」に出店する販売店からのお問い合わせに対応いただきます。電話は2割でメールが8割!電話が苦手な方も安心です。
<主なお問い合わせ内容> ・出店画面の操作について教えてほしい ・商品の返金状況を知りたい ・システムの操作方法が知りたい など
<話題の通販サイト!> Qoo10(キューテン)をまだ知らない方に朗報!約8割が女性のユーザー層で、客層は20代がメイン。ビューティー・コスメやレディースファッションが人気の通販サイトなんです。
/////////////////// <電話でのお問い合わせ> 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ///////////////////
<ユーザーとの関わりなし> あくまで販売店の担当者様とやりとりをするため、「間違えて購入した」「商品が届かない」といったユーザー様とのやりとりは発生しません。クレーム対応なども基本なし!
<話題の業界に携われる> 今後も将来性が高いネット通販(EC)の裏側の仕組みを理解できる!業界トレンドにも詳しくなれるので、ご自身の市場価値も伸ばせる仕事です!
<ビジネスメールスキルUP> 「お世話になっております。」などなど、ビジネスの場で使われるメール文章の作り方が学べます!ケースに合わせてベースとして使える文章は用意されているので、難しくもありません!
~~ここがポイント~~
<入社後の研修について> まずはオンラインビデオを通じて、座学を中心に研修を実施します。一緒にスタートする同期の仲間もたくさん!学校に通うみたいに、楽しく学べるよう雰囲気作りを心がけています!
分からないことがあれば質問もしやすく、もしも「忙しそうで聞けない…」ということがあれば、チャットを通じて質問も可能!研修の後半は、実際にあったお問い合わせ内容を対応してみる練習時間もあり、より臨機応変な対応力も磨いていけますよ。
<配属後について> メール対応が8割と、基本メールでのお問い合わせ対応がメインになりますが、時間帯でメールと電話対応の担当を分けています。電話が忙しい時はフォローに入るなど、お互いに助け合いながら業務を進めていきましょう!
<職場の詳細情報> チームは30名!20代~30代が5割を占める職場で、男女比は2:8で女性が多く活躍中!幅広い世代が働いていますが、世代は違ってもみんな仲良し!チームワークもバッチリです。リーダーもフレンドリーで話しかけやすく、質問には丁寧に答えています。
<楽しいイベントも> 花火大会がある日には鑑賞会を行ったり、ハロウィンには仮装イベント、クリスマス・年度末にもイベントを行うなど、仕事以外の場でも仲間同士で関わる機会が多いんです。参加は任意になりますが、ぜひ一緒に楽しんでいただけたらうれしいです。
【入社・研修日】 *入社日: 7/1(月) 9:00~18:00 ※面接は6/17(月)以降に実施します。
*研修: 座学:7/1~7/12の10日間 OJT:7/16~7/22の5日間 9:00~18:00、原則全日参加
【雇用形態】 契約社員
|
対象となる方 |
求める人材: 未経験OK PC基本操作ができる方 文字入力・検索・コピペ・画面切り替えなど ※2つのモニター画面を操作します ※文字入力は手元を見ながらで大丈夫!
・学歴不問/中卒・高校中退・高卒OK ・未経験歓迎・第二新卒歓迎
<以下に当てはまる方は特にオススメ!> *生活リズムを安定させたい方 *雰囲気の良い職場で働きたい方 *わからないことは自分から質問できる方
<こんな方は特に大歓迎> ・ECサイトの管理・運営経験者 ・メールサポート・コールセンター経験者 ※いずれも必須ではありません!
|
勤務地 |
トランスコスモス株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3クイーンズタワーB27階
勤務地: 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB27階
*U・Iターン歓迎! *転勤なし
|
アクセス |
アクセス: みなとみらい線みなとみらい駅より徒歩5分 横浜市営地下鉄ブルーライン桜木町駅より徒歩10分
|
勤務時間 |
固定時間制
勤務時間・曜日: 8:55~18:00(休憩65分)
*平日週4日~勤務OK *残業ほぼなし!月平均3~5時間程度
|
給与 |
時給1,500円以上
給与: 時給1,500円 ※交通費別途支給(月5万円まで規定支給) ※週4日勤務希望者は時給1,450円 ※評価制度により最大時給1,540円まで昇給可能!
【月収例】 月収24万円可能! (時給1500円×8時間×20日)
|
休日休暇 |
休暇・休日: 月~金曜の週5日勤務 ウレシイ平日のみ・土日祝休み!
【安定の土日祝休み】 シフトは平日のみ勤務!土日に友達や家族と予定を計画して、楽しむ機会がたくさんできます!有給休暇を取得して連休も楽しめますよ。
|
試用期間 |
試用期間なし
|
待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・お友達紹介制度 ・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり
<服装> カジュアルOK 髪型自由・派手でなければ髪色自由 ※ジーパン・スニーカーOK
<職場環境> 休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり)、個人ロッカー完備、Wi-Fi設置、分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)
|
採用予定人数 |
4名
|
その他 |
その他: 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。
<WEB面接実施中> [1]予約完了メールに記載されたアプリのインストール&アンケートを入力 [2]面接当日に当社からリンク先を送信 [3]リンク先にアクセスして面接
【スピード選考・スピード採用実施中】 リモート面接OK!スムーズに応募できます。 友達と一緒にご応募も大歓迎! あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります!
/////////////////////
【本社】トランスコスモス株式会社 【住所】東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(17階North) 【TEL】0120-216-123 【企業HP】https://www.workit.jp/
【当社について】 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
【在籍スタッフの前職も様々です】 ヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方やテレフォンオペレーターをしていた方、受付やデータ入力などの営業事務(アシスタント)や経理、総務などのオフィスワーク経験者も在籍!カスタマーサポート(お客さま窓口)をしていた方やコールセンター・コンタクトセンターでの経験がある方、事務・接客・コールセンターなどでの経験がある方(業種は問いません)がそれぞれスキルを活かして活躍しています!
【急募!様々な方が活躍できる体制も万全!】 平均年齢20代&新卒OKで研修制度充実の仕事など多数あり!「高時給で稼ぎたい」という志望動機でもOKです!
【コールセンター未経験も歓迎】 前職が一般事務・データ入力・受付・カフェ・コンビニ・カラオケ・スーパー・ホテル・居酒屋・品出し・軽作業のスタッフも多数活躍中!データ入力や受付などの経験も活かせます。
雇用形態: 契約社員
給与・報酬: 1,500円 (時給) 以上
|