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仕事内容
ムスベルのアポインターは、いい意味で【 アナログ 】。
▼電話リスト通りに、お電話をかけていく。
▼「結婚相談所の入会案内」と、誰もがイメージしやすいサービス。
▼ノルマもなく、お話しの流れは台本通りに。
だから難しさはなし。複雑なシステムや商品の知識も一切いらないのです。そのため、30後半や40代未経験でお仕事を始められ、50歳、60歳と長く続けてくださるスタッフさんが沢山いらっしゃるんですよ。
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お電話先は独身のお子様をもつ親御様。お子様の縁談を考える"きっかけづくり"のお電話をお願いできればと思っています。「大切な我が子に幸せになってほしい」と、繊細な想いを抱えている方がお相手になりますので、興味をもっていただけたら一方的に売り込むというより、聞いて寄り添いながらご案内に繋げていける方のほうが活躍できる、ちょっぴり特別なこのお仕事。『相手の心をくみ取る』ことが上手いあなたなら、すぐにお客様の心を開きご信頼いただけること間違いありません。
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◆仕事内容◆
結婚相談所「ムスベル」のアポインターとして、お電話でご相談予約の受付をします。
お電話先や面談相手は、独身の息子さん・娘さんを持つお父様・お母様です。（60代～80代中心）
◎ノルマはありません◎
＜ 業務の流れ ＞
【お客様への架電】
リストに沿ってお客様へお電話をおかけします。
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【資料の送付】
お客様の抱えているお悩みや不安に寄り添いながら、実際のお気持ちをヒアリングしていきます。「ちょっと子どもに話してみようかしら…。」と少しでも気になっていただけたら、「資料をお送りしましょうか？」と一言。
＞＞ ここがあなたのゴールです！ ＜＜
★ご契約手続きやカウンセリングなど、そのあとの工程は専任のアドバイザーがいるので、そのまま引き継げばOK!!
★本番を想定したロープレ研修、オーダーメイドの研修制度で業務に必要な知識はしっかりと網羅！実務デビュー後もOJT研修はもちろん、習熟度や本人の希望に合わせて研修を随時開催！手厚いフォロー体制があります。
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◆ Q＆A ◆
【質問①】
離婚歴があったり、子どもがいない人、独身の人でも出来ますか？
【回答】
もちろん全く問題ありません！実際に現スタッフも、独身／既婚、シングルマザー・ファーザー、恋愛歴が少ない・豊富など問わず、幅広い方が活躍されています。オペレーターや営業のお仕事が未経験だった方も沢山います！
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【質問②】
聞かれたことに答えられなかったり、親御さんの気持ちを汲み取れなかったらどうしよう…。
【回答】
大丈夫です。複数の質問に対して、回答をわかりやすくまとめたマニュアルやスクリプトをご用意しています。回答に困った場合は先輩スタッフがすぐにフォローに入りますので安心して慣れていけます。原則トーク例に沿って会話を進めていきますが、慣れてきたらアドリブもきかせながら、楽しく会話できるようになります。ご相談の回数を重ねていく中で自然と自分なりのトークパターンが出来上がっていくので焦らず一つひとつ覚えていきましょう♪
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【質問③】
仕事での頑張りは、どのように反映されますか？
【回答】
売上に対し明確なインセンティブ制度を導入しています。その他各種キャンペーンや賞金などもあり、社歴問わず頑張り次第でいくらでも収入を伸ばしていくことができるのが、ムスベルの特徴です。
インセンティブで毎月高収入を手にしているスタッフが多いです。
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◆ スタッフさんの声 ◆
＊「フロントとして、婚活の"入口”となる部分を支援することにやりがいを感じます」（40代）
＊「お客様も年齢が近い方が多く、ギャップも感じずお話ししやすいです」（50代）
＊「お電話のほうが緊張せずにお話しできるので自分に合ってると思います」（30代）
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【自分が繋げたお電話から、誰かと誰かのご縁が繋がっていく――。】そんな素敵なお手伝いを、ここで始めてみませんか？
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| 対象となる方 |
求めている人材
未経験歓迎！
┗職種・業種未経験からアポインターのお仕事に挑戦されたい方も大歓迎！
・ブランクOK
・学歴不問
[活躍中のスタッフ]
30代・40代・50代・60代など幅広い年代の方が活躍中！
□育児が一段落して社会復帰した元専業主婦の方
□子どものために生活を支えるシングルマザーの方
□接客業の経験を活かす第二新卒・若手・中堅層の方
┗30代でご入社され、40、50、60代と長く活躍くださる方が多いです。
＼ こんな方にぴったりです！ ／
1つでも当てはまったら、ご応募ください！
（ぜひチェックしてみてください＾＾♪）
□昔から人から相談されることが多い
□「聞く」のが上手い・好きなほうだ
□人の気持ちを的確にくみ取れるほうだ
□地道にコツコツと取り組めるタイプだ
□人の幸せを自分事のように嬉しく思える
□誰かをサポートすることが好きだ
□人を観察するのが好き・得意
□物事の本質を捉えるのが得意だ
□楽しい職場で活躍したい
□割り切って行動できるほうだ
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【景気に左右されづらい業界で安定したキャリアを！】
「婚活サービス」を利用して結婚をする人の割合は年々増加傾向にあり、2020年には16.5%まで増加。婚活市場は景気の影響を受けづらく常にニーズが高いのが特徴です。ネットが主流になった現代においても、仲人型の結婚相談所のスタイルを変えず、「人が紡ぐご縁」を大切にしてきた当社では、全国の拠点で日々多くのご相談を寄せていただいております。『ぎゅっと結べば、ずっとつながる』という理念を大切に、創業から30年以上ずっと変わることなく親御様とお子様の幸せを心から願いサポートしてまいりました。この先も、一つでも多くの笑顔のために。ぜひあなたの力を貸してください！
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| 勤務地 |
結婚相談所ムスベル 川越店 (ムスベル株式会社)
埼玉県川越市脇田本町15-22 ニューパレスビル別館6階
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| アクセス |
交通・アクセス
JR川越線・東武東上線「川越駅」 東口より徒歩4分、西武新宿線「本川越駅」より徒歩12分
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| 勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細
10:00～16:00／10:00～17:00／10:00～18:00
＜選べるシフト＞
①10:00～16:00
②10:00～17:00
③10:00～18:00
◎勤務時間は①～③で選択OK！
◎勤務日数：週4日～5日勤務（希望シフト制）
◎原則定時退社／残業はほとんどありません！
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| 給与 |
時給1,080円以上
給与詳細
基本給：時給 1080円 〜
◎インセンティブあり（インセンティブで月収UP！高収入が可能です。）
◎昇給・昇格あり
※給与は、経験・スキル・年齢を十分考慮し社内規定に基づき決定いたします。
※時給には一律手当を含みます。
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| 休日休暇 |
休日休暇
週2～3日休み（希望シフト制）
◎基本的には希望通りに休みを調整できます！
連休や土日休みも可能ですので、お気軽にご相談ください！
【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・生理休暇
・その他、法定通りの休暇等
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| 試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間：2～3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
※習熟度により延長の場合あり
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費規定内支給
・昇給／昇進制度(社歴・成績による)
・各種インセンティブ・キャンペーン賞金あり
・研修制度あり
・社内表彰制度あり
・仕事中マスク着用可
・私服勤務OK
・無料の置き菓子サービスあり
・定期健康診断（一部対象外）
◎車通勤OK
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| 職場環境・雰囲気 |
職場環境
接客や受付、冠婚葬祭業のご経験があれば発揮いただけるシーンも多いかと思いますが、未経験でも全く問題ないこのお仕事。大切なのは「人の気持ちに寄り添い、そっとサポートすること」。だから、日常の些細な出来事や過去の恋愛経験などどんな経験でも実務に活かせます◎
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