| 募集内容 |
| 職種/仕事内容 |
仕事内容:
◆業績安定の大手セコムグループ！◆
TMJは、CX デザイン、BPO デザイン、
コールセンター、事務代行を軸に多彩な
BPOサービスを提供している会社です。
この度、スタッフの研修などの管理者として、
コールセンターの運営をお願いします。
◆具体的には...◆
国内大手損害保険会社様の自動車保険に
関するコールセンターでのリードスーパーバイザー
（LSV）業務をお任せいたします。
自動車保険・火災保険のご加入者様からの
事故報告受付窓口での窓口のとりまとめ役として、
スタッフ・SVの管理育成やクライアント対応
・業務改善・KPI管理などをご対応いただきます。
損害保険に関するコールセンター経験は不問です。
＜リードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞
■SVの管理・育成
■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告）
■センター全体の運営管理
■クライアント対応
（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）
＜将来のキャリアパス＞
LSV(リードスーパーバイザー)
↓
S-SV(シニアスーパーバイザー)／MGR(マネージャー)
適性に応じた研修プログラムをはじめ、
管理者向けの研修や交流会も用意しております。
他にも、社内に教育専門部署もあり、
スキルアップ・ステップアップのための
研修プログラムも充実しています。
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◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。
【TMJ 採用】で検索！
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★Instagramはこちら！
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★noteはこちら！
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| 対象となる方 |
求める人材:
【必須】
■コールセンターでの窓口責任者、
大型窓口のSVリーダー等のポジションでの業務管理経験がある方
※規模：20～30席程度以上、業種業界・窓口内容は不問。
※特に、業務改善および渉外(クライアント・協力会社等)の
ご経験を重視いたします。
職務経歴書に詳細ご記載いただけますと幸いです。
■Excelでの集計、PowerPointによる資料作成ができる方
【尚可】
・自動車保険や火災保険に関するコールセンターでSV以上のご経験がある方
（特に事故受付業務）
・コンタクトセンター検定、COPC等のコールセンター関連の資格をお持ちの方
・損害保険募集人資格取得経験のある方
・損害保険関連の業務経験がある方（代理店勤務、営業職 等）
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| 勤務地 |
株式会社TMJ
東京都渋谷区代々木
勤務地:
東京都渋谷区代々木
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| アクセス |
アクセス:
各線 新宿駅徒歩15分、代々木駅徒歩15分
小田急線 南新宿駅徒歩15分、参宮橋駅徒歩18分
＝＝＝
※在宅勤務はありません
【業務内容：変更の範囲】
転居を伴わない範囲で変更あり
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| 勤務時間 |
シフト制
勤務時間・曜日:
シフト制（完全週休2日）
＝＝＝
■曜日：月～土日祝の中で週5日
※基本は平日勤務、SVシフト都合や繁忙期対応で土日祝出勤の可能性あり
■時間帯：9:00～18:00（実働8時間・休憩1時間）
※残業：月20～30時間程度
＝＝＝
業務研修期間中（2～3か月）は以下シフト勤務
■曜日：月～土日祝の中で週5日
※土日祝は月半数程度
■時間帯：9:00～18:00（休憩1時間）
※残業：ほぼなし
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| 給与 |
月給330,000円〜355,000円
給与:
■想定年収：4,500,000円～4,850,000円
┗残業20時間を含む年収：約510万円～550万円
■給与
月給制(基本給＋地域手当)
※当社規定により経験・スキルを考慮し決定
■賞与
年2回（6月・12月）
■昇給
年1回（4月）
■諸手当
通勤手当：支給（規定あり）
時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
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| 休日休暇 |
休暇・休日:
完全週休2日制
※配属先センターのシフトによる
＝＝＝＝
・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度）
・有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
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| 試用期間 |
試用期間なし
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生:
研修が“わかりやすい”と評判！
実務開始後もSVや先輩スタッフが徹底してサポート！
「みんなが安心して働ける」環境づくりに努めています♪
社会保険完備
昇格制度
昇給制度（年1回/4月）
賞与（SV年1回/LSV年2回）
定期健康診断
表彰制度
退職餞別金制度（基準あり）
育児休暇（取得・復職実績あり）
財形貯蓄
育児介護支援制度
年次有給休暇の未消化分積立制度
グループ会社、関連企業の各種割引サービス
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| 採用予定人数 |
常時募集
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| その他 |
その他:
【応募後の流れ】
(例)
応募→書類選考→面接→内定・入社
※面接日・入社日はご相談に応じます。
※株式会社TMJではWEB面接実施中！
★急募！年内入社可能な方大募集！
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【労働条件明示の補足】
・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり
・業務内容の変更範囲：会社の定める業務
詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。
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★TMJでは今回募集している内容以外で、
下記条件のお仕事が多数ございます！
希望の条件がありましたらメールやお電話で事前にご相談ください！
（既に募集が終了している場合もございます。）
◆働く時間
基本、定時退社です！
フルタイム勤務も歓迎します。
◆給与について
高収入・高額のポジションも
多数ご用意しています。
◆魅力的な待遇
育児サポートあり、産休・育休取得実績あり
社会保険完備、ボーナス・賞与あり、昇給あり
昇格あり、職種変更なし、転勤・店舗異動なし
など充実した待遇が揃っています。
◆色んな経験をお持ちの方大歓迎！
社会人未経験、職種未経験・業界未経験者は
もちろん、フリーターから正社員を目指している方や
経験者、有資格者も歓迎！
社会人経験が10年以上ある方や管理職・マネジメント経験
のある方も即戦力としてご活躍いただけます。
新しい土地で働きたい方や実家に戻って働きたい方など
U・Iターンも歓迎しています。
また、女性が活躍できる環境も整えており、
子育てママさんも多数活躍中です！
女性管理職登用もあります！
管理職・マネジャー採用、中途入社50％以上
未経験・初心者OKと、幅広い方々が活躍できる環境です。
◆職場環境
駅近5分以内、駅チカ・駅ナカ、
上場企業のグループ会社で
働きやすい職場環境が整っています。
◆応募時のメリット
急募！内定まで2週間など、
応募時にも嬉しいメリットがたくさんあります。
ぜひ、あなたに合ったお仕事を見つけてください！
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＜当社について＞
事業内容：
・BPOに関するアウトソーシングサービス
・コンサルティングサービス
・コンタクトセンター運営
・システム導入支援提供
＜会社概要＞
設立/1992年4月
資本金/100百万円
売上高/50,600百万円
従業員数/2,593名
本社/東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 330,000円 - 355,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
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