募集内容 |
職種/仕事内容 |
仕事内容 当社が扱う製品・システムを 導入された顧客企業を訪問し、 さまざまなアフターサポートを行います
【具体的には】 当社が販売した機器および システムのサポート業務です。
≪ITサポート≫ ◎新規導入サポート └PCや機器の初期設定、 操作方法のご説明など
◎PCハードなどのセットアップ └追加で導入いただいた PCなどをすぐに実務で 使うことができるように セットアップサポート
◎ネットワーク構築 └新規のネットワーク構築や 古くなったネットワーク回線などを 再構築し、常に安心して 利用できるようにサポートします。
■仕事のスタイルは■ ◎アフターサポートについては 訪問してサポートを行います。 顧客企業を社用車で 基本的に1名で訪問しますが、 入社後、慣れるまでは先輩と同行します。
PCや機器、システムの納品の際には 営業と一緒に顧客を訪問し 一緒に導入作業を行います。
◎訪問先1件あたり、 平均30分~1時間(サポート内容による) 1日に平均2~8件訪問します。
◎個人に任される裁量の幅が広く、 効率的なルートや緊急度などを考えながら 自分でスケジュールを組み、 顧客に直接ご連絡した上で訪問します。 新規導入サポートは、 営業スタッフと相談して日時を設定します。
◎メーカー研修など、最新の知識を学べる機会も豊富です!
《ITサポートより》 前職は、営業職でした。 ITの知識などはありませんでしたが PCゲームが好きで ゲーミングPCを購入し 設定を変えてみたり オンラインミーティングを開設して 友達と遊んだり…と
「PCに詳しくなりたい」 「好きなPC関係の仕事をしてみたい」 「土日祝にしっかり休みたい」 そんな私に、当社のサポート職は まさにベストマッチでした!
自分でスケジュールを決めて、定期的に訪問し 色々なご相談に乗っています。 「PCの使い方のココで困っている」 「このシステムでこんな作業も出来れば…」等々
ちょっとしたことなら、その場で対応して 「助かったよ!ありがとう!」と喜ばれたり、 社内に持ち帰って新たなご提案につなげて 「すごく便利になった!」と感激されたり。
心から喜ばれる機会が、本当に多い仕事です。
◆未経験からスタートでき、ワークライフバランスも◎◆
私も最初は未経験だったので 入社後4ヶ月ほどは先輩と2人で訪問。 色々な知識を学んでから一人立ちしました。
年間休日126日・土日祝休で 入社後は、プライベートの時間も 大幅に増えました!
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対象となる方 |
求めている人材 【具体的には】 業界・職種未経験の方歓迎 ネット、PCオタクの方大歓迎! 【必須条件】 ◆自らPCのセットアップができる方 ◆ネットワーク構築のご経験をお持ちの方 ◆社内システム導入をされたことがある方 など上記のどれかに近しいスキルをお持ちの方 ◆要普免(AT限定可) ◆短大・専門卒以上
サポート経験やインストラクター経験は問いません 先輩との同行等を通じて、丁寧に育成します
また、PCに対しての知識量や経験量に 合わせてのお仕事をお任せします プログラミング業務は無いので プログラミング等の知識や経験は不要です
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勤務地 |
中国タナック株式会社
広島県広島市西区上天満町10-40
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アクセス |
交通・アクセス 【上天満町】バス停より徒歩3分
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勤務時間 |
固定時間制
勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日
勤務時間:9:00~18:00 (休憩時間 1時間00分)
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給与 |
月給250,000円〜350,000円
給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額
基本給:月給 23万円 〜 33万円
固定残業代:あり(給与形態と同じ単位で支給) 1ヶ月あたり2万円(固定残業時間:1ヶ月あたり15時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
※年齢や能力を考慮の上、優遇します インセンティブ制度もあります 【手当】 ・通勤手当(規定内支給) ・役職手当 ・技術手当 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回
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休日休暇 |
休日休暇 完全週休2日制(土日祝)
【年間休日】 126日
【有給休暇】 10日
【休暇制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇
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試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
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待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ・財形貯蓄制度 ・退職金制度(勤続10年以上)
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職場環境・雰囲気 |
職場環境 先輩との同行を通じて業務を覚え、1人で顧客を訪問するようになっても わからないことや初めてのケースなどは、 遠慮なく先輩や上長に相談できますので安心してください。
喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)
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採用予定人数 |
1名
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