| 募集内容 |
| 職種/仕事内容 |
仕事内容
＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋
✅オフィスワークデビュー歓迎！
✅飲食・接客業からの転職者も歓迎！
✅大勢の同期と一緒にスタート！
✅ノルマなし！残業も少なめ！
✅未経験でも安心！インバウンドのみ
✅年間休日120日！プライベート充実
＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋
ロードアシスタンスサービスの
コンタクトセンターでのお仕事！
お客さまや保険会社、
レッカー会社や整備工場との
電話応対をお願いします。
＜業務の流れ＞
★step1
事故や故障でお車が走行不可になった
（自動車保険に加入している）
お客さまからの電話を受付。
★step2
専用システムに受付内容を入力。
★step3
レッカー会社・整備工場へ、
ロードサービスの出動を依頼。
専用システムに依頼内容を入力。
※必要に応じて、
ロードサービスの出動状況等を
お客さまへ連絡。
★step4
保険会社などから
出動依頼内容について
問い合わせ電話を受付。
◎受電対応は1日20～30件程度。
◎PC操作は専用システムへの入力のみ。
書類作成はありません。
◎役職関係なく相談できるので、
エスカレーションしやすいです！
＜充実した研修・フォロー体制！＞
入社後約2～3ヶ月間、
座学・OJT研修を実施。
使用システムや当社のロードサービスの
詳細を座学で学びながら、
OJT研修では新人さん1名～2名に
対してトレーナー1名をつけ、
電話応対の具体的な仕方をお教えします。
実務に移行後も、
先輩や仲間が近くにいるため
いつでも相談できます♪
|
| 対象となる方 |
求めている人材
■未経験歓迎
■オフィスワークデビューOK！
■自動車保険の知識不問
■基本的なPC操作が可能な方尚可
★活躍中の先輩のほとんどが
コールセンター未経験入社！
★飲食・接客業からの転職者も歓迎！
接客経験等を活かせます！
その他、
カスタマーサポート、
カスタマーサービス、
ヘルプデスク、ユーザーサポート、
⼀般事務、営業事務、保険事務、
電話受付、オフィスワーク
などの経験も活かせます！
＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋
＜社員インタビュー＞
東京コンタクトセンター室に勤務する
スタッフの大半が未経験スタート！
そのため、全く専門知識がない方も
安心してご応募ください♪
先輩方が本当に親切で、
入社後の研修で丁寧に
教えてくださったため、
私もイチから成長できました。
この仕事のやりがいは
やはり、お客さまから
感謝の言葉を直接聞けること。
「親切にありがとうございます」
「本当に助かりました」と
心から感謝していただけたり、
私の一言で安心していただけたり…
そういったやりとりに
やりがいを実感できます。
これからも真摯な対応が
「最上級のサービス」に繋がるよう
日々業務に励みたいと考えます。
＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋
|
| 勤務地 |
株式会社プライムアシスタンス コンタクトセンター企画部 東京コンタクトセンター室
東京都中野区本町ハーモニータワー19階
|
| アクセス |
交通・アクセス
都営大江戸線、東京メトロ丸ノ内線「中野坂上駅」徒歩1分
|
| 勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり7時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日
実働7時間
（7：00～21：00の間でシフト制）
※残業時間
月5～10時間程度
（繁忙期でも変化なし）
＜シフト例＞
7：00～15：00
8：00～16：00
9：00～17：00
12：00～20：00
13：00～21：00
※勤務シフトの固定は原則不可。
詳細は面接時にご相談ください。
★シフト提出時期：毎月10日まで
★シフト確定時期：毎月20～25日
|
| 給与 |
月給232,200円
給与詳細
※基本給・一律手当の総額
基本給：月給 18万1000円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり（給与形態と同じ単位で支給）
1ヶ月あたり5万1200円
※一律手当の内訳
・地域手当：3万6200円
・CC室シフト手当：1万円
・土日祝手当：5000円（試用期間終了後から支給）
★別途、シフト貢献手当支給
2500円／日
※GW・お盆・年末年始など
会社指定の期間に勤務した場合
【想定年収】
3,148,400円
※月給23万2200円×12か月＋年間賞与362,000円
給与例
・年収341万円：20代後半／入社3年目／スーパーコミュニケーター
・年収387万円：40代前半／入社7年目／アシスタントSV
・年収490万円：30代後半／入社10年目／SV
|
| 休日休暇 |
休日休暇
・月10日
（年間休日120日）
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・看護休暇
・介護休暇
・ボランティア休暇
・チャイルドプラン休暇
・プレパパ休暇
・産前産後休暇
・通院休暇
・特別休暇
・生理休暇
・健康管理休暇
★アニバーサリー休暇（有給）
入社の翌年度より毎年4月1日に
年次有給休暇とは別に1日付与。
★リフレッシュ休暇（有給）
年次有給休暇とは別に
勤続10年ごとに5日付与。
|
| 試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる
基本給＋下記一律手当支給
・地域手当：3万6200円
・CC室シフト勤務手当：1万円
※研修期間は平日9～17時勤務
（土日祝休み）
【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 18万1000円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり（給与形態と同じ単位で支給）
1ヶ月あたり4万6200円
|
| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・賞与年2回（6月・12月）
・昇給年1回（原則毎年7月）
・通勤手当
（上限3万5000円／月）
・副業制度
・定年再雇用制度
・従業員持株会制度
・財形制度
・団体保険
・慶弔見舞金
・Unipos手当
感謝とともにポイントを
送りあうツール。
1ポイント＝1円となり給料に還元♪
・選択制確定拠出年金（DC）制度
・ライフプラン手当
確定拠出年金の会社拠出金の一部を
毎月の給与で受け取る選択が可能。
・育児支援制度
小学4年生の4月末までの子と
同居し養育する場合、
時短勤務が可能。
＜自己啓発支援＞
★通信教育制度
講座を修了すると、受講費の
70%を補助金として支給。
※補助対象講座の指定あり
★資格取得補助金
社員の能力開発支援として、
会社が指定した資格を取得した場合、
対象資格の受験料と同額を支給。
★社内eラーニング
システム内の講座を
いくつでも無料で利用可能。
＜各種補助金制度＞
★インフルエンザ予防接種補助金
会社が指定する時期に
インフルエンザの予防接種を
接種した場合、実費を支給。
★病児保育補助金
子どもを病児保育に
預けて出勤した場合、
1日上限3000円、
1ヶ月3回を限度に
病児保育費用の実費を支給。
|
| 職場環境・雰囲気 |
職場環境
■部署構成
人数：約55名
（20代～40代）
男性5割：女性5割
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
徒歩3分の場所に喫煙スペースがあります。
|
| 採用予定人数 |
15名
|
閉じる